Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Офіс-менеджер

from 03.2026 to 08.2026 (6 months)
Студія друку, Львів (Видавництво, поліграфія)

- Прийом та обробка замовлень від клієнтів: консультація, уточнення деталей, погодження макетів, термінів та вартості.
- Комунікація з клієнтами телефоном, у месенджерах та соціальних мережах.
- Розрахунок вартості поліграфічної та рекламної продукції.
- Підготовка та оформлення рахунків, замовлень і супровідної документації.
- Узгодження макетів та технічних параметрів друку з клієнтами та дизайнерами.
- Контроль термінів виконання замовлень та якості готової продукції.
- Взаємодія з дизайнерами, друкарями, постачальниками та кур’єрськими службами.
- Організація доставки та видачі готових замовлень.

Офіціант /Service Staff

from 05.2023 to 11.2025 (2 years 7 months)
Готель 5* Amada Colossos, Sunrise, Creta Marine , Греція, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч і супровід гостей, забезпечення комфортної та привітної атмосфери обслуговування.
Прийом і точне оформлення замовлень, консультування гостей щодо меню, страв і напоїв.
Дотримання стандартів сервісу закладу, правил етикету та гостинності.
Сервірування столів, підготовка залу до роботи та підтримання чистоти протягом зміни.
Координація роботи з кухнею та баром для своєчасної та якісної подачі замовлень.
Контроль якості подачі страв і напоїв, відповідність замовлень очікуванням гостей.
Оперативне вирішення звернень, зауважень і скарг гостей у межах своєї компетенції.
Дотримання санітарно-гігієнічних норм та внутрішніх правил закладу.
Робота в команді, підтримка високого рівня сервісу навіть у пікові години.

ОПЕРАТОР диспетчерської служби, логіст

from 11.2016 to 04.2023 (6 years 6 months)
Нова Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Надання інформації щодо здійснення доставки та забору відправлень;
Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів, передача інформації відповідним відділам;
Супровід закріплених кур'єрів на маршрутах, контроль своєчасності доставки та забору відправлень;
Пошук та пропозиція оптимальних рішень кур'єрам та одержувачам у зв'язку з проблемами, що виникли в процесі доставки;
Внесення отриманої інформації від клієнтів до баз даних;
Виявлення та контроль доставки/забору проблемних відправлень, контроль виїзду автомобіля на маршрут.

Адміністратор

from 03.2016 to 11.2016 (9 months)
ТОВ "Дата Хаб", Киев (Послуги для населення та бізнесу)

Реєстрація відвідувачів та ведення журналу реєстрації.
Укладення договорів на послуги, оформлення документів на оплату.
Проведення презентацій послуг коворкінг-центру для відвідувачів.
Робота з касою та терміналом оплати.
Усунення конфліктних ситуацій.Контроль за порядком.
Прийом, розподіл, переадресація дзвінків.
Виконання дрібних доручень.

Продавець-консультант

from 07.2015 to 01.2016 (7 months)
ТОВ "Стиль Д", Киев (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців, допомога відвідувачам у виборі покупки.
Організація викладення товару та контроль цінників.
Робота за касовим апаратом
Робота зі звітністю та документами.

Education

КНЕУ

Економіки та управління, підприємницька діяльність, Київ
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Магістратура

Академія муніципального управління

Факультет менеджмент, менеджер, Київ
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

English — average

Additional information

Особисті якості

У своїй роботі я цілеспрямована, комунікабельна, уважна, можу знаходити підхід до людей, вмію працювати у команді. Дуже відповідальна, є бажання розвиватися як особистість, так і кар'єрними сходами. Мене не лякає чогось незнання, адже всьому можна навчитися.

Якщо Ви прочитали або переглянули до кінця це резюме, то є ймовірність, що я можу підійти на Вашу вакантну посаду. Завжди відкрита до конструктивної критики та пропозицій роботи на електронну пошту або по телефону.


P.S. Прохання HR компаній, які пропонують роботу в холодних та активних продажах по телефону, шлюбні агенції, колекторні компанії НЕ ТУРБУВАТИ.