Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2492402

Work experience

Фахівець по роботі з клієнтами

from 07.2018 to 02.2021 (2 years 7 months)
ТОВ "ТЕЛЕКОНТАКТ", Орел (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків у сфері авіаперевезень. Вихідна лінія. Взаємодія з клієнтами у режимі on-line телефоном. Консультація щодо продуктів та послуг, фіксування звернень

Диспетчер відділу роботи з клієнтами

from 03.2017 to 05.2017 (2 months)
ТОВ "Київський Регіональный Центр", Київ (IT)

Прийом заявок від торгуючих організацій по всій території України на сервісно-технічне обслуговування електронного торгового обладнання (фіскального обладнання, ваговимірювального обладнання, POS-обладнання, обладнання для роботи зі штрих-кодами, терміналів збору даних тощо) телефонному режимі та електронною поштою. Занесення інформації до бази даних. Контроль виконання вищевказаних робіт, здійснення вихідних дзвінків

Касир сектора кас

from 10.2014 to 03.2017 (2 years 5 months)
ТОВ «Ашан Україна Гипермаркет», Київ (Роздрібна торгівля)

Розрахунок та обслуговування покупців на лінії кас

Оператор введення даних

from 11.2013 to 05.2014 (6 months)
ТОВ "ГЕРА - СЕРВІС ", Київ (IT)

Прийом заявок від торгуючих організацій по всій території України на сервісно-технічне обслуговування електронного торгового обладнання (фіскального обладнання, ваговимірювального обладнання, POS-обладнання, обладнання для роботи зі штрих-кодами, терміналів збору даних тощо) телефонному режимі та електронною поштою. Занесення інформації до бази даних програмного комплексу HP Open View SD 4.5.. Оформлення та розподіл заявок серед сервісних інженерів. Контроль виконання вищезгаданих робіт, здійснення вихідних дзвінків.

Адміністратор сервісного центра, комірник

from 03.2009 to 08.2013 (4 years 5 months)
ТОВ "Побуттех Сервис", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Досвід роботи на посаді адміністратора та комірника у сервісному центрі з обслуговування техніки відомих виробників BOSCH SIEMENS SMEG ZELMER
*Робота з клієнтами з питань: ремонту, підключення побутової техніки, доставки техніки в ремонт/клієнту, а також оплати послуг сервісного центру, вирішення конфліктних ситуацій;
*Якісна консультація клієнтів щодо роботи та послуг сервісного центру, процесу обслуговування техніки, гарантійних документів (як в умовах сервісного центру, так і в телефонному режимі); *Замовлення та продаж запчастин та аксесуарів клієнтам;
*Прийом техніки в ремонт, організація, контроль процесу ремонту та видачі техніки: як у гарантійний, так і в постгарантійний період.
*Ведення складського обліку запчастин та аксесуарів у 1С 7; *Проведення інвентаризації;
*Робота з касовим апаратом;
*Ведення первинної документації.

Диспетчер

from 11.2007 to 09.2008 (10 months)
ТОВ "ТРАНС СЕРВІС", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом вхідних дзвінків. Оформлення заявок на візит майстра.

Провідний фахівець

from 03.1997 to 12.1999 (2 years 9 months)
ТОВ " Fast World International Spedition ", Київ (Транспорт, логістика)

Організація перевезень вантажів 20-ти тонними автопоїздами компанії країн СНД, Балтійських країн. Оформлення супутніх документів.

Инженер

from 05.1984 to 03.1997 (12 years 10 months)
НИИ им.Мануильского, Київ (Машинобудування)

Проектування друкованих плат на базі комплексу ARISTO Оформлення технічної документації

Education

Київський політехнічний інститут

Факультет електро-радіо автоматики. Конструювання та виробництво електронно-обчислювальної апаратури, Київ
Higher, from 1981 to 1987 (6 years)

Фахівець (інженер-конструктор-технолог)

Additional education and certificates

Інститут післядипломного навчання Національного авіаційного університету (Київ)

20.10.2006-19.01.2007 3 мес.

Knowledge and skills