Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Проєктний менеджер у Upgrate Dance

from 10.2023 to 03.2024 (6 months)
Upgrate Fit & Dance Academy, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Ведення проекту з самого початку до відкриття.
Написання фінансового плану.
Створення корпоративної пошти.
Створення бізнес сторінок Facebook та Instsgram.
Створення контент - плану. Наповнення сторінок контентом.
Створення YouTube каналу та наповнення контентом.
Створення з дизайнером сайту для школи.
Реєстрація в платіжній системі WayForPay.
Організація для керівництва компанії робочих нарад.
Постановка задач та контроль їх виконання.
Організація дня відкритих дверей в школі та проведення дня відкритих дверей Україна.

Менеджер супроводу CRM системи у Altegio Ukraine

from 07.2023 to now (2 years 7 months)

Налаштування CRM системи. Клієнтська підтримка існуючих клієнтів. Налаштування програми з нуля до повноцінного використання. Підключення різних інтеграцій для розширення функціоналу системи (смс інтегратори, платіжні системи, лояльність) Робота зі складом. Робота з фінансовими операціями. Запис клієнтів та розрахунок клієнтів. Продаж товару. Створення нових філій. Робота з мережами. Створення лояльності (карти клієнтів, сертифікати, абонементи) Технічна підтримка клієнтів, допомога в налаштуванні системи клієнтів. Навчання клієнтів користуватись системою.

Career break

from 03.2022 to 04.2023 (1 year 2 months)
Relocation

Вимушена еміграція за кордон у зв'язку з війною в Україні. Прожила рік в Іспанії

CRM аналітик

from 01.2022 to 03.2022 (3 months)
PRIME LAB, Харків (IT)

Налаштування CRM системи Бітрікс 24. Налаштування системи з нуля ( від реєстрації) до повної готовності роботи з системи (під ключ). Клієнтська підтримка системи.

Менеджер з продажу

from 11.2021 to 12.2021 (2 months)
SREDA, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж курсів в телефонному режимі. Робота в CRM системі. Ділова переписка з клієнтами . Робота в проекті Маргулана Сейсенбаєва.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2021 to 11.2021 (2 months)
Kais Lutsk, Луцьк (IT)

Пошук нових клієнтів ( холодна база). Проведення презентацій продукту Ліга Закон. Виставлення рахунків. Робота в CRM системі.

Менеджер з продажу

from 08.2021 to 10.2021 (3 months)
Моніторинг GPS, Київ (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу відео реєстраторів та комплектуючих GPS трекерів для вантажних та легкових автомобілів.

Career break

from 06.2019 to 08.2021 (2 years 3 months)
Working on a personal project

Пандемія ковід

Оператор колл-центру

from 11.2017 to 06.2019 (1 year 8 months)
АТ КБ Приват Банк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Робота з корпоративними клієнтами банку. Консультація клієнтів в телефонному режимі стосовно різних функцій / послуг банку.
Нарахування заробітної плати.
Робота з корпоративними рахунками клієнтів.
Кредитні програми.
Робота з еквайрингом.
Робота з бізнес профілем Приват 24 для бізнесу.
Допомога в проведенні фінансових операцій.

Education

Луцький Гуманітарний Університет

Журналістика, Луцьк
Unfinished higher, from 2008 to 2010 (2 years)

Журналістика

Additional education and certificates

Бюро продаж Андрія Крупкіна

2021р. Місяць

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Продаж нерухомості

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Spanish — beginner
• Polish — average

Additional information

Горобець Ольга Володимирівна
Менеджер по роботі з клієнтами.
Місто проживання:Луцьк
Телефон, e-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)
Графік роботи: повна зайнятість
Ціль:
Застосування свого професійного досвіду, навичок та знань на посаді менеджера по роботі з клієнтами.

Навчально-кадровий центр
Адміністратор
Серпень 2016- січень 2017
Забезпечення функціонування навчального центру, а саме :
- забезпечення необхідними матеріалами;
- складання графіку роботи працівників;
- відповідь на вхідні дзвінки;
- ведення внутрішньої документації;
- залучення нових клієнтів;
- ведення грошових розрахунків;

ТзОВ "Волинь торг Галичина"
Торговий представник молочної групи товарів.
лютий 2016-травень2016
Робота з існуючими клієнтами, залучення нових клієнтів;контроль дебіторської заборгованості; забезпечення торгової точки необхідною кількістю товару.


Освіта
01.09.2008 — 30.06.2010
Середня: загальноосвітня школа I-III ступеня, с.Мизове
Закінчила II курси Луцького Гуманітарного Університету
Ф-т журналістики

Вміння та навички
Комп’ютерні навички:працювати в CRM системі, налаштовувати CRM - систему Бітрікс24, робота з телеграм каналами та чат-ботами, вільний користувач інтернет. Швидко навчаюсь та засвоюю нову інформацію. Знання техніки продаж. Навики переконання та техніки продажу. Вміння роботи з клієнтами.Залагодження конфліктних ситуацій.

Знання мов:
Українська - рідна,
Російська - вільно,
Англійська - середній рівень,
Іспанська - початковий рівень.

Додаткова інформація
Ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, відповідальність, пунктуальність, стресостійкість, цілеспрямованість на результат, робота в команді.
Наявність біометричного закордонного паспорта, водійського посвідчення категорії «В». Готова до відряджень.