Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2520380/

Work experience

Заместитель начальника отдела,Менеджер по коммуникациям с заказчиком

from 09.2020 to now (6 years 2 months)
Блест, Киев (Торговля)

Консультирование покупателей по вопросам приобретенной мебели и сопутствующих товаров. В том числе по телефону (входящие/исходящие звонки).
Обеспечение выполнения показателей по доставке.

Полное ведение заказчика:
- Ведение по статусу заказа на фабрике.
- Координация отгрузок.
- Контроль взаиморасчетов с клиентами.
- Оказание помощи клиентам в случаи рекламации.
- Ведение проблемных заказов, и коммуникаций с клиентом.
- Ведение отчетности по заказам.


Улаживание с клиентом задержку заказа.

Достижения:
- Выполнения планов по вывозам
- За период роботы прошла путь от Менеджера, до помошника начальника отдела.

Кассир, продавец

from 04.2019 to 09.2020 (1 year 6 months)
Дельта спорт Nike, Киев (Торговля)

Обязанности:
- Консультирование людей в зале.
- Знание товара и характеристик.
-Индивидуальный подбор обуви и одежды
-Знания тенденций и новинок моды

Прохождение аттестаций по знанию , так же об улучшении качества продаж .

Достижения:
- За период работы прошла путь от стажера до продавца, и с продавца до кассира
- Ежемесячное выполнение личных планов по продажам.
- Неоднократно занимала 1-е место во время аудитов «тайный покупатель».
-Временно подменяла Администратора.
-Знания кассовой дисциплины, КУРО

Управляющая магазина

from 11.2015 to 04.2019 (3 years 6 months)
Blest, Киев (Торговля)

Консультирование покупателей по вопросам приобретения мягкой мебели и сопутствующих товаров. В том числе по телефону (входящие/исходящие звонки).
Обеспечение выполнения показателей по выручке.

Полное ведение сделок:
- Разработка спецификаций, подготовка и согласование коммерческих предложений.
- Координация отгрузок.
- Контроль взаиморасчетов с клиентами.
- Оказание помощи клиентам при заполнении и оформлении документов

Организация процесса подписания клиентами договоров.

Достижения:
- Выполнения планов по продажам
- За период роботы прошла путь от помощника продавца, до управляющей магазина.
- По итогам 2018 и 2019 г магазин становился лучшим по продажам в своей категории.

Продавец-консультант, кассир.

from 10.2013 to 10.2015 (2 years)
Brocard, Киев (Розничная торговля)

Обязанности:
- Консультирование людей в зале.
- Знание товара и характеристик.
-Индивидуальный подбор ароматов
-Знания тенденций и новинок моды

Прохождение аттестаций по знанию , так же об улучшении качества продаж .

Достижения:
- За период работы прошла путь от стажера отдела продаж до менеджера по продажам
- Ежемесячное выполнение личных планов по продажам.
- Неоднократно занимала 1-е место во время аудитов «тайный покупатель».
-Временно подменяла Администратора.
-Знания кассовой дисциплины, КУРО

Education

КТеп

Бухгалтерский учет, Киев
Unfinished higher, from 2014 to 2016 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• CRM
• Кассовые операции

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Уверенно действую, когда сталкиваюсь с чем-то новым, всегда ищу пути достижения результата.
Техническая грамотность, внимательность при работе с документами и деньгами.

Высокий уровень стрессоустойчивости, умение эффективно решать конфликтные ситуации.
Постоянно занимаюсь саморазвитием, как в личной, так и профессиональной сферах.
Достаточно комуникабельнный человек, довожу все до конца, ответстенная.