Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2443150/

Work experience

Head of E-commerce & Digital Marketing

from 02.2025 to 05.2026 (1 year 4 months)
Мережа гіпермаркетів "Материк" (одяг, взуття, іграшки, дім), Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов'язки:
• Розробка та реалізація стратегії розвитку e-commerce і digital-маркетингу
• Створення та запуск інтернет-магазину, керування його розробкою, UX-покращенням та інтеграцією з ERP-системою
• Запуск продажів через Prom, Rozetka та Kasta, сформувавши окремі стратегії розвитку для кожного маркетплейсу
• Оптимізація карток товарів: структура, назви, описи, характеристики, SEO-атрибути
• Управління асортиментом понад 7 тисяч SKU, ціноутворенням та товарною політикою на маркетплейсах
• Побудова та оптимізація операційних процесів e-commerce: від оформлення замовлення, логістики до управління клієнтським досвідом (Customer Experience)
• Управління рейтингом товарів і робота з відгуками покупців
• Планування та реалізація промоактивностей на маркетплейсах
• Моніторинг конкурентів, аналіз асортименту, цін і позиціонування
• Використання AI-інструментів для оптимізації створення та оновлення товарного контенту
• Впровадження програми лояльності, CRM-комунікації та автоматизованих сценаріїв взаємодії з клієнтами
•Керування командою з 16 спеціалістів (контент, PPC, SMM, SEO, дизайн, dev-команда, фотографи, акаунт-менеджери, dev-команда, підрядники)
• Визначення стратегії розвитку напряму, затверджування бюджетів та відповідальність за досягнення бізнес-цілей
• Управління маркетинговим бюджетом понад 300 000 грн/місяць
• Побудова системи аналітики та управління ключовими бізнес-показниками (ROMI, LTV, CAC, конверсія, середній чек)
• Аналіз ключових показників ефективності e-commerce (конверсія, середный чек, поведінка користувачів, % відмов) та впровадження рішень для підвищення конверсії й зростання продажів
• Розробка та реалізація комплексної digital-стратегії для мережі з 53 оффлайн-магазинів та e-commerce-напряму
• Побудува системм direct-маркетингу через SMS, Viber, Telegram та інші канали комунікації
• Розробка та реалізація унікальної TikTok-стратегії для мережі з 53 магазинів: створення та розвиток 53 акаунтів, навчання персоналу створенню контенту, проведенню прямих ефірів та продажам через соціальні мережі.
• Організація роботи з TikTok Business Manager та Ads Manager, включаючи запуск рекламних кампаній та аналітику ефективності.
• Розробка SMM-стратегії для Facebook та Instagram.
• Налаштування присутності усіх магазинів у Google Maps, включаючи управління репутацією та роботу з відгуками клієнтів.
• Контроль, оптимізація та масштабування маркетингових каналів: Google Ads, Meta (Facebook / Instagram) Ads, SEO, Email-, Push- та retention-маркетинг
• Формування та управління річним і щомісячним маркетинговим бюджетом, контроль витрат та ефективності
Ключове досягнення:
Прийшла в компанію, яка мала понад 50 офлайн-магазинів, але не мала жодного digital-напряму. З нуля побудувала два стратегічні напрями бізнесу — E-commerce та Digital Marketing: сформувала команди, вибудувала бізнес-процеси, запустила онлайн-продажі, створила повноцінну систему digital та забезпечила цифрову трансформацію компанії.

Head of digital мережі ТРЦ "Караван"

from 05.2023 to 10.2024 (1 year 6 months)
DCH, Київ (Нерухомість)

