Марія
Директор, керівник в готель, executive housekeeper
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 35 years
- City:
- Lviv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2280902
Work experience
Housekeeping Manager
from 08.2016 to 09.2021
(5 years 1 month)
Едем Резорт енд СПА, Львів (готельно-відпочинковий комплекс)
з 08.2016 по 15.09.2021
Едем Резорт Медікал енд СПА, Львів (готельно-відпочинковий комплекс).
- підбір кваліфікованого персоналу
- навчання і мотивація персоналу
- бютжетування і робота в його рамках
- робота згідно СОП
- оперативне виконання поставлених задач
- виконую функції директора департаменту,контролю і координування роботи підлеглих працівників служби номерного фонду з метою забезпечення якісного і швидкого обслуговування гостей
Керівник СНФ
from 07.2014 to 08.2016
(2 years 1 month)
готель Нобіліс, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)
- здійснювала керівництво діяльності служби номерного фонду готелю,спрямовувала діяльність на забезпечення високої якості обслуговування гостей
- планувала та видавала денне завдання працівникам служби,вела облік виконаних робіт покоївками, прибиральниками службових приміщень та операторами пральних машин готельного комплексу
- вела облік, видачу та контроль використання миючих засобів, розхідних матеріалів, знарядь праці
- контролювала санітарно –технічний стан номерів готелю та рівень обслуговування клієнтів готельного комплексу
- координувала з блоком харчування послуги room-servis ( обслуговування в номері ) , контроль за їх наданням
- здійснювала контроль за якістю прибирання готельних номерів, місць загального користування, службових офісів, роботою пральні та санітарно-технічним станом робочих місць
- вела табель обліку робочого часу
- складала графік відпусток працівників служби та контролювала його виконання;
- здійснювала підбір персоналу разом з відділом кадрів підприємства , проводила співбесіди з кандидатами
Покоївка
from 04.2007 to 06.2014
(7 years 2 months)
Гранд Готель, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)
- здійснювала щоденне,поточне і генеральне прибирання номерів згідно прийнятою технологією і періодичністю
- змінювала постільну білизну,рушники і косметичні засоби після кожного виїзду гостя.
- здавала білизну в пральню,згідно накладної,отримувала чисту,розкладала у покоївських у відповідні місцях
- протягом дня вела облік розхідних матеріалів,заповнюючи відповідні журнали обліку,в кінці місяця заповнювала звіт і здавала керівнику
- підтримувала санітарно-гігієнічний стан покоївських кімнат
Education
ЛТЕУ
Харчові технології, Львів
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)
ЛТЕУ
Готельно - ресторанна справа, Львів
Higher, from 2015 to 2019 (3 years 9 months)
ЛКК іП
Економічний, Львів
Specialized secondary, from 2006 to 2008 (1 year 9 months)
Additional education and certificates
В готелі все в порядку:Будуємо ідеальну службу Хаускіпінгу
2021
Академія гостинності
2020
Сервісна стратегія.Як заробити на першокласному сервісі 2018
2018
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- Russian — above average
- English — average
References
Рекомендації будуть надані на вимогу
Additional information
Відповідальна, пунктуальна, комунікабельна, ініціативна, акуратна, висока робоча продуктивність, впевнена в собі, маю організаторські здібності.
- досвідчений користувач ПК: Windows XP; MS Office: Word, Excel;
-Internet – програми : Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera.
-досвід роботи з оргтехнікою : факс, принтер, сканер, копіювальне обладнання;
-знання мов : українська – рідна, російська – вільне володіння, англійська – частково (зі словником), польська – частково.
- рекомендації можуть бути надані при потребі.
МОЯ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ:
1.Планування
2.Організація
3.Мотивація
4.Контроль
МОЇ ОЧІКУВАННЯ:
1.Робота в команді професіоналів
2. Здатність втілювати божевільні задуми в життя
3.Бути почутою і отримувати зворотній звязок
4.Коли робота виконана якісно і обєкт запущено – стояти збоку і отримувати задоволення від результату своєї діяльності
ЩО ДЛЯ МЕНЕ ЦЯ РОБОТА:
1.Можливість працювати в сфері Гостинності – постійна увага до гостей, можливість із захопленням показувати досвід гостям
2.Ініціативність – потяг до інновацій та здатність втілювати божевільні задуми в життя
3.Робота в команді – підтримка командного духу
4.Лідерство – надихати себе і працівників на досягнення бажаних результатів
5.Відповідальність – демонстрація здорового судження
6.Орієнтованість на загальний результат – прагнення досягти поставлених цілей і показників
7.Розвиток та навчання – наставництво та самонавчання
8.Цілісність – «правильний» ціннісний базис
9. Емпатійність – розуміння відносин, почуттів, психічних станів іншої особи
Similar candidates
Директор, зам. директора, руководитель, начальник производства, технолог
Lviv, Dnipro
,
more 8 cities
Директор готелю, керуючий хостелом, art director
25000 UAH, Lviv
Генеральний директор, кризисний керівник, головний інженер, заступник директора
Lviv, Dnipro, Kyiv
Директор, заступник керівника, керівник напрямку надрокористування
Lviv, Ivano-Frankivsk
,
more 3 cities
Директор філії, керівник підприємства, заступник керівника
Lviv
Керівник, директор, заступник директора
Lviv, Ivano-Frankivsk
,
more 5 cities