Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2291038/

Work experience

Администратор по вводу данных сети магазинов

from 03.2017 to now (9 years 8 months)
Сырное королевство / Дабл Ф Групп, ООО, Киев (Розничная торговля)

Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей
Разработка предложений, направленных на увеличение оборота и оптимизацию работы магазинов
Анализ организации и контроля эффективной работы магазинов

Администратор доставки

from 03.2016 to 03.2017 (1 year)
Mamamia, pizzaria, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

подтверждение заказов
составление маршрута движения водителей
контроль качества продукции
контроль своевременной доставки заказов

Менеджер по работе с клиентами

from 09.2014 to 02.2016 (1 year 6 months)
ТОВ"Лизинговая компания"Еталон", Киев (Финансы, банки, страхование)

работа по всем направлениям с договорами клиентов компании

Менеджер по продажам

from 05.2014 to 08.2014 (4 months)
ТОВ"Студио Модерна" (Телемагазин "Топ Шоп")

Продажа и продвижение товаров компании

Специалист по экспертной работе с абонентами.

from 10.2008 to 12.2013 (5 years 3 months)
Компания «Воля» ТОВ «Телесвіт». (Телекоммуникации, связь)

Работала с абонентами, консультировала по вопросам услуг компании, вела корпоративных клиентов, заключала контракты на обслуживание. Обучала персонал компании.Была неоднократно лучшим сотрудником месяца,квартала,полугодия.

Главный бухгалтер одного из подразделений.

from 01.2008 to 09.2008 (9 months)
ООО «Производственно-кондитерский Комбинат «Нивки». (Производство)

Вела бухгалтерский и налоговый учет в полном объеме.Опыт работы в системе «Клиент-банк».

Бухгалтер-кассир.Совмещала – менеджер по персоналу

from 06.2004 to 12.2007 (3 years 7 months)
ЗАО СТО «Добробут». (Автобизнес и автосервис)

Обязанности: организация и ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (прием, увольнение, перевод, оформление отпусков всех видов, положения, должностные инструкции, табель учета рабочего времени, воинский учет, график отпусков); учет, заполнение и хранение трудовых книжек, личных дел сотрудников, подготовка всех видов отчетности в государственные органы по кадровым вопросам.

Education

Киевский национальный университет им. Тараса Шевченка.

Специальность «Картография», квалификационный уровень «специалист» (приобрела квалификацию менеджера, картографа, географа)., Киев
Higher, from 1993 to 1999 (6 years)

Additional education and certificates

Университет экономики и права «КРОК». Программа «Менеджер по персоналу».

Февраль – март 2014г

Sales Boot Camp - "Профессия "Direct-manager".Сертификат с отличием

10 недель, 2021г.

"Администратор онлайн-школ" Курс Марии Лебедевой. Сертификат.

2021г.

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• Работа с оргтехникой
• 1С ЗУП
• КЗоТ Украины
• - ведение продаж: знание 1С и IP телефонии
• - умею выстраивать воронку продаж в Instagram-direct
• - разрабатываю скрипты продаж
• - умею работать со всеми видами возражений
• - работаю и внедряю CRM систему
• - определяю KPI, замеряю NPS, улучшаю показатель LTV .

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Мои soft skills:
- Умение убеждать.
- Способность к обучению, готовность к новым знаниям.
- Уверенность в себе, коммуникабельность.
- Порядочность, честность.
- Стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации.
- Амбициозность, целеустремленность, нацеленность на результат.
- Активность.
- Гибкость.
- Нестандартное мышление.
- Способность работать в команде.
- Эмпатия и эмоциональный интеллект.
- Креативность .
- Дисциплина.