Функціональні обов'язки:
• Розробка та реалізація digital-стратегії ТРЦ "Караван Outlet" м.Київ та ТРЦ "Караван" м.Дніпро
• Формування портрету цільової аудиторії
• Складання та контроль річного/квартального/місячного рекламного бюджету
• Стратегічне медіапланування online активностей, спрямованих на збільшення впізнаваності бренду, реклами орендарів ТРЦ та залучення трафіку в ТРЦ
• Контроль та організація роботи фахівців напрямків: PPC, SEO, SMM, IT, Design, BigData Analytics, співпраця з агентствами та іншими відділами компанії (фінвідділ, юрвідділ, відділ оренди)
• Робота з каналами комунікації та точками контакту клієнтів з компанією (соціальні мережі, сайт, смс-розсилки, E-mail, SEO, ресурси реферального трафіку, колаборації з лідерами думок)
• Контроль виконання контент-плану на різних платформах (сайт, TikTok, Instagram, YouTube)
• Розробка, впровадження та контроль ефективності рекламних кампаній (Google Ads, Facebook Ads);
• Організація фото та відеозйомки, створення графічних матеріалів;
• Контроль та адміністрування зовнішнього вигляду сайту, його контенту та технічних аспектів
• Адміністрування акаунтів (Google My Business, Google Analytics, Meta Business Suite, Facebook Business Manager, Youtube-канали, рекламні кабінети Facebook та Google, Google Search Console, бізнес-сторінки в соціальних мережах)
• Оцінка ефективності маркетингової та рекламної активності, шляхом використання сервісів - Google My Business, Google Analytics, Meta Business Suite, Facebook Ads, Google Ads, Google Search Console, аналітика бізнес-сторінок в соціальних мережах
• Робота з сервісами Google Tag Manager, Serpstat, SimilarWeb, Ahrefs та іншими
• Створення dashboard звітів у PowerBi та подання їх керівництву
• Моніторинг та аналіз online-активностей конкурентів
• Аналіз ринку на нові тенденції, канали трафіку та digital-інстументи

Digital Traffic Manager

from 04.2020 to 04.2023 (3 years)
Booknet, Київ (IT)

• Розробка стратегії просування компанії та її продуктів в інтернеті та соціальних мережах
• Налаштовування, аналіз, оптимізація та маштабування рекламних кампаній в Google Ads
• Налаштовування, аналіз, оптимізація та маштабування рекламних кампаній в Facebook Ads
• Формування семантичного ядра
• Проведення A/B тестів
• Аналіз рекламних кампаній та звітність у Google Analytics
• Запуск рекламних кампаній на 4 регіону світу (США, Латинська Америка, Країни СНД, Індія)
• Створення та запуск оголошень 4-ма мовами( англійська, іспанська, українська, россійська)
• Робота з місячним бюджетом від $20000
• Підбір форматів та площадок для залучення нових користувачів
• Просування мобільного додатку через Google Ads та Facebook Ads
• Створення deeplink
• Розвиток партнерської мережі компанії
• Адміністрування партнерських програм компанії
• Покращення ефективністі рекламних кампаній шляхом підбору нових аудиторій, креативів і площадок розміщення
• Створення та наповнення Landing Pages
• Робота з сервісами Google Tag Manager, Serpstat, SimilarWeb, Ahrefs
• Моніторинг та аналіз маркетингових активностей конкурентів
• Робота з таблицями даних (Excel, Google Sheets)
• Робота над підвищенням конверсії

Digital Marketing Specialist

from 06.2019 to 11.2019 (6 months)
Fissman, Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов'язки:
• Розробка маркетинг-стратегії бренду
• Забезпечення на високому рівні омніканальності із залучення клієнтів до оnline та offline магазину
• Налаштування рекламних кампаній у Google Ads та Facebook Ads Manager
• Аналіз ефективності рекламних кампаній та їх оптимізація
• Ведення та просування офіційних сторінок компанії
у соціальних мережах (Facebook, Instagram)
• Розробка механік активностей для підписників та колаборацій з ТРЦ по всій країні (конкурсів, розіграшів тощо)
• Створення та ведення Youtube-каналу Fissman Ukraine
• Створення візуального контенту для сайту, соціальних мереж та e-mail розсилок (Coral, Adobe Photoshop, Сanva)
• Контент-менеджер інтернет-магазину fissman.ua (встановлення та зняття акцій, додавання нових товарів на сайт, редагування контенту, усунення помилок)
• Веб-аналітика інтернет-магазину та контекстної реклами за допомогою Google Marketing Platform (Google Tag Manager та Google Analytics);
• Створення Seo-текстів для сайту
• Ведення блогу інтернет-магазину fissman.ua
• Створення e-mail-розсилок (Mailchimp, SendPulse)
• Співпраця з маркетинг-відділами ТРЦ по всій Україні (створення інфоприводів та контенту для сайту та соціальних мереж ТРЦ)
• Пошук та впровадження нових підходів у просуванні бренду та збільшення продажів online та offline
• Створення брифів для друкованих матеріалів, банерів тощо;
• Копірайтінг, рерайтинг, написання PR-статей.

