Людмила

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2832087

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2022 to 04.2023 (1 year 3 months)
Інтернет провайдер "Кузя", Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Це був новий для мене, але цікавий досвід. До обов'язків входила підтримка абонента у найрізноманітніших ситуаціях.
Починаючи від заключення договору на обслуговування нового абонента, закінчуючи допомогою клієнту поповнити інтернет-рахунок у терміналі. Тобто повний супровід клієнта і допомога йому.
Ведення бази даних у біліноговій системі, щоденне виведення даних по оплаті кожного абонента та нагадування про оплату, перевірка надходження платежів. Обзвон клієнтів для донесення важливої інформації, складання звітності, взаємодія з іншими відділами, укладання нових договорів та переоформлення вже діючих. Тобто повна комунікація з клієнтом по всім питанням, що стосувалися роботи нашого провайдера.

Адміністратор соцмережі

from 12.2017 to now (6 years 5 months)
православна група храму Успіння Пресвятої Богородиці у Вайбері та Фейсбук, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Висвітлення новин з життя Свято-Успенської парафії, підготовка інтерв'ю зі священнослужителями для новосних ресурсів, зняття коротких відео для популяризації діяльності храму серед суспільства. Фото та відеозйомка важливих подій, вирішення адміністративних питань, пошук актуальних новин, світлин та інформації. Організація роботи Недільної школи при храмі.
Помічник настоятеля храму. Ведення листування з благодійними організаціями, організація зустрічей, адміністративна робота.
З цим досвідом до мене прийшла стресостійкість, уміння аналізувати та чітко розкладати по поличкам великий обсяг інформації навчилася швидко реагувати на будь-які ситуації та знаходити швидке їх вирішення. Навчилася швидко знаходити інформацію ,працювати з великим обсягом, та моніторити необхідні данні.
Люблю працювати з людьми, знаходити з ними спільну мову, комунікативна, вірю ,що домовитись можна будь з ким.

Кореспондент, оглядач

from 03.2004 to 01.2018 (13 years 10 months)
газета "Закон і обов"язок", город Киев (Видавництво, поліграфія)

Збір інформації, опрацювання, підготовка до друку. Пошук нових тем та героїв майбутніх матеріалів, проведення опитувань та інтерв'ю. Відрядження та збір інформації на місці події. Підготовка, до інтерв'ю, повний збір інформації, робота з пошуковими системами. Генерування нових ідей майбутніх матеріалів, соціальні дослідження, висвітлення гострих соціально-значущих питань.

Education

Київський національний університет ім. Т. Г. Шевченка

Інститут Журналістики, Киев
Higher, from 2000 to 2006 (5 years 8 months)

Фах - друковані ЗМІ, отримала диплом бакалавра та магістра.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• German — beginner
• Russian — fluent

Additional information

Про себе) Маю спокійний врівноважений характер. Допитлива. Люблю спілкуватись та знаходити нові цікаві знайомства. Швидко знаходжу контакт з людьми та співрозмовником під час бесіди.
У професійній діяльності надаю перевагу матеріалам, які розкривають тему людських взаємовідносин, стосунків, мають повчальний та пізнавальний характер. Цікаво працювати над темами соціальнозначущих подій, що сьогодні хвилюють суспільство.
Деякий час поза штатом працювала у "Православній газеті" видавничого відділу Київської митрополії УПЦ.
Друкувалась під ім'ям Людмила Томіна.

http://kvs.gov.ua/zmi/ZIO-32-3282-2016_08_16.pdf "На українському небесхилі засяяв новий святий", http://kvs.gov.ua/ZIO/Zakon_i_%20obovyazok_36_3.pdf - "День журналістської єдності"?, http://kvs.gov.ua/zmi/ZakonIobovyazok51-22122016.pdf "Святий Миколай, надію всім дай", http://kvs.gov.ua/ZIO/Zakon_I_Obovazok_28_2017.pdf "Забута служба", "Хвора медицина", "На межі відчаю" - http://kvs.gov.ua/ZIO/Zakon_i_obovyazok_37_2017.pdf, "Гріх самогубства" - http://kvs.gov.ua/ZIO/Zakon_i_obovyazok_40.pdf