Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2144704

Work experience

Заведующая группы по работе с клиентами

from 01.2018 to 06.2020 (2 years 5 months)
ООО "ИНВЕСТУМ", Київ (Телекоммуникации, связь)

- общение с партнерами и поставщиками
- участие в встречах с партнерами
- удержание клиентов
- обучала сотрудников поддержки рабочему процессу и внутренним тонкостям проекта
- общение с внутренним отделами (бухгалтерия, юридический отдел, технический отдел)
- подача заявок для тендеров и другое

Менеджер интернет проектов

from 03.2014 to 01.2018 (3 years 10 months)
Web-sputnik, Люберцы (Создание сайтов, продвижение)

- Ведение деловой переписки
- Общение с заказчиками (выявление требований и пожеланий клиента, обработка запросов)
- Составление технических заданий для заказчика и для отдела разработки
- Продажи дополнительных услуг компании
- Поддержка клиента после завершения проекта
- Выставление счетов в 1С
- Работа с различными системами управления, преимущественно с 1-С Битрикс (наполнение сайтов контентом, проверка и тестирование выполненных работ перед сдачей проекта)
- Работа в CRM Bitrix 24
- Контроль своевременного продления услуг заказчиков (домен/хостинг/лицензия)

Freelance

from 01.2014 to 03.2014 (2 months)
Freelance (Random)

Рерайты, локализации сайтов, переводы с английского на русский

Помощник руководителя

from 08.2013 to 12.2013 (4 months)
SmsCoin, Кировоград (Смс-биллинг)

Решение организационных вопросов, работа с юридической документацией, закупки расходных материалов, ведение деловых переговоров.

Account manager at SmsCoin and Bulkness

from 12.2011 to 08.2013 (1 year 8 months)
SmsCoin (Смс-биллинг/ смс-рассылки)

Ведение деловых переговоров с партнерами компании по всему миру, решение различных вопросов( финансы, развитие, продажи), посещение тематических конференций.

Старшая смены customer support

from 07.2011 to 12.2011 (5 months)
SmsCoin (Смс-биллинг)

Общение, путем переписки с партнерами по всему миру, консультирование конечных пользователей, обучение персонала, организационные вопросы.

Customer Support

from 01.2011 to 07.2011 (6 months)
SmsCoin (Смс-биллинг)

Общение, путем переписки с партнерами по всему миру, консультирование конечных пользователей.

Промоутер

from 01.2010 to 12.2010 (11 months)
ЧП (Промоушн акции различных товаров)

Продвижение продаж и промоушн товаров таких компаний как: Sandora, Pantene, Oral-B, Mr.Propper, Ай-петри, Алаверди, "Наш Сок", Beeline.

Переводчик

from 06.2008 to 12.2010 (2 years 6 months)
Zolushka (Услуги для населения и бизнеса)

Перевод писем с русского(украинского) на английский

Education

КДПУ им. В.Винниченка

Филология, Кировоград
Unfinished higher, from 2007 to 2009 (2 years 3 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

References

• Аксюхин Олег Александрович

  Аксюхин Олег Александрович

  Директор, Web-Спутник

  Contact details are hidden

• Казачанская Ольга

  Казачанская Ольга

  Старшая смены аутсорсингового колл-центра, SmsCoin

  Contact details are hidden

Additional information

Быстро обучаюсь любому новому материалу.
Готова принимать ответственные решения.
Присутствует самодисциплина.
Способна быстро включаться в рабочий процесс, когда задачи срочные и сложные.
Эмоциональный интеллект на высоком уровне.
Дружелюбна к окружающим.
Умею правильно гуглить:)
Есть опыт перевода с английского на русский, с украинского на русский.
Имеется водительское удостоверение категории B.
Присутствует загран.паспорт.
Командировки приветствуются.