Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажів у сфері B2B (Органічні та мікродобрива)

from 07.2026 to now (5 months)

• Ведення телефонних переговорів з першими особами компаній (директори, агрономи, власники).
• Продаж продукції в умовах кризового ринку та обмежених бюджетів клієнтів (Південний регіон).
• Консультування з питань агрохімії, розрахунок потреб господарств, відпрацювання заперечень.

Лагодильник шпону та фанери

from 04.2024 to 04.2026 (2 years)
Одек, Україна, ТОВ, Оржів (Будівельна промисловість, деревообробка)

Робота за станком

Оператор call-центру

from 01.2019 to 08.2019 (8 months)
мережа аптек Космо, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Прийом дзвінків від клієнтів, надання консультацій
-Внесення інформації в систему
-Допомога в бронюванні медичних препаратів
-Крос-селінг (Cross-sell)

Спеціаліст зі стягнення проблемної заборгованості

from 01.2017 to 07.2017 (7 months)
ТОВ "Українська Боргова Компанія", Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
-Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
-Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Оператор call center

from 07.2016 to 01.2017 (7 months)
ТОВ «Кредитекспрес Юкрейн Ел. Ел. Сі.», Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
-Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
-Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Фахівець call-центру (Сегменти B2B та B2C)

from 02.2013 to 08.2015 (2 years 7 months)
ПАТ КБ ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

• Напрямок B2B (Робота з бізнесом): Активне залучення на обслуговування ФОП та ТОВ (холодні/теплі бази). Продаж послуг еквайрингу, зарплатних проєктів, кредитних ліній. Призначення зустрічей для клієнтів МСБ. Direct-вихід на осіб, які приймають рішення (ОПР).
• Напрямок B2C (Робота з фізособами): Робота на вхідній лінії та Call Back. Продаж роздрібних продуктів (картки, депозити, страхування), крос-продажі.
• Досягнення: Стабільно входила в ТОП-10 найкращих менеджерів контакт-центру за результатами виконання KPI.

Контролер деталей та приладів

from 11.2010 to 01.2013 (2 years 3 months)
Контролер деталей та приладів, Луцьк (Машинобудування)

Кінцева перевірка виготовленої продукції на наявність електричних помилок та занесення інформації в базу даних.

Художник

from 04.2009 to 11.2009 (8 months)
Вечірній дзвін, Луцьк (Приватні особи)

Виготовлення художніх виробів

Продавець продуктових товарів

from 01.2008 to 10.2008 (10 months)
ТОВ Континіум Трейд, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Продаж продуктів харчування
Надання консультацій клієнтам

Товарознавець

from 07.2007 to 11.2007 (5 months)
ТзОВ Наш край, Луцьк (Роздрібна торгівля)

з 07.2007 по 11.2007 (4 місяці), Луцьк (роздрібна торгівля)
Консультація покупців і викладка товарів.

Education

Національний університет водного господарства та природокористування

Екології та землевпорядкування, Агрохімія та грунтоназвство, Рівне
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Knowledge and skills

• Навики написання текстів: копірайт та рерайт
• Користувач ПК
• Навики телефонних переговорів
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Холодний продаж
• Теплий продаж
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Продаж фінансових послуг
• Телемаркетинг
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Робота на Call Back

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

• Відповідальність та самоорганізація: Маю досвід віддаленої роботи. Вмію чітко організувати свій робочий день удома, фокусуватися на показниках ефективності (KPI) та працювати без постійного контролю з боку керівництва.
• Мотивація на результат: Я самостійно виховую дитину, тому шукаю стабільну роботу на тривалий термін. Маю максимальну особисту зацікавленість у високих результатах продажів та зростанні власного доходу.
• Технічна готовність: Розумію важливість безперервного зв'язку в B2B-сегменті. Маю організоване тихе робоче місце для якісних телефонних переговорів.
• Особисті якості: Пунктуальна, швидко та з інтересом навчаюся (готова оперативно опанувати нову технічну термінологію та специфіку продуктів). Маю грамотну українську мову, вмію чути клієнта та знаходити конструктивні рішення у стресових ситуаціях.