Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2865831

Work experience

Старший специалист по обслуживанию клиентов

from 12.2020 to 01.2022 (1 year 1 month)
АО Идея Банк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Высокий уровень финансового консультирования и обслуживание клиентов— физических и юридических лиц
Совершение продаж и обслуживание депозитов, текущих, карточных счетов, залоговых и беззалоговых кредитов физических лиц
Совершение продаж и обслуживание других сопутсвующих продуктов банка
Обработка запросов клиентов по банковскому обслуживанию
Профессиональное обслуживание клиентов банка и придерживание стандартов качества обслуживания
Работа с базой клиентов для урегулирования ситуаций по кредитной задолженности
Выполнения плановых показателей крі на 100% и выше

Эксперт отдела продаж продуктов розничного бизнеса

from 12.2018 to 05.2019 (5 months)
АО "ОТП Банк", Днепр (Финансы, банки, страхование)

- комплексная продажа банковских продуктов физическим лицам (кредиты, платежные карты, депозиты);
- сопровождение портфеля физических лиц;
- работа с существующими клиентами и активный поиск новых клиентов банка
- выполнение перекрестных продаж
- проведение презентаций и индивидуальных консультаций
- выполнение плановых показателей

Главный специалист/руководитель сектора розничного бизнеса

from 05.2018 to 12.2018 (7 months)
АО "Ощадбанк", Днепр (Финансы, банки, страхование)

Комплексная продажа банковских продуктов физическим лицам (кредиты, платежные карты, депозиты, страховые продукты);
Сопровождение портфеля физических лиц;
Формирование базы физических лиц и увеличение клиентского портфеля на отделении;
Проведение презентаций банка;
Организация встреч и контроль работы сектора;
Сопровождение базы уже имеющихся клиентов на отделении в части качества обслуживания и выполнение плановых показателей;
Проведение учений сотрудников и осуществление контроля по соблюдению стандартов качества при обслуживании клиентов.

Специалист по обслуживанию

from 01.2017 to 04.2018 (1 year 3 months)
ПАО Банк Кредит Днепр, Днепр (Финансы, банки, страхование)

- Активные продажи кредитных продуктов банка. Привлечение новых клиентов, оформление заявок на кредит, формирование пакета кредитного досье.
Выполнение индивидуальных плановых показателей.
- Привлечение депозитов физических лиц, формирование документов.
- Открытие текущих/карточных счетов с выдачей платежных карт физическим лицам.
- Денежные переводы физических лиц в национальной и иностранной валютах.
- Продажа других розничных продуктов/услуг клиентам в соответствии с Тарифами Банка.
- Активное
сопровождение банковских операций.

Менеджер по кредитованию

from 01.2016 to 10.2016 (9 months)
ООО "Лайм-Финанс", Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

- выдача займов физическим лицам, МСБ
- привлечение и консультация новых клиентов
- проведение консультации потенциальных клиентов
- удержание существующих клиентов
- заведение заявок, подписание договоров
- совершение звонков о наступающих платежах
- работа с кассой и кассовым аппаратом

Кассир

from 07.2013 to 10.2015 (2 years 3 months)
АО "Райффайзен Банк Аваль", Днепропетровск (Финансы, банки, страхование)

Занимаю должность кассира в «Райффайзен Банк Аваль» ,знание нормативной документации, инструкций НБУ. работа со свободными, кредитными, бюджетными платежами. Работа с физ. лицами- пополнение депозитных/текущих счетов. Работа с юр.лицами- выдача по чеку, внесение выручки/фин. помощи и т.д. Умение отправлять/выплачивать переводы Western Union, Юнистрим. Валютообменные операции покупки, продажи и кроссконвертации. Работа с пластиковыми картами. Привлечение и обзвон клиентов, успешные предложения и продажи банковских продуктов.

Education

Харьковский национальный университет питания и торговли

Учет и Аудит, Днепропетровск
Higher, from 2011 to 2015 (3 years 5 months)

2011 г.-2015г. Харьковский Национальный Университет Питания и Торговли по специальности «Учет и Аудит». Дипломная работа на тему « Організація обліку і аудиту нематеріальних активів суб’єктів господарювання» с оценкой «добре». Квалификация- специалист с учета и аудита.

Additional education and certificates

Днепропетровский технолого-экономический колледж

2008-2011, "Финансы и кредит"

Additional information

Знание языков:
В совершенстве: русский, украинский,
английский (со словарем)

Личные качества:
- серьезный подход к работе;
- коммуникабельность;
- быстрая обучаемость;
- стремление к самосовершенствованию;
- пунктуальность и порядочность;
- умение работать в команде;
- стрессоустойчивость;