Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2865831/

Work experience

Career break

from 03.2023 to 08.2026 (3 years 6 months)
Parental leave

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 01.2022 to 05.2022 (5 months)
Таскомбанк, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних осіб та фоп, надання кредитних, депозитних та інших послуг
Залучення нових та утримання діючих клієнтів

Старший специалист по обслуживанию клиентов

from 12.2020 to 01.2022 (1 year 2 months)
АО Идея Банк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Высокий уровень финансового консультирования и обслуживание клиентов— физических и юридических лиц
Совершение продаж и обслуживание депозитов, текущих, карточных счетов, залоговых и беззалоговых кредитов физических лиц
Совершение продаж и обслуживание других сопутсвующих продуктов банка
Обработка запросов клиентов по банковскому обслуживанию
Профессиональное обслуживание клиентов банка и придерживание стандартов качества обслуживания
Работа с базой клиентов для урегулирования ситуаций по кредитной задолженности
Выполнения плановых показателей крі на 100% и выше

Эксперт отдела продаж продуктов розничного бизнеса

from 12.2018 to 05.2019 (6 months)
АО "ОТП Банк", Днепр (Финансы, банки, страхование)

- комплексная продажа банковских продуктов физическим лицам (кредиты, платежные карты, депозиты);
- сопровождение портфеля физических лиц;
- работа с существующими клиентами и активный поиск новых клиентов банка
- выполнение перекрестных продаж
- проведение презентаций и индивидуальных консультаций
- выполнение плановых показателей

Главный специалист/руководитель сектора розничного бизнеса

from 05.2018 to 12.2018 (8 months)
АО "Ощадбанк", Днепр (Финансы, банки, страхование)

Комплексная продажа банковских продуктов физическим лицам (кредиты, платежные карты, депозиты, страховые продукты);
Сопровождение портфеля физических лиц;
Формирование базы физических лиц и увеличение клиентского портфеля на отделении;
Проведение презентаций банка;
Организация встреч и контроль работы сектора;
Сопровождение базы уже имеющихся клиентов на отделении в части качества обслуживания и выполнение плановых показателей;
Проведение учений сотрудников и осуществление контроля по соблюдению стандартов качества при обслуживании клиентов.

Специалист по обслуживанию

from 01.2017 to 04.2018 (1 year 4 months)
ПАО Банк Кредит Днепр, Днепр (Финансы, банки, страхование)

- Активные продажи кредитных продуктов банка. Привлечение новых клиентов, оформление заявок на кредит, формирование пакета кредитного досье.
Выполнение индивидуальных плановых показателей.
- Привлечение депозитов физических лиц, формирование документов.
- Открытие текущих/карточных счетов с выдачей платежных карт физическим лицам.
- Денежные переводы физических лиц в национальной и иностранной валютах.
- Продажа других розничных продуктов/услуг клиентам в соответствии с Тарифами Банка.
- Активное
сопровождение банковских операций.

Менеджер по кредитованию

from 01.2016 to 10.2016 (10 months)
ООО "Лайм-Финанс", Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

- выдача займов физическим лицам, МСБ
- привлечение и консультация новых клиентов
- проведение консультации потенциальных клиентов
- удержание существующих клиентов
- заведение заявок, подписание договоров
- совершение звонков о наступающих платежах
- работа с кассой и кассовым аппаратом

Кассир

from 07.2013 to 10.2015 (2 years 4 months)
АО "Райффайзен Банк Аваль", Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)

Занимаю должность кассира в «Райффайзен Банк Аваль» ,знание нормативной документации, инструкций НБУ. работа со свободными, кредитными, бюджетными платежами. Работа с физ. лицами- пополнение депозитных/текущих счетов. Работа с юр.лицами- выдача по чеку, внесение выручки/фин. помощи и т.д. Умение отправлять/выплачивать переводы Western Union, Юнистрим. Валютообменные операции покупки, продажи и кроссконвертации. Работа с пластиковыми картами. Привлечение и обзвон клиентов, успешные предложения и продажи банковских продуктов.

Education

Харьковский национальный университет питания и торговли

Учет и Аудит, Днепропетровск
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

2011 г.-2015г. Харьковский Национальный Университет Питания и Торговли по специальности «Учет и Аудит». Дипломная работа на тему « Організація обліку і аудиту нематеріальних активів суб’єктів господарювання» с оценкой «добре». Квалификация- специалист с учета и аудита.

Additional education and certificates

Днепропетровский технолого-экономический колледж

2008-2011, "Финансы и кредит"

Additional information

Знание языков:
В совершенстве: русский, украинский,
английский (со словарем)

Личные качества:
- серьезный подход к работе;
- коммуникабельность;
- быстрая обучаемость;
- стремление к самосовершенствованию;
- пунктуальность и порядочность;
- умение работать в команде;
- стрессоустойчивость;