Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2212979

Work experience

Специалист по работе с клиентами

from 09.2016 to now (7 years 9 months)
Бетон 24, Симферополь (Информационный портал)

Поиск клиентов. Работа в Интернете. Работа в корпоративной базе. Осуществление исходящих звонков по клиентской базе.

Специалист по поддержке клиентов

from 12.2014 to 11.2015 (11 months)
Аудиотеле, Симферополь (Аудиотеле Информационные услуги)

Управление работой персонала (контроль работы, управление сотрудниками, подбор и обучение персонала, организация работы персонала).Приём входящих звонков, консультирование клиентов по различным вопросам, связанных со спецификой проекта и предоставление требуемой информации. Информационная поддержка.Обработка и составление заявок, жалоб, отзывов и других обращений по результатам консультирования

Специалист по поддержке клиентов

from 03.2014 to 12.2014 (9 months)
Телеком-экспресс, Симферополь (Информационные услуги)

Приём входящих звонков, консультирование клиентов по различным вопросам, связанных со спецификой проектов и предоставление требуемой информации. Информационная поддержка.Обработка и составление заявок, жалоб, отзывов и других обращений по результатам консультирования.Осуществление исходящих звонков по клиентской базе.

Продавец 2 категории

from 04.2013 to 12.2013 (8 months)
магазин Виза, Белогорск (Розничная торговля)

Управление работой персонала (контроль работы, управление сотрудниками, подбор и обучение персонала, организация работы персонала). Приём товара и размещение согласно утверждённой планограмме.Работа на кассе.Обслуживание клиентов и консультирование.Проведение отчётности. Обучение персонала

ИП Шевченко

from 10.1994 to 12.2010 (16 years 2 months)
ИП Шевченко, Симферополь (торгово закупочная)

Осуществление торгово закупочной деятельности.Управление работой персонала (контроль работы, управление сотрудниками, организация работы персонала)

Education

суэу

Менеджер производственной сферы, Симферополь
Unfinished higher, from 1997 to 1999 (2 years 1 month)

Additional education and certificates

Тренинг " Технологии эффективных коммуникаций"

2014 г.

Тренинг " Техники по работе с негативными клиентами"

2014

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Нацеленность на результат, активная жизненная позиция, развитые лидерские качества, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. Навыки подачи обратной связи, оценивания, командообразования. Умение работать с большим объёмом информации, способность быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию.