Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2282743/

Work experience

Керуючий магазином,м-н*SuperStep*,ТРЦ *Respublika Park*

from 06.2022 to 06.2026 (4 years)
Інтермоде ЮК, Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:

* Організація та повне управління роботою магазину.
* Планування, контроль і координація роботи персоналу.
* Виконання планів продажів та аналіз основних показників ефективності.
* Контроль товарних запасів, замовлення товару та проведення інвентаризацій.
* Контроль касової дисципліни, ведення звітності та документації.
* Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів і вирішення конфліктних ситуацій.
* Контроль дотримання корпоративних стандартів, правил охорони праці та внутрішніх регламентів.
* Навчання, адаптація, мотивація та оцінка роботи персоналу.

Заступник керуючого магазином,м-н*SuperStep*,ТРЦ*Respublika Park*

from 09.2021 to 06.2022 (10 months)
Інтермоде ЮК, Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:

* Організація та координація роботи магазину за відсутності керуючого.
* Контроль роботи персоналу та виконання поставлених завдань.
* Контроль касової дисципліни, товарних залишків і викладки товару.
* Забезпечення високого рівня обслуговування покупців.
* Участь у прийманні товару, проведенні інвентаризацій та веденні звітності.
* Контроль дотримання корпоративних стандартів і внутрішніх регламентів.

Адміністратор магазину,м-н*SuperStep*,ТРЦ*Blockbuster Mall*

from 05.2021 to 09.2021 (5 months)
Інтермоде ЮК, Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:

* Організація та контроль роботи персоналу магазину.
* Контроль касової дисципліни та ведення звітності.
* Приймання товару, контроль викладки та залишків.
* Забезпечення високого рівня обслуговування покупців.
* Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами.
* Контроль дотримання стандартів компанії та порядку в магазині.

Менеджер м-н "Cacharel"

from 09.2016 to 03.2021 (4 years 7 months)
УКС -РІТЕЙЛ, Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки :


* Організація та координація щоденної роботи магазину.
* Управління персоналом: постановка завдань, адаптація, навчання, мотивація та контроль роботи співробітників.
* Забезпечення виконання планових показників продажів (KPI) та аналіз результатів роботи магазину.
* Контроль дотримання корпоративних стандартів обслуговування клієнтів і мерчандайзингу.
* Організація ефективної роботи торгового залу та контроль якості клієнтського сервісу.
* Контроль касової дисципліни, правильності ведення касових операцій і документації.
* Організація приймання товару, контроль товарних залишків, проведення переоцінок та інвентаризацій.
* Формування графіків роботи персоналу, контроль трудової дисципліни та ефективного використання робочого часу.
* Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами та підтримання високого рівня задоволеності покупців.
* Підготовка звітності, аналіз основних показників діяльності магазину та впровадження заходів для підвищення ефективності роботи.
* Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей і дотримання внутрішніх регламентів компанії.
* Участь у реалізації маркетингових активностей, запуску нових колекцій та проведенні акцій.

Касир-адміністратор,м-н "Cacharel"

from 08.2013 to 09.2016 (3 years 2 months)
ТОВ"Айдинли", Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки :

* Консультування клієнтів щодо асортименту одягу та аксесуарів, допомога у створенні стильних образів і підборі розміру.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів бренду.
* Виконання особистих і командних планів продажів, застосування технік активних продажів та допродажів.
* Проведення розрахункових операцій, робота з касовим апаратом, POS-терміналом і касовою документацією.
* Відкриття та закриття касової зміни, контроль касової дисципліни.
* Приймання, маркування, викладка та поповнення товару відповідно до стандартів мерчандайзингу бренду.
* Контроль актуальності цінників, наявності товару та порядку в торговому залі.
* Участь у прийманні поставок, переоцінках, сезонних змінах колекцій та інвентаризаціях.
* Оформлення повернення й обміну товару відповідно до внутрішніх процедур компанії.
* Інформування покупців про нові колекції, акції, програми лояльності та спеціальні пропозиції.
* Підтримання презентабельного вигляду торгового залу та дотримання корпоративних стандартів обслуговування.

Продавец-касир

from 04.2012 to 06.2013 (1 year 3 months)
ДП"Адидасс", Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:

* Надання професійних консультацій покупцям щодо асортименту, характеристик та переваг продукції.
* Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів компанії.
* Виконання особистих і командних планів продажів.
* Проведення розрахункових операцій, робота з касовим апаратом, POS-терміналом та готівкою.
* Відкриття та закриття касової зміни, ведення касової документації.
* Приймання, маркування, викладка та поповнення товару відповідно до стандартів мерчандайзингу.
* Контроль актуальності цінників і наявності товару в торговому залі.
* Участь у прийманні поставок, інвентаризаціях та переоцінках товару.
* Підтримання порядку, чистоти та презентабельного вигляду торгового залу.
* Інформування клієнтів про акції, спеціальні пропозиції та програму лояльності.
* Оформлення повернень та обміну товару відповідно до внутрішніх правил компанії.
* Дотримання корпоративних стандартів обслуговування, касової дисципліни та внутрішніх регламентів.

Продавець- консультант

from 04.2011 to 03.2012 (1 year)
Адідас, Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обовʼязки

* Консультування покупців щодо асортименту продукції, характеристик товарів та допомога у виборі.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів компанії.
* Виконання планових показників продажів та активне застосування технік продажу.
* Робота з касовим апаратом, проведення розрахункових операцій.
* Приймання, розміщення та викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу.
* Контроль наявності товару в торговому залі та своєчасне поповнення полиць.
* Участь у проведенні інвентаризацій.
* Підтримання чистоти й порядку в торговому залі та складських приміщеннях.
* Робота з програмою обліку товарів і оформлення необхідної документації.
* Інформування покупців про акції, новинки та спеціальні пропозиції компанії.

Education

Університет Україна

Середня освіта.Біологія, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Email
• Internet Explorer
• MS Outlook
• Google Chrome
• 1С:Підприємство
• Веб-браузери
• MS Excel
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Управління персоналом
• Лідерство
• MS Office

Additional information

Відповідальна, організована та орієнтована на результат. Маю розвинені лідерські та управлінські навички, вмію ефективно організовувати роботу команди, мотивувати персонал і контролювати виконання поставлених завдань. Швидко приймаю рішення, працюю в режимі багатозадачності та знаходжу ефективні рішення у нестандартних ситуаціях. Відповідально ставлюся до досягнення планових показників, забезпечення високого рівня сервісу та розвитку магазину. Легко адаптуюся до змін, прагну професійного розвитку та постійного вдосконалення своїх управлінських навичок.