Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2620121/

Work experience

Сендвіч мейкер, кухар

from 11.2024 to now (1 year 9 months)
Lviv Croissants м. Краків, Польща, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Тимчасова робота після переїзду у Польщу

Career break

from 09.2024 to 11.2024 (3 months)
Переїзд до Польші, м. Краків у зв'язку з війною в Україні

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2023 to 11.2024 (1 year)
ТОВ "Палміра" інтернет-магазин, Запоріжжя (Харчова промисловість)

Обробка вхідних онлайн-замовлень із сайту компанії та месенджерів (Viber, Telegram, Instagram).
Оформлення замовлень та первинної документації в системі 1С.
Робота в CRM-системі: ведення замовлень та супровід клієнтів.
Координація та контроль відвантаження товару.
Комунікація з клієнтами щодо замовлень, умов доставки та наявності товару.
Пошук та залучення нових клієнтів.

Менеджер по роботі з аптечними мережами

from 04.2022 to 12.2023 (1 year 9 months)
Фармацевтична компанія "Віола", Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Супровід та ведення клієнтської бази компанії (аптечні сітки), підтримка довгострокових відносин
Координація роботи з 7 регіональними представниками: узгодження замовлень, умов постачання та контроль виконання заявок.
Телефонні комунікації з клієнтами (вхідні/вихідні дзвінки), обробка запитів та консультації щодо продукції.
Підготовка та розсилка комерційних пропозицій, прайс-листів та інформаційних матеріалів.
Оформлення рахунків, договорів, звітів, та первинної бухгалтерської документації.
Повний супровід замовлень: від прийому заявки до контролю відвантаження продукції.
Контроль повернень товару та оформлення супровідної документації.
Контроль взаєморозрахунків із клієнтами та дебіторської заборгованості.
Підготовка звітності та базової аналітики по продажах і клієнтській базі.
Взаємодія із суміжними відділами для забезпечення своєчасного виконання замовлень.

Менеджер з продажу

from 11.2018 to 05.2019 (7 months)
ТОВ ЕК " Армада", Запоріжжя (Енергетика)

Активний пошук нових B2B-клієнтів у сфері кабельно-провідникової продукції та трансформаторного обладнання.
Проведення холодних дзвінків та розвиток клієнтської бази.
Ведення та супровід клієнтів у CRM-системі Bitrix24.
Участь у процесах закупівлі та формування товарного асортименту.
Підготовка комерційних пропозицій та супровід угод.
Контроль відвантаження продукції та виконання замовлень.
Відрядження по Україні для проведення переговорів та розвитку клієнтських відносин.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2017 to 03.2022 (4 years 8 months)
ТОВ "Білдінг Таун", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Супровід постійних клієнтів компанії та розвиток довгострокових партнерських відносин.
Проведення телефонних переговорів із клієнтами та обробка вхідних і вихідних звернень.
Консультування щодо асортименту будівельних та оздоблювальних матеріалів, підбір оптимальних рішень відповідно до потреб клієнта.
Підготовка комерційних пропозицій, розсилка прайс-листів та інформаційних матеріалів.
Оформлення рахунків, накладних та іншої первинної документації.
Супровід замовлень на всіх етапах: від прийняття заявки до відвантаження товару клієнту.
Координація повернень товару та супровід відповідної документації.
Формування маршрутних завантажень транспорту та координація доставки.
Контроль взаєморозрахунків і дебіторської заборгованості клієнтів.
Підготовка звітності та аналіз продажів.

Торговий представник

from 04.2011 to 08.2017 (6 years 5 months)
ТОВ "ТІС"(Київ), Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Забезпечення продажів продукції в мережах Епіцентр та Нова Лінія.
Консультування клієнтів та підбір оптимальних рішень.
Контроль викладки товару та представленості асортименту.
Контроль цінників та залишків продукції.
Приймання товару та участь в інвентаризаціях.
Виконання планових показників продажів.
Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.

