Катерина

Катерина Болбат
АДМІНІСТРУВАННЯ | УПРАВЛІННЯ | КЛІЄНТСЬКИЙ СЕРВІС

26 років • Одеса, Україна

КОНТАКТИ ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Місто Фахівчиня з досвідом у сфері управління персоналом, адміністрування,
Одеса, Україна роздрібної торгівлі та міжнародного клієнтського сервісу. Маю практичні
Телефон навички організації роботи команд і щоденних процесів, взаємодії з
[open contact info](look above in the "contact info" section) клієнтами та партнерами, вирішення робочих питань. Орієнтована на
Email результат, якість сервісу й професійний розвиток. Відкрита до нових
[open contact info](look above in the "contact info" section) можливостей у сфері адміністрування, менеджменту та координації.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ

• Управління персоналом Представник туристичних компаній — Peninsula, InTourist
• Організація робочих процесів Туреччина
• Адміністрування та координація
Супровід туристів і клієнтська підтримка; організація туристичних послуг;
• Клієнтський сервіс і продажі
координація трансферів та екскурсій; взаємодія з готелями й партнерами;
• Ділова комунікація
вирішення запитів і нестандартних ситуацій.
• Вирішення нестандартних ситуацій
• Робота з документацією
Адміністратор / старша медична сестра стоматологічної клініки
• Контроль якості обслуговування
Організація щоденної роботи клініки; координація персоналу та графіків
прийому; запис і супровід пацієнтів; ведення документації; контроль
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ наявності матеріалів і дотримання санітарно-гігієнічних вимог.
• Відповідальність та ініціативність
• Організованість
Керуюча магазином
• Стресостійкість Організація роботи магазину; управління персоналом; контроль продажів,
• Уважність до деталей товарних залишків та обліку; вирішення організаційних питань і підтримка
• Швидка адаптація та навчання належного рівня обслуговування.

Продавець-консультант
МОВИ
Консультування покупців; презентація товарів і допомога у виборі; здійснення
Українська — вільно продажів; робота з касою; приймання та викладка продукції.
Російська — вільно
Англійська — середній рівень ОСВІТА

Національний університет «Запорізька політехніка»
Ступінь бакалавра | вересень 2017 — серпень 2021
Спеціальність: міжнародний туризм та управління персоналом.

КАР’ЄРНА МЕТА
Професійно розвиватися в перспективній компанії, застосовувати
управлінські, організаційні та комунікативні навички, брати участь у
вдосконаленні робочих процесів і досягненні спільних результатів.