Head of Digital Department

from 11.2016 to 06.2019 (2 years 8 months)
Digital agency "Motus", Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Функціональні обов'язки:
• Ведення та просування аккаунтів
у соціальних мережах:
- ТРЦ "Оазис" м. Хмельницький (Facebook, Instagram, VK, Ok.ru, Youtube)
- Центр меблів та інтер'єрів "Аракс" м. Київ (Facebook)
- ТЦ "Будмайдан" м. Київ (Facebook)
• Розробка SMM-стратегії та контент-плану, залежно від специфіки соціальної мережі та сфери діяльності компанії
• Нарощування цільових підписників
• Написання «оголошень, що продають», текстів з урахуванням корпоративного стилю кампанії
• Розробка механік активностей для підписників та колаборацій з брендами (конкурсів, розіграшів тощо)
• Постійний аналіз ефективності обраного напряму та внесення корективів до методів комунікації з аудиторією, на основі отриманих результатів
• Запуск, контроль та оптимізація рекламних кампаній у Facebook Ads Manager
• Формування звітів наприкінці календарного місяця за результатами рекламних кампаній у Facebook Ads Manager
• Створення розсилок (Viber, Messenger, Telegram)
• Розміщення контенту на сайтах компаній (новини, анонси тощо)
• Копірайтинг, рерайтинг, написання PR-статей, анонсів, афіш
• Підбір референсів та організація відео та фотозйомок, складання ТЗ дизайнерам.

Digital Marketing Manager

from 06.2016 to 10.2016 (5 months)
Villa Grazia, Київ (Роздрібна торгівля)

• Розробка SMM-стратегії компанії
• Планування рекламного бюджету
• Ведення та просування офіційних сторінок компанії
у соціальних мережах (Facebook, Instagram, Pinterest, Google+);
• Створення візуального контенту
• Налаштування та запуск рекламних кампаній
• Аналіз ефективності рекламних кампаній та їх оптимізація
• Створення позитивної репутації бренду в мережі (робота з форумами, дошками оголошень, групами соціальних мереж, колаборації з блогерами)
• Пошук та впровадження нових підходів у просуванні продуктів компанії
• Створення E-mail-розсилок
• Створення SMS-розсилок
• Розробка програм лояльностей для клієнтів
• Створення брифів для landing-page, друкованих матеріалів, банерів тощо
• Наповнення сайту компанії
• Копірайтінг, рерайтинг, написання PR-статей

SMM-manager

from 07.2015 to 12.2015 (6 months)
Avialiga Travel Company, Київ (Туризм)

Функціональні обов'язки:
• Складання SMM-стратегії та контент-плану
• Створення та наповнення аккаунтів компанії в соціальних мережах (Facebook, VK, Pinterest, LinkdIn, Instagram)
• Створення візуального контенту у фото та відео редакторах
• Проведення активностей серед підписників
• Налаштування та аналітика рекламних кампаній у Facebook
• Аналіз та оптимізація SMM кампаній
• Ведення облікових записів на туристичних форумах
• Копірайтинг, рерайтинг, написання текстів та PR-статей
• Створення інформаційних розсилок
• Робота з графічними редакторами (Adobe Illustrator, Photoshop)
• Підбір референсів, консультаційна участь та організація проведення відео та фотозйомки, складання ТЗ дизайнерам
• Аналіз конкурентів
• Пошук та впровадження нових підходів у просуванні продуктів компанії

SMM-manager

from 09.2014 to 06.2015 (10 months)
Strefa EU, Київ (Пошук персоналу, HR)

Функціональні обов'язки:
• Розробка SMM-стратегії та контент-плану
• Ведення офіційної сторінки та групи компанії у Facebook
• Написання постів, що залучають і "продають"
• Підбір та створення графічного матеріалу для постів;
• Наповнення сайту компанії

