Аліна

АЛІНА
41 рік
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ЦІЛЬОВІ ПОЗИЦІЇ
Керуюча готелем / Операційний менеджер / Помічник керуючого або власника з операційними
функціями / Менеджер готелю / Старший адміністратор

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 10 років практичного досвіду управління власним готелем, який створила та
організувала з нуля.

Безпосередньо займалася щоденною роботою бізнесу: організовувала процеси, координувала
людей, працювала з гостями, постачальниками та закупівлями, контролювала якість послуг,
формувала ціни й вирішувала поточні та нестандартні питання.

При готелі також організовувала харчування гостей: взаємодіяла з кухнею, узгоджувала меню,
організовувала закупівлю продуктів і контролювала якість.

Практичний керівник, який працює безпосередньо в процесі та орієнтується на конкретний
результат роботи.

ДОСВІД РОБОТИ
2012–2022 | Готель, Азовське море
Співвласниця-керівниця

● створення та запуск готелю з нуля;
● організація та контроль щоденної роботи;
● робота з гостями, бронюваннями та постійними клієнтами;
● координація персоналу та залучених спеціалістів;
● організація закупівель і робота з постачальниками;
● контроль якості проживання та сервісу;
● формування цін залежно від сезону та попиту;
● моніторинг конкурентів і попиту;
● організація реклами та просування;
● організація харчування гостей і взаємодія з кухнею;
● вирішення технічних, організаційних і нестандартних питань.
Результат: до 100% завантаження у високий сезон та сформована база постійних гостей.

2020–2022 | Онлайн-кафе, Київ
Старший адміністратор / помічник власника
Осінньо-зимовий період, сумарно близько року

● координація команди близько 10 працівників;
● робота з гостями та замовленнями;
● координація кур’єрів і доставки;
● організація закупівель;
● контроль роботи кухні та якості продукції;
● оперативне вирішення поточних організаційних питань.

2006–2012 | Державна служба
Керівна посада

● керівництво підрозділом до 8 працівників;
● організація роботи та розподіл завдань;
● контроль виконання та відповідальність за результат;
● організаційна робота та документообіг;
ДОСВІД У НІМЕЧЧИНІ | 2023–2026
Волонтерська та організаційна діяльність

● зустріч та супровід українців, які приїжджали до Німеччини;
● допомога з пошуком і організацією проживання, комунікація з власниками житла та іншими
відповідальними особами;

● супровід під час звернень до державних та інших організацій;
● допомога з документами, анкетами та розумінням поточних питань;
● координація та практична допомога людям у новій і нестандартній для них ситуації.
СИЛЬНІ СТОРОНИ
Практичне управління | Організація процесів | Координація людей | Робота з гостями | Закупівлі
та постачальники | Контроль якості | Швидке вирішення питань | Відповідальність за результат

ОСВІТА
Національна юридична академія України імені Ярослава Мудрого

ДОДАТКОВО
Шукаю роботу, де зможу застосовувати свій практичний досвід в організації щоденних
процесів, координації людей, контролі якості та вирішенні робочих питань.

Наразі перебуваю у Німеччині. За наявності відповідної пропозиції готова оперативно приїхати
в Україну та розпочати роботу.

Власний автомобіль.