Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2928025

Work experience

Менеджер з продажу (direct)

from 04.2022 to 10.2022 (6 months)
ZNO Unsverse, Дистанційно (Освіта, наука)

- листування в соц. мережах (телеграм, інстаграм)
- здійснення продажів у листуванні
- виконання поставленого плану
- ведення звітності
- навички роботи в Salebot
- навички роботи в AMOcrm

Direct manager

from 04.2021 to 10.2021 (6 months)
REEF Hotel, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- обробка замовлень;
- консультування клієнтів
- онлайн продажі
- робота з запереченнями
- бронювання готелю
- ведення звітності

Менеджер відділу продажів

from 03.2021 to 02.2022 (11 months)
Kingdom Models, Одеса (Освіта, наука)

- налаштування процесів Бітрікс24
- написання посадових обов'язків
- введення в роботу та написання скриптів для call center
- прийом заявок в інстаграм
- прийом заявок у Fb
- обробка лідів в електронній пошті
- ведення статистики та динаміки нових клієнтів
- ведення інстаграм
- запуск таргетованої реклами

SMM manager

from 03.2021 to 02.2022 (11 months)
Kingdom Models, Одеса (Освіта, наука)

- написання постів
- розробка контент-плану
- запуск таргетингової реклами
- ведення сторіс
- монтаж відео
- відповіді на повідомлення в інстаграм, FB
- відповіді на коментарі
- прямі продажі
- оформлення стрічки
- зйомка контенту

Старший менеджер відділу бронювання Call center (Team Lead)

from 12.2018 to 12.2020 (2 years)
Ribas Hotels Group, Одесса (Туризм)

- стажування менеджерів
- робота зі звітністю
- написання інструкцій та посадових обов'язків
- контроль роботи співробітників підрозділу
- робота в готельній програмі Servio, OtelMS, EasyMS
- робота з тур операторами та тур агентами
- участь у виставках
- складання комерційних пропозицій
- укладання договорів
- досвід роботи із системою Way For Pay
- обробка заявок в Інстаграм, Фейсбук

Менеджер з бронювання call center

from 04.2018 to 11.2018 (7 months)
Ribas Hotels Group, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прийом вхідних дзвінків/вихідних дзвінків
- бронювання готелей
- обробка електронних заявок (Booking, Hotels 24, Book.it,)
- навички роботи з Binotel, Bitrix24
- навички роботи з CRM
- активні продажі по телефону

Керуюча

from 10.2017 to 02.2018 (4 months)
Top Waffle, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- досвід відкриття двох закладів
- управління персоналом
- навчання персоналу
- формування заявок на постачання та контроль їх виконання
- впровадження та контроль дотримання стандартів компанії
- ведення та подання звітності
- проведення позапланових аудитів персоналу
- аналіз роботи підприємства

Адміністратор

from 05.2017 to 10.2017 (5 months)
Top Waffle, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- набір персоналу
- навчання персоналу
- нарахування ЗП
- ведення робочих графіків та документації
- знання касової дисципліни
- організація та проведення фестивалів
- робота з постачальниками
- аналіз інвентаризацій
- досвід роботи з Poster

Старший кухар

from 04.2016 to 03.2017 (11 months)
Львівські пляцки, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- керівництво групи людей (до 10 осіб)
- переобліки,
- контроль закупівель,
- розрахунок продуктів,
- Складання меню

Education

Одеська національна академія харчових технологій

Парфумово-косметичний, Одеса
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Одеська національна академія харчових технологій

Технології молока, жирів та парфумово-косметичних засобів, Одеса
Higher, from 2015 to 2018 (3 years)

Одеський коледж економіки, права та готельно-ресторанного бізнесу

Виготовлення харчової продукції, Одеса
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Additional education and certificates

Помилки керівників. Управління персоналом.

2017

Адміністратор інстаграм

2019 (2 місяці)

Стратегія продажу санаторно-курортного продукту

2019

Курс SMM + таргет

2021-2022

Таргетована теклама

2023 (3 місяці)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — advanced
• Ukrainian — advanced
• Bulgarian — fluent
• English — beginner

Additional information

Грамотна мова. Українська, російська – вільно, англійська - базова. Впевнений користувач ПК. Є досвід роботи з людьми.
Активна, комунікабельна, уважна, відповідальна, вмію працювати в команді та індивідуально, швидко навчаюсь.