Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2138175/

Work experience

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ (ФАКТИ ТА ВИЗНАННЯ РИНКУ)

from 01.2024 to now (2 years 3 months)
OOO, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

EXECUTIVE SUMMARY:
Топ-менеджер та підприємець з понад 15-річним досвідом у керівництві IT, FinTech, e-commerce, ресторанних та культурних проєктів.
Експерт з цифрової трансформації бізнесу, управління командами, запуску стартапів і міжнародних проектів.
Сертифікований партнер AmoCRM, Bitrix24, Zadarma, Binotel.
Досвід у криптовалюті, блокчейні та супутніх технологіях.
Маю підтверджені досягнення у розвитку бізнесу та запуску продуктів «з нуля» до успішного масштабування.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
•Blockchain & Crypto Consulting (Compliance, Security Audit, Tokenization)
•Product & Project Management
•Digital Transformation & Business Strategy
•IT Leadership & Team Management (30+ спеціалістів)
•ERP / CRM Systems (AmoCRM, Bitrix24, Custom Solutions)
•Marketing & Brand Management (SEO, SMM, PPC, Media Planning, TV)
•FinTech & Payment Integrations
•Call Centers & VoIP Management
•Startup Launch & MVP Development
•International Market Expansion (EU, CIS, US)

ДОСЯГНЕННЯ:
Vkusoman
Проєкт отримав максимальну оцінку якості (10/10) у незалежному професійному огляді одного з найавторитетніших гастрономічних медіа України — Cityfrog (CF.UA).
Cityfrog (CF.UA) — профільне видання про ресторанний бізнес та HoReCa з понад 300 000 підписників і сильною професійною аудиторією.
Оцінка була надана після публічного незалежного відео-огляду (відео-екзамену) проєкту експертами Cityfrog.

FabricaShop
Проєкт був офіційно визнаний одним із ТОП-5 концептуальних шоу-румів України за версією провідного бізнес-журналу «ФОКУС».
Визнання зафіксоване у друкованому випуску №7 (220) від 18.02.2011 та офіційному рейтингу журналу.
Проєкт отримав публічне професійне визнання в Україні та країнах СНД.

CPO / Operations Architect

from 01.2016 to 01.2018 (2 years)
Vkusoman, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Запуск проекту з нуля.
•Розробка стратегії розвитку та преміум-сервісу → максимальна оцінка 10/10 від Cityfrog.
•Організація процесів доставки та підбір команди для сервісу преміум-рівня.

Operations Architect / Product Lead

from 01.2015 to 01.2017 (2 years)
Meier Invest Group, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Міжнародна консалтингова компанія у сфері імміграції до країн ЄС через інвестиції та релокацію бізнесу.
•Відкриття представництва з нуля, організація роботи проекту.
•Набір команди та створення відділу продажів (дві мови, 13 осіб).
•Надання послуг у сфері імміграції до ЄС через інвестиції та міграцію бізнесу.

CPO / Operations Architect

from 01.2014 to 01.2023 (9 years)
Incon Geniuses – Perfect Solutions, Київ (IT)

•Організація всіх відділів, набір та управління командою.
•Реалізація IT-проектів у ЄС, США та Україні (mobile, web, ERP/CRM, SaaS).
•Інтеграція CRM/ERP (AmoCRM, Bitrix24) → оптимізація бізнес-процесів клієнтів.
•Організація багатомовних call-центрів → підвищення якості обслуговування та зниження CAC на 25%.
•Виведення компанії на міжнародний ринок → зростання клієнтської бази +40%.

CPO / Operations Architect

from 01.2010 to 01.2013 (3 years)
FabricaShop, Київ (Роздрібна торгівля)

Концептуальний онлайн- та офлайн-магазин елітної літератури, дизайну, мистецтва та авторських товарів.
Роль і відповідальність:
Формування продуктової концепції та асортименту
Побудова e-commerce та retail-процесів
Проєктування клієнтського досвіду онлайн і офлайн
Координація digital-просування та контенту

Operations Architect / Product Manager

from 01.2008 to 01.2013 (5 years)
Interni Magazine (CIS), Київ (Роздрібна торгівля)

Офіційне представництво міжнародного журналу з архітектури та дизайну інтерʼєрів.
Роль і відповідальність:
Проєктування операційної моделі представництва
Побудова процесів дистрибуції та продажів
Запуск і підтримка digital-присутності бренду
Узгодження редакційної, комерційної та операційної частин

Operations Architect / Project Manager

from 01.2008 to 01.2012 (4 years)
ARTFABRICA, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Культурні, освітні та digital-проєкти у сфері мистецтва, дизайну та подій.
Роль і відповідальність:
Запуск і координація онлайн- та офлайн-проєктів
Формування структури команд і процесів
Робота з digital-каналами та подієвими форматами

Education

Університет економіки та права "КРОК"

Менеджмент, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Сертифікований партнер AmoCRM.

2015

Сертифікований партнер Bitrix24.

2015

Сертифікований партнер Zadarma - Sip, Atc, VoiP expert

2020

Сертифікований партнер Binotel - Sip, Atc, VoiP expert

2020

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Управління командою
• Управлінські навички
• Комунікабельність
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Систематизація бізнесу
• Впровадження системи KPI
• Користувач Бітрікс24

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

• Бубинец Валерия Станиславовна

  Бубинец Валерия Станиславовна

  Представитель инвестора, Meier Invest Group

  Contact details are hidden

• Остальные Рекомендации По Запросу

  Остальные Рекомендации По Запросу

  Contact details are hidden

Additional information

ТЕХНІЧНА ТА DIGITAL-КОМПЕТЕНТНІСТЬ
Notion — операційні системи, бази знань, SOP, дашборди
ClickUp — управління задачами, процесами, delivery
CRM-системи — AmoCRM, Bitrix24
Web & IT — постановка технічних завдань, робота з командами розробки
Digital-маркетинг — SEO, контекстна реклама, SMM, email
Аналітика — операційна та управлінська звітність
---
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
CPO / Operations Architect з багаторічним практичним досвідом у IT, digital-продуктах, сервісному бізнесі, e-commerce та медіа-проєктах.
Спеціалізуюся на запуску продуктів і сервісів з нуля, побудові операційних моделей, структурі процесів, команд та внутрішніх систем управління.
Працюю на стику продукту, операцій і менеджменту, допомагаючи компаніям переходити від хаотичної роботи до зрозумілої та керованої моделі.
---
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Product management: MVP, розвиток продукту, пріоритети
Operations architecture: процеси, ролі, стандарти, відповідальність
Побудова операційних систем на базі Notion та ClickUp
Створення баз знань, регламентів, SOP
Узгодження бізнес-цілей, продукту та технічної реалізації
Робота з кросфункціональними командами
Digital-проєкти, IT-розробка, e-commerce, сервіси