Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2826133/

Additional information

Говоруха Євгеній Валерійович

1. ОСНОВНІ ВІДОМОСТІ

Дата народження
24.10.1989 р.

Місце народження
Лохвицький р-н Полтавська обл.
с. Безсали, вул. Броварки

Громадянство
громадянин України

Національність
українець

Сімейний стан
одружений

Адреса
м. Полтава
с. Розсошенці,
вул. Горбанівська 1 Б

Телефон мобільний
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Електронна пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section)

2. ОСВІТА
Роки вступу, закінчення
Назва навчального закладу
Спеціальність, кваліфікація за дипломом
2007 - 2012

Полтавський Національний Технічний університет імені Юрія Кондратюка

Факультет – санітарно-технічний;
спеціальність – «Екологія та охорона навколишнього середовища»;
кваліфікація – магістр

3. ПРОФЕСІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ
З 08.07.2012 – 09.08.2012 ПП «Компанія «Надежда», м. Полтава, інженер з охорони праці.
Сфера діяльності компанії: оптова і роздрібна торгівля світлими нафтопродуктами, зрідженим вуглеводневим газом, надання інших послуг.

З 19.03.2013 – 19.03.2015 р. займав посаду фахівця відділу по роботі з простроченою заборгованістю за кредитами І-ї категорії управління по роботі з простроченою заборгованістю департаменту операційного обслуговування в АТ «Дельта Банк» («Soft collection» - стягнення заборгованості на ранній стадії прострочки ( з 1 до 60 дня виникнення заборгованості).
Обов’язки: колектор встановлює контакт з клієнтом чи 3-ю особою по телефону, нагадуючи про обов'язок погасити наявну заборгованість (інформування, ведення переговорів про оплату боргу; консультування клієнтів з питань виникнення/погашення боргу; розрахунок простроченої заборгованості, вирішення конфліктних ситуацій).
В основні обов'язки колектора входить:
реалізація процедур, що входять до процесу збору простроченої заборгованості у відповідності до встановлених тимчасових рамок та існуючої політики банку по роботі з боржниками;
подальший розвиток існуючого алгоритму роботи з простроченою заборгованістю;
ціленаправлена робота з боржниками і 3-ми особами для ефективного погашення простроченої заборгованості;
консультування клієнтів, а також колег з питань збору простроченої заборгованості.

З 23.06.2015 – 09.11.2015 р. Помічник оператора АЗС в ТОВ «Стейт ОІЛ».
Обов’язки: заправка транспортних засобів пальним та скрапленим газом.

Обов’язки: заправка транспортних засобів пальним та скрапленим газом.
З 14.02.2016 р. – і понині працюю на посаді фахівця відділу по роботі з простроченою заборгованістю за кредитами ІІ-ї категорії управління по роботі з простроченою заборгованістю департаменту операційного обслуговування в АТ «Дельта Банк».
Обов’язки: колектор встановлює контакт з клієнтом чи 3-ю особою по телефону, нагадуючи про обов'язок погасити наявну заборгованість (інформування, ведення переговорів про оплату боргу; консультування клієнтів з питань виникнення/погашення боргу; розрахунок простроченої заборгованості, вирішення конфліктних ситуацій).
В основні обов'язки колектора входить:
реалізація процедур, що входять до процесу збору простроченої заборгованості у відповідності до встановлених тимчасових рамок та існуючої політики банку по роботі з боржниками;
подальший розвиток існуючого алгоритму роботи з простроченою заборгованістю;
ціленаправлена робота з боржниками і 3-ми особами для ефективного погашення простроченої заборгованості;
консультування клієнтів, а також колег з питань збору простроченої заборгованості.

4. ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ І ВМІННЯ

умілий користувач ПК (пакет МS Office; ПЗ Моніторинг та
ПЗ СИА; КОМПАС – 3D; СRM; Інтернет)
володію сліпим методом набору тексту

Володіння мовами: українська, російська-вільно, англійська-базовий рівень
Посвідчення водія – категорій «В і С»

5. ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність, відповідальність, порядність, організаторські здібності, вміння працювати з людьми, оперативність, оптимізм,постійне прагнення до самовдосконалення. Швидко навчаюсь новому, маю організаційні здібності.