Олександра

SMM-менеджер, 20 000 UAH

Considering positions:: SMM-менеджер, консультант в інтернет-магазин, консультант роботи з клієнтами, консультант клієнтської підтримки, консультант чата, спеціаліст чата, менеджер з листування (Instagram)
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 19 years
City:: Lviv

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20944909/

Work experience

Менеджерка з роботи з клієнтами

from 04.2025 to 09.2025 (6 months)
Іноземна онлайн школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Спілкувалася з батьками потенційних учнів, консультувала щодо навчання та відповідала на запитання про заняття. Надавала інформацію про пробні уроки й записувала на них зацікавлених клієнтів.

Менеджерка Instagram-сторінок

from 03.2025 to 09.2025 (7 months)
Приватні проєкти, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Вела Instagram-сторінки для продажу товарів. Працювала над візуальною подачею та представленням товарів у соціальних мережах.

Онлайн-консультантка

from 08.2024 to 02.2025 (7 months)
Приватні проєкти, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів у чатах, месенджерах та Instagram Direct. Відповідала на запитання про товари, їхню наявність, вартість та умови замовлення. Допомагала покупцям із вибором, уточнювала деталі замовлень і передавала їх для подальшого опрацювання. Підтримувала ввічливе та доброзичливе спілкування з клієнтами.

Education

ХНМУ

Стоматологія, Харків
Unfinished higher, from 2025 to 2032 (7 years)

Additional education and certificates

SMM

2026 місяць

Knowledge and skills

Продаж медичних товарів
Продаж косметичних засобів
Прийом та обробка замовлень
SMM
Ведення соціальних мереж
Ділове листування
Консультування покупців
Робота з клієнтами
Комунікабельність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Неконфліктність
Чесність
Дисциплінованість
Уважність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner
German — beginner
Polish — beginner

Additional information

Розглядаю дистанційну роботу у сфері клієнтського сервісу. Готова консультувати клієнтів, відповідати на повідомлення в чатах і месенджерах, опрацьовувати звернення та записувати на послуги. Додатково можу вести Instagram-сторінку на основі наданих матеріалів.

Зараз проходжу курс із SMM, очікую на отримання сертифіката двома мовами. Цікавлюся сучасними тенденціями соціальних мереж, приділяю увагу естетиці та візуальній подачі контенту. Готова навчатися нових інструментів і працювати за стандартами компанії.