Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2620121

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор

from 12.2023 to now (5 months)
Інтернет магазин, Запоріжжя (Харчова промисловість)

Оброблення інтернет замовлень з сайту компанії, з інших мессенджерів (вайбер, телеграм, інстаграм), виписка накладних в 1 С, СРМ, контроль відвантаження, комунікація з клієнтами. У вільний час, пошук нових покупців.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2022 to 12.2023 (1 year 7 months)
Фармацевтична компанія "Віола", Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Формування прайс-листів, для кожної аптечної мережі за відповідним ціноутворенням. Встановлення цін у базі для мереж. Обробка заявок, оформлення документів, переміщень, ттн, пересорт, недовіз, координація між складом та клієнтом. Комунікація з бухгалтерією, повернення накладних та актів звірок, ЕДО, формування звітів про дебіторську заборгованість, інформування клієнта та КАМа про заборгованність, графік погашення заборгованності, щомісячний план надходжень коштів від мереж, інформування та комунікація по всім запитам з КАМами (7 регіональних менеджерів), супровід пенетрації (виписка за спец.цінами, контроль відвантаження та доставки товару)
Звіти за запитом керівника.
Постійна праця, в 1С та ел.пошті.

Менеджер з продажу

from 11.2018 to 05.2019 (6 months)
ТОВ ЕК " Армада", Запоріжжя (Енергетика)

Пошук нових покупців на кабель та трансформатори, холодний обдзвон, напрацювання клієнтської бази, співучасть у закупівлі товару, робота в CRM системі Бітрікс24, контроль відвантаження, відрядження по Україні.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2017 to 02.2022 (4 years 5 months)
ТОВ "Білдінг Таун", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом вхідних дзвінків від постійних клієнтів компанії,
здійснення "теплих" обдзвонів,
надання інформації про товар (двері, панелі пвх, плінсус, ламінатну підлогу, та інші будівельно оздоблювальні матеріали) по телефону, розсилання пропозицій та прайс листів,
виписка рахунків та супровідних документів (первинна бухгалтерія), аналітика, повернення товарів,
формування завантажень транспорта за маршрутом.
Контроль взаєморозрахунків.

Торговий представник

from 04.2011 to 07.2017 (6 years 3 months)
ТОВ "ТІС"(Київ), Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Продаж продукції яка знаходилась у будівельному гірермаркеті Епіцентр,
підлогивий плінсус та аксесуари до нього, куточки алюмінієві та пвх , взаємодія з клієнтом у якості продавця.
Консультування щодо асортиментного ряду товару, допомога у виборі продукції; прийом товару зі складу, викладення на вітрини, облік, контроль цінників, виконання особистого плану продажу, участь у інвентаризації.
Відвідини магазину Нова Лінія (товар той самий) викладка вітрини, контроль цінників.

ФОП

from 09.2004 to 05.2011 (6 years 8 months)
ПП Булат Л.М., Запорожье (Металургійна промисловість, металообробка)

Пошук клієнтів на дріт та сітку, закупівля товару у виробників, продаж та доставка товару по Україні.

Менеджер з продажу

from 08.2003 to 09.2004 (1 year 1 month)
ООО"НікПа", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з наявними покупцями,( дріт, сітка, цегла, спецодяг) та пошук нових, ведення супутньої документації (договору, первинна бухгалтерія); контроль відвантажень товару, відрядження. Виявлення нових можливостей просування продукції. Контроль дебіторської заборгованості

Менеджер з продажу

from 12.2000 to 05.2003 (2 years 5 months)
ЧП " УкрТрансКом", Запорожье (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук постійних споживачів на металопрокат та послуг з вантажоперевезень, праця з постійними клієнтами, укладання договорів, закупівлі товару,
контроль збуту, відрядження Україною, супровід угод, контроль своєчасної оплати продукції.

Менеджер з продажу

from 04.1998 to 11.2000 (2 years 7 months)
ЧП"Метизи-94", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Аналіз ринку. Виявлення нових можливостей просування продукції, реклама у ЗМІ, холодні обдзвони з метою пошуку потенційних покупців, відвантаження товару зі складу заводу виробника, відрядження по Україні.

Education

Запорізька Державна Інженерна академія

Спеціаліст. Факультет електроніки та електронних технологій, інженер, медичний технік., Запоріжжя
Higher, from 2007 to 2013 (6 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

References

• Пономарьов Віталій Анатолійович

  Пономарьов Віталій Анатолійович

  Директор департаменту роботи з ключовими клієнтами, ООО "ТІС" г.Киев

  Contact details are hidden

• Олєйник Олексій Сергійович

  Олєйник Олексій Сергійович

  Керівник відділу "Напольні покриття", ТОВ "ЕпіцентрК"

  Contact details are hidden

• Петен В'ячеслав Володимирович

  Петен В'ячеслав Володимирович

  Керівник відлілу оптових продажів, Білдінг Таун

  Contact details are hidden

• Мартіросова Марина Василівна

  Мартіросова Марина Василівна

  Керівник відділу розвитку, Фармацевтична компанія Віола

  Contact details are hidden

• Ващенко Вікторія Сергіївна

  Ващенко Вікторія Сергіївна

  Керівник відділу, Фармацевтична компанія Віола

  Contact details are hidden

Additional information

Відповідаю за якісне обслуговування існуючих клієнтів, та вибудовую лояльність з ними. Можу займатись пошуком нових клієнтів. Відповідальна, наполеглива, комунікабельна.

Особисті якості: бажання заробляти, постійність, вірю в краще, пунктуальність, готовність брати відповідальність,
по життю маю активну позицію.
Недоліки : емоційність, вразливість