Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20954845/

Work experience

Головний експерт з маркетингу

from 09.2025 to 09.2026 (1 year)
Саміт Моторз Україна, ТОВ, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Координація міжфункціональних ініціатив, оптимізація бізнес-процесів та впровадження цифрових рішень у напрямах продажу нових і вживаних автомобілів та сервісного обслуговування.

Ключові напрями роботи:

• Виявлення проблем і можливостей для вдосконалення бізнес-процесів, ініціювання змін та координація їх упровадження.
• Координація взаємодії між маркетингом, продажами, сервісом, IT, імпортером Toyota та зовнішніми підрядниками.
• Збір і формалізація вимог бізнесу, підготовка технічних завдань для розробників та інших виконавців.
• Координація цифрових проєктів: удосконалення сайтів, форм збору заявок, маршрутизації лідів, CRM-процесів та клієнтських комунікацій.
• Ініціювання автоматизації операційних процесів і впровадження інструментів для покращення взаємодії з клієнтами.
• Аналіз клієнтського шляху та виявлення проблемних точок у взаємодії клієнтів із компанією.
• Контроль виконання завдань, комунікація з відповідальними фахівцями та перевірка реалізованих змін.

Окремі результати:

• Виявила проблему із затримкою передавання заявок із сайту до відповідальних менеджерів, ініціювала залучення IT та координувала виправлення.
• Реалізувала автоматизацію процесу збору резюме кандидатів через QR-код у дилерському центрі з передаванням інформації до HR.
• Ініціювала та координувала оптимізацію рекламних кампаній Google Ads спільно з командою і підрядниками, що дозволило підвищити CTR з 6,44% до 8,88% та частку показів у пошуку з 18,92% до 35,38% за одночасного скорочення витрат.

Менеджер з маркетингу

from 03.2024 to 06.2025 (1 year 4 months)
Форлайн Груп, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

• Планування роботи за трьома напрямами бізнесу: визначення пріоритетів, формування плану активностей і погодження бюджету з власником.
• Координація роботи зовнішніх підрядників, постановка завдань і узгодження результатів.
• Організація та супровід digital-проєктів: рекламні кампанії, SEO, доопрацювання сайтів і тестування каналів залучення клієнтів.
• Аналіз продажів, виручки та кількості замовлень у розрізі окремих точок; дослідження конкурентів і клієнтського попиту.
• Участь у розвитку мережі хімчисток: пошук перспективних локацій, оцінка їхнього потенціалу та супровід відкриття нових точок.
• Організація досліджень клієнтського досвіду: опитування, телефонні дослідження та перевірки методом таємного покупця.
• Оптимізація операційних процесів: розробка інструкцій, навчання менеджерів точок хімчистки та координація впровадження змін.
• Підготовка звітності та представлення результатів роботи власнику бізнесу.

Менеджер з маркетингу

from 03.2023 to 08.2023 (6 months)
ITALTEK, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Координація запуску корпоративного сайту: формування структури, збір і узгодження вимог із власником бізнесу, підготовка технічних завдань для розробника.
• Організація наповнення сайту контентом, перевірка реалізованого функціоналу, визначення необхідних доопрацювань і супровід внесення правок.
• Аналіз ринку, конкурентного середовища та цільових аудиторій для визначення напрямів розвитку бізнесу.
• Розробка маркетингової стратегії та планування активностей відповідно до бізнес-завдань.
• Організація присутності компанії в соціальних мережах і на маркетплейсах.
• Дослідження потенціалу розвитку дилерської мережі та пошук перспективних партнерів.
• Комунікація з потенційними партнерами й супровід домовленостей щодо співпраці.

Керівник відділу маркетингу

from 01.2021 to 02.2022 (1 year 2 months)
УТГ «ЛІОМ», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Організація роботи міжфункціональної команди з 6 фахівців: маркетолог, контент-менеджер, два дизайнери, програміст і фотограф.
• Використання Scrum-підходу для організації командної роботи: планування задач, розподіл відповідальності, ведення спільної дошки завдань і щоденні синхронізації.
• Координація виконання завдань, відстеження прогресу та узгодження пріоритетів команди.
• Планування маркетингової діяльності, визначення пріоритетів і управління бюджетом.
• Ініціювання та координація маркетингових проєктів відповідно до бізнес-завдань.
• Організація аудиту й модернізації корпоративного сайту, координація залучених фахівців.
• Проведення ABC-аналізу клієнтської бази та товарних груп для визначення пріоритетів у роботі з клієнтами й асортиментом.
• Розробка інструментів маркетингової підтримки продажів і організація маркетингових заходів.

Менеджер освітніх проєктів

from 04.2019 to 01.2021 (1 year 10 months)
ГО «Мислення та саморозвиток», Київ (Освіта, наука)

Організація повного циклу освітніх проєктів — вебінарів, семінарів і навчальних програм. Координація операційних процесів, взаємодії з лекторами, учасниками та підрядниками, а також адміністрування digital-каналів.

Ключові напрями роботи:

• Організація та супровід 21 освітнього проєкту: вебінарів, семінарів і навчальних програм із загальною кількістю понад 1100 учасників.
• Координація повного циклу проєктів: планування етапів підготовки, організація процесів, забезпечення готовності до проведення, супровід заходів і завершення проєктів.
• Координація взаємодії з власницею організації, лекторами, підрядниками та учасниками освітніх програм.
• Опрацювання понад 1500 заявок, комунікація з потенційними учасниками та супровід придбання освітніх продуктів.
• Організація навчального процесу обсягом понад 230 годин: надання доступів, інформаційний супровід, модерація та комунікація з учасниками.
• Адміністрування двох вебсайтів і ведення соціальних мереж: підготовка та публікація контенту на основі експертних матеріалів лекторів.
• Координація роботи підрядників і контроль виконання замовлених робіт.
• Ведення обліку продажів, підготовка фінансової звітності та аналіз результатів діяльності соціальних мереж.

Education

НАУ

Економіки та управління, Маркетинг, Київ
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

Introduction to SQL, Sololearn

Oct 2026

Knowledge and skills

• Організованість
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Trello
• Canva
• Дисциплінованість
• Чесність
• Ведення переговорів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent