Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/263708/

Work experience

Начальник відділу міжнародного та муніципального співробітництва

from 01.2024 to now (2 years 8 months)
Департамент економіки та інвестицій Херсонської міської ради, Херсон (Державні організації)

•Комунікація з центральними органами влади
•Робота з іноземними партнерами (залучення до співпраці, організація та розвиток подальшої співпраці)
•Робота в міжнародних проєктах
•Організація та координація роботи співробітників (в т.р. дистанційна робота)
•Організація та проведення роботи з міжнародною технічною та гуманітарною допомогою
•Участь у міжнародних заходах, презентація громади та проектів громади
•Комунікація з громадськістю
• Робота з "першими особами"

В.о. директора департаменту економіки та інвестицій

from 12.2022 to 01.2024 (1 year 2 months)
Херсонська міська рада, Херсон (Державні організації)

•Організація роботи виконавчого органу Херсонської МР (юридичної особи)
•Комунікація з центральними органами влади
•Робота з іноземними партнерами, залучення до співпраці, подальша співпраця з фондами та донорами
•Робота в міжнародних проєктах
•Організація та координація роботи співробітників (в т.р. дистанційна робота)
•Організація та проведення роботи з міжнародною технічною та гуманітарною допомогою
•Участь у міжнародних заходах, презентація громади та проектів громади
• Залучення нових міжнародних партнерів
•Комунікація з громадськістю
• Робота з "першими особами"

Заступник начальника регіонального підрозділу з операційної діяльності

from 07.2020 to 09.2021 (1 year 3 months)
АБ "Південний", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Організація, координування та контроль за виконанням вимог з операційної діяльності мережі банку в Регіоні
.
Аналіз діяльності відділень та вжиття заходів щодо мінімізації операційного ризику мережі банку в Регіоні.
Підбор, навчання та оцінка персоналу за операційно-касовим напрямком.
Оптимізація та підвищення рівня ефективності діяльності мережі банку в Регіоні
.
Забезпечення виконання КРІ.
Контроль за виконанням стандартів мережою банку в Регіоні
.
Аналіз та контроль виконання планових операційних показників.

Начальник відділу операційної діяльності

from 08.2018 to 07.2020 (2 years)
АТ "УКРСИББАНК", Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Підбор персоналу.
Проведення навчання та оцінки кваліфікаційних навичків співробітників.
Інспектування роботи відділень банку.
Моніторинг показників відділення.
Аналіз діяльності відділень, розробка планів по зниженню кількості помилок/зауважень та покращенню якості операційних процесів.
Контроль за дотриманням вимог нормативных документів.

Начальник центру операційоного супроводу

from 06.2018 to 08.2018 (3 months)
ПАТ "Укрпочта", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Оптимізація процесів в період трансформації структури.
Підбор персоналу.
Супроводження фінансових послуг. Забезпечення якості оформлення документів і відповідності відображення операцій в ПЗ.

Начальник відділу операційної діяльності

from 06.2017 to 05.2018 (1 year)
АТ "УкрСиббанк", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Підбор персоналу.
Проведення навчання та оцінки кваліфікаційних навиків співробітників.
Інспектування роботи відділень банку.
Моніторинг показників відділення.
Аналіз діяльності відділень, розробка та реалізація планів по зниженню кількості помилок/зауважень, покращення якості операційних процесів.
Контроль за дотриманням вимог нормативных документів.

Начальник відділу

from 12.2008 to 06.2017 (8 years 7 months)
АТ "Ощадбанк", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

2013 - 2017 начальник відлілу Бек-офісу (операційна підтримка бізнесу). Формування нового підрозділу (50 співробітників), підбір та навчання команди. Супровод операцій фізичних та юридичних осіб. Супровод документів, участь в розробці процедур і тех.карт процесів.
2008 - 2013 - начальник відділу организації роздрібного кредитування (контроль за кредитуванням 26 відділень, залучення клієнтів, робота з партнерами (страхові компанії, автосалони), оптимізація процесу оформлення та видачі кредиту в т.р. створення тех. карт, проведення навчання співробітників, створення тестів і проведення тестування, контроль якості кредитного портфеля, робота з проблемними активами).

Заступник начальника Управління прийняття кредитних рішень - начальник центру андеррайтингу та верифікації

from 10.1995 to 10.2008 (13 years)
"Райффайзен Банк Аваль", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

2008 - заступник начальника Управління прийняття кредитних рішень - начальник центру андеррайтингу та верифікації (підбор кадрів, навчання персоналу, відкриття нового структурного підрозділу Банку)
2005 - 2008 - начальник відділення Банку (формування команди, залучення клієнтів на обслуговування, продаж банківських продуктів, розробка та реалізація проекту щодо збільшення прибутковості відділення, виведення відділення Банку зі збиткових, планування, вирішення спірних ситуацій, виконання планових показників)
2003 - 2005 - економіст відділення Банку (відкриття, ведення рахунків физичних та юридичних осіб, залучення депозитів, кредитування, робота з платіжними картками та зарплатними проектами, робота з банкоматами)
1995 - 2003 - касир відділу валютних операцій (міжнародні перекази, обмін валют, первинна звітність)

Продавець

from 01.1994 to 09.1994 (9 months)
Магазин, Херсон (Роздрібна торгівля)

Education

Херсонській Державний Технічний Університет

Фінанси, Херсон
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Торгове училище

Продавець продовольчих товарів, Херсон
Specialized secondary, from 1991 to 1994 (3 years)

Additional education and certificates

Тренінг "Ефективна комунікація з внутрішнім клієнтом"

2019

Тренінг "Самомотивація"

2017

Тренінг "Ефективне керування персоналом"

2015

Тренінг "Делегування повноважень"

2013

Тренінг "Ефективні телефонні комунікації"

2008

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Windows
• Email
• HCL Notes

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Керівництво підрозділами зі штатом понад 50 співробітників
Організована
Врівноважена
Наполеглива
Зібрана в стресових ситуаціях
Відповідальна за прийняті (в межах своїх повноважень) рішення
Відкрита отриманню нових знань, досвіду та навичок
Спокійно ставлюся до відряджень