ФОП, власний бізнес

from 09.2004 to 05.2011 (6 years 9 months)
ФОП Булат Л.М., Запоріжжя (Металургійна промисловість, металообробка)

Повний цикл управління підприємницькою діяльністю.
Пошук та залучення нових клієнтів.
Проведення переговорів та укладання договорів.
Закупівля продукції у виробників.
Організація логістики та доставки товарів по Україні.
Контроль фінансових розрахунків та дебіторської заборгованості.
Супровід клієнта від замовлення до відвантаження.

Менеджер з продажу

from 08.2003 to 09.2004 (1 year 2 months)
ООО"НікПа", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розвиток клієнтської бази та пошук нових замовників.
Супровід договорів та первинної документації.
Контроль відвантажень та термінів поставки.
Координація взаємодії між клієнтом, складом та перевізниками.
Контроль дебіторської заборгованості.
Проведення переговорів та відряджень по Україні.

Менеджер з продажу

from 12.2000 to 05.2003 (2 years 6 months)
ЧП " УкрТрансКом", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж металопрокату та транспортно-логістичних послуг клієнтам.
Активний пошук нових клієнтів та розвиток партнерської бази.
Укладання договорів та повний супровід угод.
Організація закупівель, поставок та координація логістичних процесів.
Контроль виконання договірних зобов’язань та своєчасності поставок.
Контроль взаєморозрахунків і дебіторської заборгованості.
Пошук попутного вантажу (дозавантаження транспорту) для оптимізації логістичних маршрутів та мінімізації порожніх пробігів. Відрядження по Україні.
Підбір зворотних вантажів для власного транспорту компанії з метою підвищення ефективності перевезень.

Менеджер з продажу

from 04.1998 to 11.2000 (2 years 8 months)
ЧП"Метизи-94", Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Аналіз ринку та пошук нових напрямків збуту.
Активне залучення клієнтів шляхом холодних переговорів.
Проведення презентацій продукції та переговорів.
Організація відвантажень із заводів-виробників. Відрядження по Україні.
Супровід клієнтів на всіх етапах продажу.
Робота з рекламними каналами та просування продукції.

Education

Запорізька Державна Інженерна академія

Спеціаліст. Факультет електроніки та електронних технологій, інженер, медичний технік., Запоріжжя
Higher, from 2007 to 2013 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Email
• CRM
• Della
• Lardi Trans
• Користувач ПК

Language proficiencies

• English — average
• Polish — beginner
• Ukrainian — fluent

References

• Пономарьов Віталій Анатолійович

  Пономарьов Віталій Анатолійович

  Директор департаменту роботи з ключовими клієнтами, ООО "ТІС" г.Киев

  Contact details are hidden

• Олєйник Олексій Сергійович

  Олєйник Олексій Сергійович

  Керівник відділу "Напольні покриття", ТОВ "ЕпіцентрК"

  Contact details are hidden

• Петен В'ячеслав Володимирович

  Петен В'ячеслав Володимирович

  Керівник відлілу оптових продажів, Білдінг Таун

  Contact details are hidden

• Мартіросова Марина Василівна

  Мартіросова Марина Василівна

  Керівник відділу розвитку, Фармацевтична компанія Віола

  Contact details are hidden

• Ващенко Вікторія Сергіївна

  Ващенко Вікторія Сергіївна

  Керівник відділу, Фармацевтична компанія Віола

  Contact details are hidden

Additional information

Відповідаю за якісну комунікацію з існуючими клієнтами та вибудову довгострокових робочих відносин. Маю досвід пошуку нових клієнтів, координації процесів та практичне розуміння сфери логістики і перевезень.
Відповідальна, комунікабельна, швидко адаптуюсь до нових задач та готова брати на себе відповідальність за результат. Вмію працювати в динамічному темпі та знаходити рішення у робочих ситуаціях.
Особисті якості: комунікабельність, сумлінність, пунктуальність, наполегливість, активна життєва позиція, орієнтація на результат.
Зона розвитку: інколи надто емоційно включаюсь у робочі процеси.