Светлана

Администратор, 12 000 UAH

Employment:: Full-time, part-time.
Age:: 45 years
City of residence:: Irpin
Ready to work:: Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2786891

Work experience

Администратор объакта

from 01.2018 to 06.2018 (5 months)
Шаден Груп, Киев (Услуги для населения и бизнеса)

Менеджер проекта

from 09.2015 to 01.2017 (1 year 4 months)
ВБФ" Социальное партнёрство ", Киев (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

ст. администратор

from 10.2012 to now (11 years 7 months)
ООО " Акко Груп", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

•бронирование номеров;
•прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
•проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
•предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
•контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
•контроль качества обслуживания посетителей;
•координирование работы персонала отеля;
•урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Менеджер по работе с гостями

from 07.2009 to 09.2012 (3 years 2 months)
Капитал К Сервис (посуточная аренда)

Помощь гостям в выборе объекта посуточной аренды, предоставление полной информации о нём, расчёт гостей по услугам. Координация горничных и водителей.

Education

Челябинский государственный педагогический университет

Ин.яз, Челябинск
Higher, from 1996 to 2001 (4 years 10 months)

специальность: менеджер по персоналу и переводчик англ. языка

Language proficiencies

English — average

References

Куринная Яна Сергеевна

Управляющая комплекса, ООО "Акко Груп"

Contact details are hidden

Additional information

Ответственность, внимательность, грамотность, пунктуальность, коммуникабельность, добросовестность, стрессоустойчивость, порядочность. Умение работать в команде и индивидуально, стремление обучаться новому.
знание программ "Мой отель", Opera, Fidelio
знание кассовой дисциплины;
работа с терминалом, кассовым аппаратом ,
инкассация;
владею оргтехникой;
Microsoft Office , Microsoft Outlook, Internet Explorer;
опыт работы с людьми;