Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2324759/

Work experience

Молодший спеціаліст з врегулювання страхових випадків

from 01.2026 to 07.2026 (7 months)
ПрАТ "Metlife", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Внесення страхових випадків в систему;
Розгляд страхових випадків і прийняття рішень;
Перевірка та погодження страхових виплат;
Комунікація з клієнтами та партнерами щодо розгляду страхового випадку;
Комунікація з державними установами (лікарні, поліція і т.п.) стосовно страхових випадків.

Receptionist

from 10.2023 to now (3 years)
ПрАТ "Metlife", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• Прийом та первинна консультація відвідувачів та клієнтів компанії (у
телефоном або електронною поштою);
• Організація консультації відвідувачів/клієнтів відповідальними працівниками компанії телефоном;
• Опрацювання та подальше направлення вхідних дзвінків, паперових листів, електронних листів отримувачам у компанії, відповідно до типу отриманого листа.

Асистент менеджера з розвитку

from 01.2022 to 10.2023 (1 year 10 months)
Reikartz Hotel Group, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Пошук приміщень та локацій для розбудови готелів нашої мережі (згідно вимог та стандартів компанії);
Первинне ведення переговорів стосовно відкриття нових готелів, відстоюючи інтереси компанії;
Виконання щомісячного плану з відкриття нових готелів, згідно річного плану розвитку готельної мережі;
Пошук та первинні переговори стосовно співробітництва інших готелів на території України та закордоном з нашою мережею.

Офіс-менеджер

from 08.2021 to 12.2021 (5 months)
ТОВ "Студія Михайла Муковоза", Київ (Дизайн)

Зустріч гостей;
Організація нарад та брифінгів;
Забезпечення співробітників офісу усім необхідним для їхньої роботи (канцелярія, хоз товари, продукти);
Контроль витрат на офісні потреби;
Прийом дзвінків, реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції та листів;
Підготовка рахунків та актів виконаних робіт для клієнтів компанії;
Робота з документацією;
Особисті доручення від керівника та інших сівробітників компанії.

Головний (старший) секретар

from 12.2017 to 08.2021 (3 years 9 months)
ТОВ "ALD Automotive Ukraine", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Прийом телефонних дзвінків, фіксація та передача інформації директору та співробітникам компанії;
Забезпечення документообігу компанії: вхідна та вихідна кореспонденція, реєстрація, облік, зберігання, архівування документів;
Підготовка проектів листів, запитів та інших документів щодо діяльності компанії;
Організація відрядження співробітників: замовлення авіа- та залізничних квитків, бронювання готелів;
Забезпечення офісу канцтоварами, витратними матеріалами та іншими товарно-матеріальними цінностями, необхідними для роботи офісу.

Асистент менеджера з адміністративних питань

from 11.2016 to 11.2017 (1 year)
Intel Ukraine, Київ (IT)

Прийом відвідувачів;
Прийом телефонних дзвінків;
Ведення діловодства;
Планування робочого дня керівника;
Організація нарад;
Замовлення квитків та бронювання готелів для керівника та інших працівників під час відрядження;
Замовлення канцтоварів для офісу;
Виконання особистих доручень керівника.

Дитячий фітнес тренер

from 05.2015 to 09.2016 (1 year 5 months)
Фітнес-центр «Блокбастер Фітнес», Київ (Краса, фітнес, спорт)

Виконання педагогічної (виховної) та спортивної роботи з дітьми різного віку.

Адміністратор рецепції

from 07.2013 to 05.2015 (1 year 11 months)
Фітнес центр «Блокбастер Фітнес», Київ (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч клієнтів на рецепції клубу;
Надання клієнтам необхідної інформації щодо правил клубу та його діяльності;
Видача ключів від особистих шаф;
Прийом телефонних дзвінків;
Продаж додаткових послуг фітнес-клубу.

Оператор call-центру

from 08.2012 to 08.2012 (less than a month)
"Місто - ТВ", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків;
Надання інформації щодо продукції та послуг компанії;
Документальне оформлення заявок та замовлень;
Обробка запитів клієнтів з сайту;
Підготовка звітів про виконану роботу.

Продавець-консультант

from 06.2012 to 08.2012 (3 months)
«Watson`s», Київ (Роздрібна торгівля)

Спостереження за наявністю достатньої кількості товару в торговому залі та при необхідності поповнення його;
Допомога покупцям при виборі товару, консультації щодо асортименту товарів;
Участь у стимулюванні продажів певних видів товару, в рекламних акціях магазину тощо.

Education

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Філософський факультет, спеціальність "Політологія", Київ
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Additional education and certificates

«Center of Intellectual Technology», advanced level

2004 - 2007

Knowledge and skills

• MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Acrobat Reader
• Adobe

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced
• German — beginner

Additional information

Особисті якості:
Дисциплінованість, відповідальність, компетентність, енергійність, креативність, комунікабельність, акуратність, висока здатність до навчання, здатність швидко вирішувати поставлені завдання, стресостійкість.