Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2909396/

Work experience

Складальник

from 04.2024 to now (1 year 9 months)
Одек, Україна, ТОВ, Оржів (Будівельна промисловість, деревообробка)

Оператор call-центру

from 01.2019 to 08.2019 (8 months)
мережа аптек Космо, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом дзвінків від клієнтів, надання консультацій
Внесення інформації в систему
Допомога в бронюванні медичних препаратів

Спеціаліст зі стягнення проблемної заборгованості

from 01.2017 to 07.2017 (7 months)
ТОВ "Українська Боргова Компанія", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Оператор call center

from 07.2016 to 01.2017 (7 months)
ТОВ «Кредитекспрес Юкрейн Ел. Ел. Сі.», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Оператор call center

from 02.2013 to 08.2015 (2 years 7 months)
ПАТ КБ ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

- продаж банківських продуктів в телефонному режимі;
- призначення зустрічей зовнішнім і внутрішнім клієнтам МСБ;
- проведення опитувань про якість обслуговування клієнтів співробітниками банку;
- донесення інформації клієнтам про нові послуги/продукти банку;
- робота на вхідних дзвінках, а також на call-back;
- надання консультаційних послуг клієнтам банку і допомога в вирішенні проблемних ситуацій в телефонному режимі.

Контролер деталей та приладів

from 11.2010 to 01.2013 (2 years 3 months)
Контролер деталей та приладів, Луцьк (виробництво)

Кінцева перевірка виготовленої продукції на наявність електричних помилок та занесення інформації в базу даних.

Продавець продуктових товарів

from 01.2008 to 10.2008 (10 months)
ТОВ Континіум Трейд, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Продаж продуктів харчування
Надання консультацій клієнтам

Товарознавець

from 07.2007 to 11.2007 (5 months)
ТзОВ Наш край, Луцьк (Роздрібна торгівля)

з 07.2007 по 11.2007 (4 місяці), Луцьк (роздрібна торгівля)
Консультація покупців і викладка товарів.

Education

Національний університет водного господарства та природокористування

Екології та землевпорядкування, Агрохімія та грунтоназвство, Рівне
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Knowledge and skills

• Навики написання текстів: копірайт та рерайт
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Email
• Знання офісних програм
• Навики телефонних переговорів
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Холодний продаж
• Теплий продаж
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Продаж фінансових послуг
• MS Excel
• Телемаркетинг

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner