Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2603983/

Work experience

Администратор

from 10.2016 to 02.2025 (8 years 5 months)
ТОВ «Зіниця», Днепр (Днепропетровск) (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:
• організація роботи рецепції медичного закладу;
• запис пацієнтів на прийом (телефон, месенджери, особисто);
• консультування щодо послуг клініки;
• робота з медичною документацією та базою даних;
• ведення касових операцій, розрахунок пацієнтів;
• координація роботи лікарів та графіків прийому;
• вирішення конфліктних ситуацій з пацієнтами;
• контроль порядку та сервісу в клініці.

Досягнення:
• підвищила рівень сервісу та задоволеності пацієнтів;
• оптимізувала запис пацієнтів, зменшивши черги та накладки;
• налагодила ефективну комунікацію між лікарями та адміністрацією;
• збільшила кількість повторних звернень пацієнтів;
• швидко адаптувалася до змін та нових процесів у роботі;
• навчала нових співробітників.

Кассир

from 10.2014 to 05.2015 (8 months)
Le Silpo, Днепропетровск (Розничная торговля)

Education

Полтавский университет экономики и торговли

Менеджмент организации и администрирования, Полтава
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Компьютерная академия ШАГ Компьютерные курсы "1С: Бухгалтерия 8.2"

3 месяца

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• 1С:Бухгалтерия
• Бухгалтерский учет

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості:
• комунікабельність;
• стресостійкість;
• ініціативність;
• уважність;
• акуратність;
• активність;
• висока здатність до навчання;
• виконавчість;
• відповідальність;
• працездатність.