Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2153062/

Work experience

Менеджер по продажам (входящие заявки)

from 04.2020 to 02.2021 (11 months)
Компания "Green Balance", Киев (Телемаркетинговая компания. Продажа товаров для красоты и здоровья.)

Обязанности:
- обработка 25-50 заказов по горячей базе;
- соблюдение стандартов обслуживания покупателей;
- консультации покупателей по ассортименту товара;
- прием, обработка и оформление заказов;
- осуществление продаж товаров для красоты и спорта;
- организация и контроль выполнения доставки товара клиенту;
- работа в CRM-системе;
- аналитика продаж.

Достижения:
- ежемесячное увеличение плана продаж на 10%;
- участие в обучении новых сотрудников во время адаптации ;
- увеличение количества обработки заказов ежемесячно на 15%.

Менеджер по продажам

from 04.2016 to 02.2019 (2 years 11 months)
Интернет-магазин "СаТар", Киев (Мас-маркет. Товары для дома)

Обязанности:
- консультации клиентов по ассортименту товара;
- прием, обработка и оформление заказа;
- осуществление продаж товаров для дома;
- сопровождение клиента на всех этапах продаж,
- организация и контроль выполнения доставки товара клиенту;
- работа с холодной базой клиентов и её пополнение;
- активные продажи ( коммуникация с потенциальными клиентами);
- аналитика продаж.

Достижения:
- создание и увеличение базы клиентов "с нуля";
- увеличение плана продаж на 10% ежемесячно;
- увеличение количества обработки заказов ежемесячно на 15%.

Агент по продаже нежвижимости

from 02.2015 to 02.2016 (1 year)
Агенство недвижимости " РоялТаун", Киев (Недвижимость)

Обязанности:
- поиск клиентов;
- выезд на объект;
- презентация объекта;
- реклама, размещение объявлений на порталах по аренде/
продаже недвижимости;
- заключение договоров, продажа / аренда недвижимости.

Достижения:
- за год работы продал 8 квартир и сдал в аренду 7 объектов.

Кредитный експерт

from 10.2012 to 05.2014 (1 year 8 months)
Интернет-банк "Tinkoff Bank", Киев (Финансы), Киев (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- работа с холодной/горячей базой клиентов;
- консультации клиентов по кредитным договорам;
- оформление кредитов;
- сопровождение клиентов на всех этапах продаж;
- увеличение клиентской базы;
- аналитика продаж.

Достижения:
- руководитель отдела кредитования после шести месяцев работы в должности банковского менеджера;
- увеличение базы клиентов на 25% ежемесячно;
- увеличение количества заключенных сделок ежемесячно на 15%.

Супервайзер

from 12.2009 to 10.2012 (2 years 11 months)
ТОВ "Студио-Модерна" ( теле-магазин " TOP-SHOP " ), Киев (активные продажи)

Обязанности:
- развитие клиентской базы компании;
- активные продажи и продвижение услуг компании потенциальным клиентам;
- подготовка и проведение презентаций, переговоров, личных встреч;
- соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
- проведение тренингов «Активные продажи».

Достижения:
- увеличение плана продаж на 20% каждый месяц;
- участие в обучении новых сотрудников на этапе адаптации.

Администратор торгового зала

from 12.2007 to 05.2009 (1 year 6 months)
тм " ВЕЛИКА КИШЕНЯ", Киев (продажи)

Обязанности:
- работа с клиентами;
- контроль работы персонала;
- решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- ведение отчетной документации;
- организация рабочих процессов торгового зала.

Достижения:
- организация сервиса обслуживания клиентов;
- разработка акционных предложений для клиентов с целью увеличения количества продаж;
- участие в разработках рекламных компаний магазина;
- обучение новых сотрудников на этапе адаптации в компании.

Education

Черновецкий Национальный Университет имени Юрия Федьковича.

Юридический факультет. Бакалавр. Правовед., Черновцы
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Additional education and certificates

ТОВ "Студия Модерна", тренинг "Основы активных продаж"

2010

ТОВ " Студия Модерна" тренинг "Работа с возражениями"

2011

Интернет-банк "Тинькофф", тренинг "Закрытие договора по кредитованию"

2013

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• Графические редакторы
• WordPad
• MS Paint
• Express

Additional information

Клиентоориентированность в работе, умение находить компромис и работать с возражениями клиентов, готовность обучаться новому,
аналитический склад ума.
В работе ориентирован на результат.