Resume from October 31, 2019 PRO

---

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

---

Work experience

Руководитель отдела операторов

from 12.2012 to 10.2015 (2 years 10 months)
Одесская областная государственная администрация: контактный центр Одесской области, Одесса ("горячая линия")

- планирование, организация, контроль работы сотрудников отдела (операторов, аналитиков)
- обучение новых сотрудников центра, координирование работы отделов;
- адаптация новых сотрудников в коллективе;
- взаимодействие с органами исполнительной власти для решения возникающих вопросов
- ведение документации (отчеты, должностные инструкции, статистика).

Офис- менеджер / помощник менеджера по персоналу

from 11.2011 to 11.2012 (1 year)
РК "Эйдос", Одесса (рекламное агентство полного цикла)

- поиск, подбор, обучение внештатных сотрудников компании;

- проведение телефонных интервью, опыт в проведении первичных собеседований, тестировании кандидатов;

- закрытие вакантных должностей по штатным сотрудникам;

- курирование работы внештатного персонала;

- взаимодействие с клиентами компании, предоставление отчетности по проектам;

- контроль работы офиса.

Оператор Call– центра

from 01.2010 to 10.2010 (9 months)
Общественная огранизация "Качество жизни", Одесса (социальная сфера)

- исходящие звонки: проведение соц. опросов;
- входящие звонки: помощь в решении возникающих вопросов.

---

Education

ОНПУ

Гуманитарный факультет, Социально - психологическое консультирование, кадровый менеджмент, г. Одесса
Higher, from 09.2006 to 05.2011 (4 years 8 months)

Преддипломная практика: Центр детского развития и творчества «Моряна»
Диплом: Особенности социальной работы с одаренными детьми
Прослушала курсы:
Менеджмент в социальной работе, правовые основы социальной работы, технологии и методы социальной работы,
Общая психология, возрастная психология

---

Additional education

• Учебный центр "Статус":Курсы кадрового делоопроизводства,оператор 1С Зарплата/Управление персоналом. (апрель,2014 год)
• American English Center (2015 год)

---

Language proficiencies

• Turkish — average
• English — average

---

References

Озаринская Ирина Феликсовна
Директор, РК "Эйдос", (067) 519 21 51

---

Additional information

Коммуникабельная, организованная, исполнительная, энергичная, ответственная, желание учиться, развиваться, расти профессионально, умею работать в команде.

---

Save to applications Already in applications

---