Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2785410/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2022 to now (4 years 3 months)
Hillel, комп'ютерна школа, Дистанційно (Освіта, наука)

• Надання експертної інформаційної підтримки клієнтам та супровід у прийнятті рішень;
• Забезпечення оперативного вирішення технічних труднощів користувачів;
• Координація та врегулювання організаційних процесів і питань;
• Ведення та актуалізація даних у системах управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM);
• Комплексний супровід клієнта протягом усього життєвого циклу взаємодії;
• Розвиток довгострокових відносин із постійними та корпоративними партнерами;
• Налагодження ефективної комунікації між внутрішніми командами та експертами/викладачами;
• Виявлення потреб клієнтів і формування релевантних пропозицій;
• Управління багатоканальною комунікацією (телефонія, email, месенджери);
• Участь у формуванні та впровадженні стратегій залучення й утримання клієнтів;
• Контроль фінансових взаєморозрахунків та супровід платіжних процесів;
• Оцінка рівня задоволеності клієнтів і впровадження покращень на основі зворотного зв’язку;
• Формування аналітичної звітності щодо продажів та поведінки клієнтів;

Менеджер з продажу

from 01.2019 to 05.2021 (2 years 5 months)
ВАТ «Універсал Сервіс Україна», Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом вхідних дзвінків, участь у комерційних тендерних закупівлях, прорахунок вартості імпортних запчастин, підписання Договорів з новими клієнтами, Формування Прайс-листів та Комерційних пропозицій, ведення бази 1с підприємство (8.3) повний контроль вхідних заявок від формування замовлення покупця до відвантаження ТМЦ кур'єрській службі, моніторинг.

Education

ОНЕУ

Міжнародної Економіки, Маркетинг, Одеса
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

2014р. – публікація наукової статті у Одеській науковій збірці на тему: «Комплекс маркетингу у сфері надання послуг».

Knowledge and skills

• MS Power BI
• Slack
• Jira
• Робота з ШІ
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Співпраця в команді
• Навички переговорів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Хобі/інтереси:

Психологія, кросворди та судоку, кінематограф та музика.