Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20949184/

Work experience

Представник торговельного відділу по роботі з ключовими клієнтами

from 07.2013 to now (13 years 5 months)
Розумний Дім, ТОВ, Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Консультування покупців у торговому залі (Епіцентр), допомога у виборі товару та вирішення поточних питань клієнтів.(основний товар - електрична тепла підлога, але розуміюся на бойлерах, проточних водонагрівачах, радіаторах опалення, рушникосушарках, тощо)
- Підтримання порядку та презентабельного вигляду товару у закріпленому відділі.
- Спокійне та ввічливе спілкування з великим потоком відвідувачів, попередження конфліктних ситуацій.
- Взаємодія з адміністрацією торгового центру та керівництвом.
Маю грамоту за підвищення продажів; декілька подяк від покупців адміністратору маркета

Інспектор кредитного відділу споживчого кредитування

from 04.2013 to 07.2013 (4 months)
АТ "Дельта банк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Кредитування фіз.осіб, оформлення пакету документів, уважне внесення конфіденційної інформації

Економіст відділення банку

from 06.2004 to 04.2012 (7 years 11 months)
ЗАТ "Полікомбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

- Прийом та консультування клієнтів банку, оформлення договорів;
- Перевірка документів клієнтів та уважне внесення даних у банківську програму.
- Робота з великим обсягом цифр та конфіденційної інформації без помилок.
- Прийом вхідних дзвінків та ввічливе консультування клієнтів.
- Уважність при роботі з документами, накладними та цифрами.
- Грамотна усна та письмова мова (українська та російська мови).
- Стресостійкість, доброзичливість та вміння працювати за інструкцією.
- Швидке навчання новим програмам на робочому місці.
- Багаторічний досвід живого спілкування та обслуговування клієнтів.
- Вміння працювати з документами, анкетами та договорами клієнтів.
- Ввічливість, тактовність.
- Пунктуальність, охайність.

Бухгалтер-контролер

from 10.2003 to 06.2004 (9 months)
ЗАТ "Полікомбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних клієнтів стосовно депозитів; перерахування платежів фіз.озіб на рахунки інших банків; заведення в програми банку виручки юр.осіб, тощо

Касир

from 01.2000 to 10.2003 (3 years 10 months)
ЗАТ "Полікомбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Прийом платежів від населення; обмін валют; видача готівки з каси банку; щоденне складання звітності; уважна робота з банківськими документами

Education

Юридичний технікум

Бухгалтер-фінансист, Чернігів
Unfinished higher, from 1989 to 1992 (3 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Організованість
• Ведення документації
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Уважність
• Контроль цінників

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальний, ввічливий та спокійний фахівець із багаторічним досвідом роботи з клієнтами у великому торговому центрі та банківській сфері. Вмію швидко знаходити спільну мову з різними людьми, уважно заповнювати документи та дотримуватися стандартів компанії. Готова швидко опанувати необхідну внутрішню програму на робочому місці. Ціную порядок, чесність та стабільність.

Бажаний графік роботи: п’ятиденний робочий тиждень (5/2) зі змінами не пізніше 18:30.