Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2708046/

Work experience

Ювелірний стиліст

from 10.2025 to 01.2026 (4 months)
SOVA, jewelry house, Вінниця (Легка промисловість)

Індивідуальний підбір ювелірних виробів відповідно до стилю, події, типажу та
бюджету клієнта
Консультування щодо характеристик прикрас (метали, каміння, огранка, проба,
догляд)
Формування повних образів (комплекти прикрас, стилізація під одяг клієнта)
Активні та додаткові продажі, робота з запереченнями
Побудова довготривалих відносин з клієнтами, клієнтоорієнтований сервіс
Робота з касою, оформлення продажів, повернень, обміну
Прийом та викладка товару, візуальний мерчандайзинг
Контроль залишків, участь в інвентаризаціях
Дотримання стандартів бренду та сервісу

Адміністратор

from 12.2021 to 10.2025 (3 years 11 months)
TOP GYM, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Прийом клієнтів
Реєстрація нових клієнтів та обслуговуваня
Надання інформації про послуги, розклади тренувань і
тарифи
Відповідь на телефонні дзвінки
Вирішення конфліктних ситуацій між клієнтами
Пропозиції та продаж додаткових послуг, персональних
тренувань або групових занять
Здійснення обліку оплат та створення звітів для
керівництва

Оператор поштового відділення

from 05.2020 to 12.2020 (8 months)
Justin, Вінниця (Транспорт, логістика)

Приймання та видача посилок
Робота з клієнтами
Оформлення супровідної документації
Контроль правильності обліку та передачі
відправлень

Оператор

from 08.2013 to 06.2014 (11 months)
Атланта, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних дзвінків клієнтів
Консультування щодо продуктів/послуг компанії
Надання інформації, допомога у вирішенні звернень і скарг
Оформлення заявок, замовлень, звернень у CRM-системі
Дотримання стандартів сервісу та скриптів спілкування
Фіксація результатів дзвінків та ведення звітності
Робота із запереченнями та складними клієнтами
Передача інформації відповідним відділам

Бариста

from 09.2005 to 02.2010 (4 years 6 months)
Тет-а тет, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових напоїв відповідно до стандартів закладу
Робота з професійною кавомашиною та кавомолкою
Обслуговування гостей, прийом замовлень і розрахунок
Консультація гостей щодо напоїв та десертів
Дотримання стандартів сервісу та гостинності
Підтримка чистоти робочого місця та обладнання
Контроль якості продуктів і термінів придатності
Робота з касою та POS-системою
Участь у відкритті та закритті зміни

Education

Вінницький факультет Киівського національного університету "Культури і мистецтва"

'Манеджер готельно- ресторанного бізнесу., Вінниця
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Additional information

Навички:
М’які навички (Soft skills)
Комунікабельність та вміння знаходити
спільну мову з різними людьми
Організація робочого процесу та
управління часом
Робота в команді
Вирішення конфліктних ситуацій
Клієнтоорієнтованість, уважність до
деталей
Стресостійкість і багатозадачність
Технічні / практичні навички (Hard
skills)
Адміністрування та координація
роботи персоналу
Робота з касою, терміналом,
готівковими та безготівковими
розрахунками
Ведення записів клієнтів (1С)
Організація логістики та
документообігу