Михайло

АНІЦОЙ МИХАЙЛО
Фахівець з обробки інформації та ведення баз даних
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Львівська область | Повністю дистанційна робота

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю 5 років досвіду роботи із замовленнями, клієнтськими базами, CRM-системами та супровідною
документацією. Понад 3 роки працюю дистанційно, самостійно організовую робочі процеси, планую
навантаження та контролюю виконання завдань.
Маю досвід внесення, оновлення та систематизації інформації, ведення клієнтських записів і підготовки звітів.
Володію базовими навичками роботи з Microsoft Excel та Google Sheets. Маю освіту в галузі обліку й аудиту.
Шукаю дистанційну роботу у сфері обробки інформації, ведення баз даних, CRM та операційної підтримки.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Робота з інформацією:
• Введення, перевірка та систематизація даних.
• Ведення й актуалізація клієнтських баз.
• Оновлення записів, контроль статусів і термінів.
• Робота з документацією та замовленнями.
Microsoft Excel / Google Sheets:
• Створення та редагування таблиць.
• Сортування та фільтрація даних.
• Використання базових формул і функцій.
• Базове розуміння зведених таблиць.
• Початковий досвід роботи з функціями пошуку даних.
CRM та операційні процеси:
• Внесення замовлень та оновлення карток клієнтів.
• Контроль актуальності інформації.
• Підготовка звітів за замовленнями та клієнтською базою.
• Координація інформації між клієнтами та постачальниками.
Організація роботи:
• Самостійне планування робочого часу.
• Дотримання дедлайнів.
• Уважність до деталей.
• Самостійне освоєння нових програм та інструментів.
Мови:
• Українська — рідна.
• Англійська — B1.

ДОСВІД РОБОТИ
ФОП, консультант з корекції способу життя та фігури
2023 — теперішній час | Дистанційно
• Самостійна організація робочих процесів та планування навантаження.
• Ведення обліку клієнтів, домовленостей та робочої інформації.
• Систематизація інформації щодо співпраці та контроль виконання домовленостей.
• Дистанційна комунікація з клієнтами та супровід робочих процесів.
Тренер групових програм, Xstudio
2020–2023
• Організація групових процесів, планування розкладу та контроль виконання поставлених завдань.

Менеджер з продажу (обробка замовлень, ведення CRM)
bezdor4x4.com.ua | 2017–2022
• Внесення та обробка замовлень у CRM-системі.
• Створення й оновлення карток клієнтів.
• Ведення клієнтської бази, відстеження статусів і термінів виконання замовлень.
• Підготовка звітів за замовленнями та клієнтською базою.
• Ведення супровідної документації.
• Координація інформації між клієнтами та постачальниками.

ОСВІТА
Магістр — облік і аудит
Вища освіта — менеджмент та управління персоналом
2013–2018

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Курс Data Analytics (GoIT) — навчання триває
Вивчення Microsoft Excel, Google Sheets, обробки, систематизації та аналізу даних.