Маргарита

Фахівець з операційної діяльності, 30 000 UAH

Considering positions:
Фахівець з операційної діяльності, Back Office Specialist, фахівець з документообігу 
Employment type:
full-time, part-time
Age:
40 years
City of residence:
Kamianske
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

E-commerce Front-end Developer

from 04.2020 to now (6 years 8 months)
Freelance / Self-employed, Дистанційно (IT)

Виконую дистанційні вебпроєкти: узгоджую завдання із замовниками, доопрацьовую сайти та перевіряю результат перед передачею.

Менеджер по роботі з клієнтами / операційна підтримка

from 06.2006 to 03.2020 (13 years 10 months)
ТОВ «Сервіс Онлайн», Дистанційно (IT)

Операційна підтримка клієнтів і внутрішніх процесів у дистанційному форматі.

Основні обов’язки:
- опрацювання вхідних завдань від технічного відділу в Trello та Мегаплан;
- листування й консультації клієнтів щодо оплат, документів, доменів і хостингу;
- виставлення рахунків, контроль оплат і дебіторської заборгованості;
- координація документообігу та надсилання документів контрагентам;
- моніторинг графіка роботи співробітників, підготовка звітів керівництву, облік відпусток;
- робота з онлайн-чатом, e-mail та клієнтськими зверненнями.

Досвід віддаленої роботи — 10 років.

Education

ДВНЗ «Національний гірничий університет»

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності (магістр), Дніпро
Higher, from 2009 to 2016 (7 years)

Additional education and certificates

2026
Certificate

Knowledge and skills

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript
  • JQuery
  • PHP
  • MySQL
  • Git
  • WordPress
  • WooCommerce
  • OpenCart
  • OkayCMS
  • Figma
  • AJAX
  • REST API
  • SEO
  • Адаптивна верстка
  • PageSpeed Insights
  • RetailCRM
  • Здатність до навчання

Language proficiencies

  • English — beginner
  • Ukrainian — fluent

Additional information

Маю тривалий досвід операційної роботи, клієнтської підтримки, документообігу та контролю оплат у дистанційному форматі.

Працювала з Trello, Мегаплан, Google Docs, 1С, M.E.Doc, Paperless, Клієнт-Банком і Приват24. Координувала вхідні задачі, комунікацію з клієнтами, документи, платежі та внутрішню звітність.

Уважна до деталей і строків, системно працюю з повторюваними процесами та великим обсягом інформації.

Розглядаю виключно дистанційну роботу.

Знання і навички: Ведення документації, Користувач 1С, Робота з великим обсягом інформації, MS Office, Ведення CRM.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates