Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2100241/

Work experience

Career break

from 10.2025 to 10.2026 (1 year)
Working on a personal project

Менеджер проєкту

from 11.2020 to 11.2025 (5 years)
Венкон, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів по вибору обладнання або інженерного рішення;
планування монтажу, підбір обладнання та витратних матеріалів, погодження з клієнтом дати та час робіт. Замовлення товару у постачальника.
Оформлення та видача товару;
Планування необхідних товарних залишків для магазину;
Активна участь у житті відділу продаж.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2020 to 11.2020 (10 months)
Интернет магазин SmartZona, Киев (Роздрібна торгівля)

- Прийом та консультування клієнтів щодо замовлень, що надходять телефоном, через кошик інтернет-магазину, соціальні мережі, месенджери та торговельні майданчики.
- Повний супровід клієнта на всіх етапах оформлення замовлення: від пошуку необхідного товару на складах до отримання замовлення покупцем.
- Взаємодія з постачальниками з питань наявності, підбору та замовлення товарів.
- Виконання нескладних технічних і контентних правок на сайті.

Адміністратор магазину

from 03.2017 to 12.2019 (2 years 10 months)
Telemart, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів, видача замовлень, перевірка товару та продажі в торговельному залі.
- Приймання товару від постачальників, контроль переміщення товарів між складом і магазином.
- Формування замовлень для поповнення асортименту та забезпечення наявності товарів у торговельному залі.
- Проведення регулярних інвентаризацій і контроль залишків товару.
- Навчання нових співробітників, розподіл завдань між персоналом та координація роботи команди.
- Контроль касової дисципліни, ведення РРО, книг КОРО та роботи з платіжним терміналом.
- Організація своєчасної інкасації, контроль витратних матеріалів, рахунків та орендних платежів.
- Приймання товарів на гарантійне обслуговування та перевірка їхнього стану.
- Збирання, налаштування та тестування комп’ютерів і комплектуючих.

Програмне забезпечення та робочі інструменти: 1С, внутрішня облікова програма, сайт інтернет-магазину, Bitrix, Skype.

Менеджер /Керівник складу

from 09.2014 to 02.2017 (2 years 6 months)
Восход, ЧП, Киев (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

- Ведення та актуалізація баз даних складського обліку товарів і обладнання.
- Облік руху товарів та обладнання між складами, контроль складських залишків.
- Контроль роботи торговельної каси та ведення обліку в Excel.
- Пошук постачальників, закупівля та приймання товарів.
- Контроль термінів придатності товарів.
- Взаємодія з торговельними точками, уточнення потреб у товарах зі складу.
- Комплектація та видача товарів для забезпечення потреб торговельних точок.

Досягнення

- Набув досвіду одночасного виконання широкого спектра завдань, ефективного планування роботи та оперативного виконання завдань у стислі терміни.

Call-оператор

from 01.2014 to 07.2014 (7 months)
Медиатрейд, Киев (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

- Здійснення вихідних дзвінків клієнтам за наявною клієнтською базою.
- Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик та умов придбання товарів.
- Презентація товарних пропозицій, інформування про акції та спеціальні пропозиції.
- Виявлення потреб клієнтів, робота із запереченнями та стимулювання продажів.
- Оформлення замовлень і внесення інформації до облікової системи 1С.
- Актуалізація інформації про клієнтів та результати телефонних контактів у базі даних.

Эксперт по продажам

from 06.2013 to 12.2013 (7 months)
Вухо.сом (Розничная торговля)

Обязанности: продажа товара,ведение по базе и кассе учет. Прием и отправка товара на другие склады. Достижение: Повышение до Управляющего магазином.

Специалист по работе с клиентами

from 12.2012 to 05.2013 (6 months)
ЮГ-КОНТРАКТ (Интернет продажа)

Продажа товара, выдача заказов интернет-магазина. Работа с кассой и 1С, предпродажная консультация. А также проведение инвентаризации, перемещений и приёма товара.
Достижение: Повышение до офис-менеджера. Непосредственная работа с интернет заказами в Typhoon 2.2. Обзвон клиентов, поиск и заказ товара, а также обработка и оформление кредитов.

Эксперт по продажам

from 02.2012 to 09.2012 (8 months)
Алло (Розничная торговля)

Продажа Цифровой техники, мобильных телефонов, аксессуаров. Оформление кредитов, оформление контрактных договоров мобильной связи. Настройка телефонов, пк, планшетов. Установка софта,драйверов, тех. обслуживание пк клиентов, и рабочего оборудования.

Education

Европейский Университет

Информационных Систем и Технологий, Киев
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

Тренинг по Техники продаж

2012

Тренинг по Цифровой технике

2012

Курсы по железу ДКТ (Департамент Компьютерной Технологии)

2008, 6 месяцев

Knowledge and skills

• AI-інструменти
• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• Windows
• Работа с оргтехникой
• Знание офисных программ
• Linux
• Операционные системы
• Администрирование
• Сборка ПК
• UNIX
• Маршрутизация
• Тайфун
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Старанність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Розглядаю різні варіанти тильки ВIДДАЛЕНО. Або з РЕЗЕРВОМ! Готовий швидко навчатися новим завданням та освоювати необхідні програми й інструменти.

Цікавить робота з клієнтами та повідомленнями, обробка замовлень, робота з інформацією та даними, контентом, AI-інструментами, а також інші напрямки, які передбачають роботу онлайн.

Впевнено користуюся ПК та Ai - агентами, швидко знаходжу необхідну інформацію, уважний до деталей, відповідально ставлюся до виконання завдань.

Готовий працювати повний робочий день та розглянути різні графіки роботи.

Мiй тг http://t.me/id_ManaRock