Вадим
Спеціаліст клієнтської підтримки (чат), 20 000 UAH
- Considering positions:
- Спеціаліст клієнтської підтримки (чат), оператор чату
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 26 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20969470/
Work experience
Спеціаліст з обробки текстів та ШІ (пет-проєкти)
from 11.2024 to now
(2 years)
Індивідуальна практика (пет-проєкти), Київ (IT)
• Сімейна пауза (за рахунок власних заощаджень) із паралельним освоєнням сучасних цифрових та ШІ-інструментів.
• Щоденна практика роботи з ChatGPT та Gemini для швидкої підготовки відповідей, перекладу, редагування та структурування текстів.
• Локальна генерація зображень у FLUX (ComfyUI) та тренування моделей LoRA на платформі Replicate.
Менеджер з обробки звернень та клієнтської бази
from 02.2021 to 10.2024
(3 years 9 months)
Приватні онлайн-проєкти (проєктна зайнятість), Київ (Послуги для населення та бізнесу)
• Письмове спілкування та супровід користувачів у чатах і месенджерах за готовими скриптами й шаблонами.
• Заповнення, перевірка та оновлення карток клієнтів у внутрішній веб-CRM (внесення даних, коментарів, зміна статусів).
• Первинне уточнення інформації за запитом та передача клієнтів профільним спеціалістам.
• Пунктуальність, уважність до дрібниць і спокійна робота за чіткими покроковими інструкціями.
Education
Київський міжнародний університет
Інститут міжнародних відносин, Туризм, Київ
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)
Бакалавр (скорочена програма після закінчення Фахового коледжу КиМУ, 2016–2020 рр.)
Additional education and certificates
OneForma (Centific): AI Content Moderation & Harmful Content Conformity (100%), Language Reading (100%)
2026
Knowledge and skills
- Неконфліктність
- Дисциплінованість
- Організованість
- Уважність
- Посидючість
- Модерація контенту
- Штучний інтелект
- Користувач ПК
- Обробка даних
- Здатність до навчання
- Доброзичливість
- Ведення CRM
- Клієнтська підтримка
- Письмова комунікація
- Грамотна усна та письмова мова
- Робота в чаті
- Google Docs
- Google Sheets
- Користувач ChatGPT
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — average
Additional information
• Формат роботи: розглядаю ВИКЛЮЧНО 100% дистанційну роботу (без телефонних дзвінків і холодних продажів; пропозиції шлюбних агенцій та дейтингу не розглядаю).
• Зв'язок: прохання не телефонувати без попереднього узгодження — пишіть, будь ласка, у Telegram @mrvp00k, у чат на сайті або на пошту [
• Технічне забезпечення та енергонезалежність: власний потужний ноутбук ASUS TUF Gaming A15 (AMD Ryzen 7 7735HS, NVIDIA RTX 4060 8GB, 16 GB DDR5 RAM) із посиленою батареєю 90 Вт·год (до 6–7 годин автономної роботи в браузерному режимі) + швидкісний оптоволоконний інтернет із резервним живленням роутера від павербанка та мобільний 4G/5G.
• Письмова англійська (Reading & Writing — B1/B2): міцна база спеціалізованої школи, впевнене читання технічних інструкцій та гайдлайнів (тест Language Reading — 100%), грамотне письмове спілкування (позиції з усною розмовною англійською наразі не розглядаю).
• Про себе: спокійний, пунктуальний і системний спеціаліст. Вмію швидко працювати з інформацією, поєднуючи власну уважність до деталей із сучасними ШІ-інструментами для прискорення рутинних задач. Готовий виконати тестове завдання.
Similar candidates
-
Customer care specialist
Remote -
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote, Kharkiv -
Customer service representative
30000 UAH, Remote, Zhytomyr -
Оператор клієнтської підтримки
18000 UAH, Remote -
Фахівець клієнтської підтримки
Remote, Kyiv -
Customer care manager
Remote, Kyiv