Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2827346/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2022 to now (4 years 3 months)
Виробництво взуття, Дніпро (Приватні особи)

-консультування клієнтів щодо асортименту, моделей, матеріалів та розмірної сітки взуття
-прийом та обробка замовлень від клієнтів і партнерів
-супровід замовлення на всіх етапах виробництва та відвантаження
-комунікація з виробничим відділом щодо термінів виготовлення та наявності матеріалів
-узгодження індивідуальних замовлень, моделей та деталей виробництва
-розрахунок вартості продукції та підготовка комерційних пропозицій
-підтримка довгострокових відносин із клієнтами та партнерами
-аналіз потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень відповідно до запиту

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2021 to 02.2022 (4 months)
ТОВ Клєвєр UA, Дніпро (Дизайн)

-консультування клієнтів та дизайнерів щодо асортименту фотошпалер, матеріалів і варіантів друку
-супровід замовлень від першого звернення до відправки готової продукції
-підбір дизайнів відповідно до побажань клієнта та стилю інтер’єру
-комунікація з дизайнерами інтер’єру та погодження макетів
-козрахунок вартості замовлень та підготовка комерційних пропозицій
-ведення клієнтської бази та оформлення документації
-контроль термінів виготовлення та координація роботи з виробництвом
- ведення переписки та консультацій у месенджерах, соцмережах і по телефону

Менеджер інтернет-магазину

from 06.2019 to 07.2021 (2 years 2 months)
Інтернет-магазин "Товари з Європи", Дніпро (Приватні особи)

- прийом та обробка замовлень із сайтів;
- консультація клієнтів щодо товарів та створення заявок із замовленням;
- допродаж супутніх товарів;
- документальний супровід замовлень;
- ведення клієнтів у базі 1С;
- робота з маркетплейсами Prom.ua, Rozetka, додавання товарів.

Менеджер роботи з клієнтами

from 07.2015 to 03.2019 (3 years 9 months)
Димарі, Дніпро (Приватні особи)

- прийом вхідних дзвінків від клієнтів;
- обробка замовлень ел. поштою та формування рахунків;
- контроль виконання замовлень;
- формування та контроль регіональних доставок;
- контроль фінансових взаємин з клієнтами.

Спеціаліст відділу внутрішнього аудиту

from 06.2013 to 07.2015 (2 years 2 months)
Спеціалізована Державна Податкова Інспекція, Дніпро (Державні організації)

- контроль об'єктів та операцій, управління податкового супроводу підприємств торгових мереж:
- складання та ведення бази даних відповідно до вимог стандартів внутрішнього аудиту та порядку здійснення внутрішнього аудиту, своєчасно забезпечення її актуалізації;
- участь у складанні на належному рівні зведених стратегічних та операційних планів щодо діяльності внутрішнього аудиту та змін до них.

Аудитор, адміністратор

from 06.2012 to 06.2013 (1 year)
ДПІ, Дніпро (Державні організації)

- допомога у проведенні податкової експертизи договорів;
- супровід процесу особливо важливих перевірок, аудитором.

Education

НМетАУ

Экономика предприятия, Дніпро
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Вільно володію російською та українською мовою, англійську зі словником.

Additional education and certificates

Маю посвідчення водія категорії "В"

1

Knowledge and skills

• MS Excel
• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• Windows
• Prom.ua
• Прием и обработка заказов
• Rozetka
• Есть опыт работы специалистом по доставке (логист).

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Особисті якості: відповідальність, старанність, працездатність, цілеспрямованість, оптимістичність, комунікабельність, активність, обов'язковість, бажання працювати у хорошому колективі та отримувати досвід.