Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2451828/

Work experience

Payroll specialist

from 09.2019 to now (7 years 3 months)
PwC Service Delivery Center, Львів (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Розрахунок заробітної плати на основі інформації, наданої клієнтом;
нарахування лікарняних листків, відпусток, винагороди за цивільно-правовими угодами;
обробка платіжних доручень на оплату праці;
спілкування / листування з клієнтом, працівниками за даними про оплату праці;
підготовка податкових звітів (USC, 1DF) та інших звітів про оплату праці (статистична, тимчасова непрацездатність, фонд інвалідів);
підготовка кадрових документів (накази, штатний розпис, обслуговування лікарняних листків тощо).

Account-manager, Customer support

from 01.2017 to 01.2019 (2 years)
Kramp, Львів (Імпорт, продаж В2В)

Account managament на всіх етапах продаж;
Планування і контроль виконання завдань;
Вхідні та вихідні дзвінки, чат, підготовка комерційних пропозицій, підготовка документів, консультування клієнтів по продуктах компанії;
Моніторинг конкурентів і ціноутворення;
Замовлення на постачання товару, заміну або повернення;
Здійснювання контролю своєчасності постачання продукції до клієнтів;
Контроль дебіторської заборгованості клієнтів, ведення переговорів щодо своєчасного погашення такої заборгованості клієнтами;
Ведення необхідної періодичної та поточної звітності та документації;
Ведення проектних робіт по створенню програм (пошук підрядників, ведення переговорів, підготовка технічних завдань);
Робота в 1С УТП 8.3. CRM та ERP системах.

Офіс-адміністратор

from 02.2015 to 01.2017 (2 years)
ТзОВ "Grene", Львів (Імпорт, продаж В2В)

Підтримка клієнтів та опрацювання звернень. Надання своєчасних відповідей на електронну пошту.
Робота зі скаргами та запитами.
Зустріч і прийом гостей і клієнтів офісу.
Організація ділових подорожей (заходи, транспорт і проживання).
Розв'язування та вирішення проблем з партнерами, постачальниками та клієнтами.
Робота в УТП 1С8.3

Education

НУ "Львівська Політехніка"

Менеджмент організацій, Львів
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

09.2013 – 01.2015
Національний університет «Львівська політехніка», інститут економіки і менеджменту, магістр, спеціальність «Менеджмент персоналу та адміністрування».
09.2009 – 06.2013
Національний університет «Львівська політехніка», інститут екології, природоохоронної діяльності та туризму ім. В’ячеслава Чорновола, де отримала базову вищу освіту за напрямком підготовки «Менеджмент», та здобула кваліфікацію бакалавра з менеджменту, менеджера-адміністратора.

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• MS Outlook
• CRM
• Google Docs
• Trello
• Google
• Mailchimp
• 1С УТП
• Робота 1С:Предприятие

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — advanced
• English — above average

Additional information

Особисті якості:

Характер спокійний, урівноважений, але свої погляди відстоюю активно та аргументовано, доброзичлива, комунікабельна, пунктуальна, відповідальна, цілеспрямована.
Вмію аналізувати та логічно мислити, а також здатна самостійно приймати рішення в нестандартних ситуаціях.
Грамотна усна і письмова мова.
---
Soft Skills:

Адаптивність та гнучкість.
Тактовність у роботі, як з колективом, так і з партнерами.
Безконфліктно вирішую спірні ситуації.
Вміння правильно делегувати завдання та знаходити спільну мову з людьми.
Ефективно вибудовувати процеси всередині команди.
Робота в умовах стислих термінів.
Робота з великими обсягами інформації
Чітка постановка завдань і виявлення пріоритетів.