Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

UX Researcher

from 01.2022 to now (4 years 9 months)

Самосійно лідую кількісні та якісні проекти, в тому числі юзабіліті тестування (модеровані та немодеровані):
* розробка дизайну дослідження
* розробка інструментів дослідження
* організація етапу рекрутинг
* менеджмент польових робіт
* обробка і аналіз отриманних данних
* підготовка звіту
Відповідальна за реалізацію кількісних аналізів у дослідженнях: сегментації, Конжоінт, Кано, PSM, CSI, NPS.
Запропонувала методологію проведення модерованих юзабіліті тестувань (формат тестування, замірювані метрики, аналіз)
Розробила формат звітнотності для юзабіліті тестувань.
Внедрила стандартизовану систему оцінювання юзабіліті знахідок
Запропонувала підхід та приймала участь в розробці юзабіліті принципів для юзабіліті аудиту.
Досвід використання фреймворків: JTBD, Persona, CJM

Head of Research

from 08.2020 to 12.2021 (1 year 5 months)
Gradus Research, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Зони відповідальності:
1) розробка дизайну досліджень: методології, вибірки, квоти, опитувальники;
2) участь у розробці нових продуктів;
3) командний менеджмент (пріоритети, терміни, навчання, контроль, мотивація).
Досягнення:
300 реалізованих проєктів
зростання команди у 4 рази за 1 рік

Marketing Research Expert

from 11.2019 to 08.2020 (10 months)
Eldorado (Торговля розничная / Retail), Київ (Роздрібна торгівля)

Аналіз потреб та завдань компанії, брифування дослідницької агенції, узгодження деталей дослідження (метод, вибірка, географія, ЦА, вартість тощо), затвердження інструментарію, контроль проведення дослідження (внесення коригувань за необхідності), аналіз та звітність за результатами.
Аналіз даних про ринок та продаж, участь у плануванні трафіку, товарообігу та інших KPI's компанії
Аналіз внутрішньої статистики поведінки клієнтів для розробки програм лояльності та ціннісних пропозицій
Підготовка регулярної звітності на основі внутрішніх даних компанії (виконання планів за ключовими KPI's, сезонністю товарних категорій, продажем товарних категорій)

Керівник департаменту кількісних досліджень

from 11.2017 to 11.2019 (2 years)
4service, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Research Manager

from 01.2014 to 12.2017 (4 years)
Millward Brown, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Виконання дослідницьких проектів (організація, супровід, контроль)

Менеджер проектів, дослідник

from 11.2007 to 01.2013 (5 years 3 months)
GfK Ukraine, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Виконання дослідницьких проектів (організація, супровід, контроль)

Education

Харківський Національний Університет ім. В.Н. Каразіна

Соціологічний, Харків
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

Projector UX Research

2022, 4 місяці

KSE "Що приховують данні"

2020, місяці

KSE, "Аналіз та візуалізація данних в R"

2020 2 місяці

Knowledge and skills

• IBM SPSS Statistics
• Marketing research
• UX-дослідження
• Usability testing
• Conducting interviews
• Questionnaire
• Аналіз данних
• Візуалізація данних

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average