Pavlo

ПАВЛО ГРЕЧКА
Щецин, Польща • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 15.09.2002
Customer Support / Live Chat Support / iGaming Customer Support

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельний та відповідальний кандидат із досвідом роботи в міжнародному середовищі, постійної
взаємодії з клієнтами та компаніями, роботи із замовленнями, документацією та електронною комунікацією.
Впевнено працюю з ПК, швидко навчаюся новим програмам і внутрішнім системам. Спокійно працюю під тиском,
уважний до деталей та готовий працювати у змінному графіку. Зацікавлений у розвитку в iGaming та
клієнтській підтримці через chat/e-mail.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Письмова комунікація та робота із запитами клієнтів
• Спілкування з клієнтами та представниками компаній
• Робота із замовленнями, даними та документацією
• Впевнене користування ПК та онлайн-сервісами
• Microsoft Word та Excel
• E-mail, Telegram, Discord та інші онлайн-комунікації
• Швидке освоєння CRM, helpdesk та внутрішніх систем
• Уважність до деталей і точність під час роботи з інформацією
• Стресостійкість та спокійне вирішення нестандартних ситуацій
• Самостійна робота, дисципліна та дотримання дедлайнів

ДОСВІД РОБОТИ
Міжнародний водій | 2023–2026
• Постійна комунікація з польськими та іноземними компаніями та клієнтами.
• Робота із замовленнями, маршрутами та супровідною документацією.
• Оперативне реагування на зміни та нестандартні ситуації.
• Виконання завдань у встановлені строки та робота з високою відповідальністю.
• Самостійне прийняття рішень у ситуаціях, де важливі швидкість і точність.
Електромеханік, виробництво електровелосипедів | 2023
• Робота з технічними завданнями, уважність до деталей, контроль якості та дотримання робочих процедур.
Монтажник/збирач яхт | Голенюв, 2022
• Виконання монтажних завдань, робота в команді, дотримання інструкцій та вимог до якості.
Працівник порту | 2021
• Робота в команді та виконання завдань у встановлені строки.

ОСВІТА
Херсонський базовий медичний коледж | 2017–2021

МОВИ
• Українська — рідна
• Російська — вільне володіння
• Польська — B1–C1
• Англійська — A2–B1

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Зацікавлений у роботі Customer Support / Live Chat Support в iGaming.
• Готовий швидко навчитися правилам роботи, продукту та внутрішнім системам компанії.
• Готовий до змінного графіка, включаючи вечірні/нічні зміни, вихідні та святкові дні.
• Комфортно працюю за комп’ютером протягом тривалого часу.
• Не маю досвіду роботи в казино та не вказую його як наявний — готовий пройти навчання.

ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Висловлюю згоду на обробку моїх персональних даних, що містяться в резюме, з метою участі у процесі рекрутації відповідно до
чинного законодавства.

PAVLO HRECHKA
Szczecin, Poland • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
Date of birth: 15 September 2002
Customer Support / Live Chat Support / iGaming Customer Support

PROFESSIONAL PROFILE
Communicative and responsible candidate with experience working in an international environment, communicating
with clients and companies, handling orders, documentation and electronic communication. Confident PC user who
learns new software and internal systems quickly. Calm under pressure, detail-oriented and comfortable with shift work.
Interested in developing a career in iGaming and customer support via chat/e-mail.

KEY SKILLS
• Written communication and handling customer enquiries
• Communication with clients and company representatives
• Working with orders, data and documentation
• Confident use of PCs and online services
• Microsoft Word and Excel
• E-mail, Telegram, Discord and other online communication tools
• Fast learning of CRM, helpdesk and internal systems
• Attention to detail and accuracy when working with information
• Calm handling of non-standard and stressful situations
• Independent work, discipline and meeting deadlines

WORK EXPERIENCE
International Driver | 2023–2026
• Regular communication with Polish and international companies and clients.
• Handling orders, routes and accompanying documentation.
• Quick response to changes and non-standard situations.
• Completing tasks within deadlines with a high level of responsibility.
• Independent decision-making in situations requiring speed and accuracy.
Electromechanic, E-bike Manufacturing | 2023
• Worked with technical tasks, attention to detail, quality control and standard procedures.
Yacht Assembler | Goleniów, 2022
• Performed assembly tasks, worked as part of a team and followed quality and safety instructions.
Port Worker | 2021
• Teamwork and completion of assigned tasks within deadlines.

EDUCATION
Kherson Basic Medical College | 2017–2021

LANGUAGES
• Ukrainian — native
• Russian — fluent
• Polish — B1–C1
• English — A2–B1

ADDITIONAL INFORMATION
• Interested in Customer Support / Live Chat Support roles in iGaming.
• Ready to quickly learn company procedures, product knowledge and internal systems.
• Available for shift work, including evening/night shifts, weekends and public holidays.
• Comfortable working at a computer for extended periods.
• No previous casino work experience; ready to undergo training.

PERSONAL DATA CONSENT
I consent to the processing of my personal data contained in this resume for recruitment purposes in accordance with applicable law.