Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2630320/

Work experience

Адміністратор-аналітик

from 09.2021 to 06.2022 (10 months)
Житомирський М’ясокомбінат, Житомир (Торгівля)

Контроль за життєдіяльністю офіса, ведення інформації про нових співробітників.
Контроль відпусток/ лікарняних.
Створення звітностей по роботі відділу продажів з 1С.
Внесення нових клієнтів в програму 1С та контроль заборгованості .

Оператор call-center

from 04.2020 to 01.2021 (10 months)
Omnicore, Житомир (Розничная торговля)

Оформлення та підтвердження замовлень, допомога у вирішенні конфліктних ситуацій, консультація клієнтів по загальній роботі магазину.

Руководитель отдела продаж

from 11.2018 to 01.2020 (1 year 3 months)
Forsage 7, Житомир (Автобизнес и автосервис)

- подбор персонала;

- обучение и адаптация менеджеров по продажам;- управление отделом, повышение качества работы и результатов сотрудников;

Супервайзер

from 04.2018 to now (8 years 7 months)
ТОВ "ТЕЛЕКОНТАКТ ЖИТОМИР", Житомир (IT)

Ведение отчетности, постановление и контроль выполнения показателей KPI.

Оценка, обучение, введение в должность и адаптация сотрудников.

Контроль и улучшение работы сотрудников (проведение тренингов, анализ достигнутых результатов и т.д.).

Составление и контроль соблюдения графика.

Работа в CRM-системах и различных системах заказчиков.

Менеджер по продажам

from 09.2017 to 04.2018 (8 months)
ТОВ "Дозор Украина", Житомир (Услуги)

Поиск клиентов.
Составление клиентской базы.

Оператор ИКМ

from 12.2011 to 08.2014 (2 years 9 months)
ТОВ "ТЕЛЕКОНТАКТ-ЖИТОМИР", Житомир (ІКМ)

За проработанное время занимала должности как продажного так и консалтингово направления .

Education

ЖДТУ

Факультет экономики и менеджменту.Менеджмент организаций и администрирование, Житомир
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Additional education and certificates

Искусство телефонных продаж

2013

Тренинг Тренеров

2018

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• MS Office
• MS Outlook
• Навыки делового общения

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Люблю проводити активно вільний час. Мої захоплення спорт, спів. Маю права категорії В.

Досить швидко адаптуюсь до нового колективу, комунікабельна, люблю працювати з людьми. Також маю навички роботи у стресових ситуаціях, контроль над негативними емоціями.