Media-officer

from 11.2011 to 11.2014 (3 years)
Національний спортивний комплекс "Олімпійський", Київ (Державні організації)

Функціональні обов'язки:
• Організація спеціальних подій для журналістів (прес-конференцій, презентацій, брифінгів, круглих столів)
• Розробка спеціальних матеріалів для ЗМІ
• Комунікація з представниками ЗМІ під час футбольного матчу/масового заходу
• Співпраця з прес-службами ФК «Динамо» (Київ) та Федерації футболу України, зі штаб-квартирою FIFA та UEFA
• Зустріч та супровід іноземних партнерів та футбольний делегацій
• Управління репутацією НСК "Олімпійський" (моніторинг ЗМІ, написання PR-статей, співпраця з online та offline – виданнями)
• Введення та наповнення соціальних сторінок НСК "Олімпійський" (Facebook, VK)
• Проведення активностей серед передплатників на сторінках
• Створення сторінки НСК "Олімпійський" на ресурсі "Вікіпедія".

Education

Wyższa Szkoła HUMANITAS

Факультет управління, Спеціалізація "Управління маркетингом та комунікаціями", Катовіце, Польща
Higher, from 2012 to 2014 (2 years)

Діяльність і товариства: Староста групи

КНУКіМ

Факультет менеджменту та економіки, Спеціальність: "Менеджер соціокультурної діяльності", Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

2008-2012 рр.- Бакалавр економічних наук
2012-2013 рр.- Магістр "Маркетинг соціокультурної діяльності"
Спеціалізація: "Менеджмент шоу-бізнесу"

Діяльність і товариства: - Староста групи
- Менеджер по работі зі студентами на кафедрі шоу-бізнесу
- Менеджер з організації свят та подій у Студентській раді КНУКіМ
- Проходження практики на Першому Національному каналі (2012 рік) та НСК "Олімпійский"(2011- 2014 рік)
- Організація концертів Михайла Поплавського у роки навчання
- Представниця Факультету менеджементу у Студентському парламенту КНУКіМ

Knowledge and skills

• Стратегічне управління
• Розробка та реалізація e-commerce-стратегії
• Побудова омніканальної моделі продажів
• Розвиток нових каналів залучення клієнтів
• Управління онлайн-продажами та прибутковістю
• Управління акціями та програмамами лояльності
• Менеджемент маркетплейсів
• Менеджемент інтернет-магазину
• Побудова бізнес-процесів
• Впровадження ERP
• Впровадження CRM
• Формування команд з нуля
• Performance marketing
• Управління бюджетами
• Google Ads
• Meta ads
• TikTok Ads
• GA4
• Google Tag Manager
• Наскрізна аналітика
• SEO
• Розрахунок ROMI
• LTV
• Фінансове планування
• Впровадження AI
• Автоматизація маркетингу
• Jira
• Trello
• QlikSence
• Налаштування Push-сповіщень
• Figma
• Мобільні застосунки
• Looker Studio
• MS Power BI
• Email-маркетинг
• SWOT-аналіз
• Знання методології JTBD
• Маркетплейси
• Compilation of CJM
• Воронка продажів
• Retention Marketing
• Google Search Console
• Serpstat
• Ahrefs
• Упаковка профілю в Instagram
• Просування в Instagram
• Користувач 1С
• Omnichannel
• Marketplace Management
• E-commerce Strategy

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Керівник напрямків E-commerce та Digital Marketing з понад 12-річним досвідом у digital, performance marketing та розвитку онлайн-продажів.

Спеціалізуюся на запуску та масштабуванні e-commerce-проєктів з нуля, побудові digital-екосистем, управлінні командами та впровадженні бізнес-процесів, орієнтованих на прибуток.

Маю практичний досвід створення онлайн-напрямків для роздрібних мереж, запуску інтернет-магазинів, маркетплейсів, програм лояльності, CRM-комунікацій та систем аналітики.

Успішно створила з нуля та очолила напрямки E-commerce і Digital Marketing для мережі з 53 офлайн-магазинів, побудувавши повноцінну цифрову інфраструктуру компанії.