Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3024622

Work experience

Керівник відділу сбуту

from 08.2020 to 06.2022 (1 year 10 months)
ТОВ «Неоэлектро», Київ (Електроніка та электротехніка)

•Побудова команди ВП (підбір персоналу, адаптація, навчання);
•Розробка та впровадження плану розвитку відділу продажу на 2021 та 2022 рік;
•Керування продажами. Упорядкування плану продажів, постановка цілей менеджерам, впровадження показників KPI, розробка скриптів продажів та стандартів якості обслуговування клієнтів.
•Контроль роботи менеджерів. Ведення системи звітності у відділі за ключовими показниками, аналіз даних у CRM, проведення нарад та постійна комунікація.
•Розробка та впровадження системи мотивації менеджерів. Створення гармонійних та продуктивних взаємин у колективі.

•Надання вищому керівництву щотижневої, щомісячної аналітики (план/факт, АВС та XYZ, Swot, оборотність).
•Впровадження стандартів роботи ВП (регламенту роботи відділу продажу, план проходження ВТ, корпоративна книга ВП);
•Створила систему навчання нових працівників;
•Впровадження CRM-системи та IP телефонії. Побудова та автоматизація бізнес-процесів, пов'язаних із функціонуванням відділу продажів.
•Побудова ефективної команди, зменшення плинності кадрів.

Помічник комерційного директора

from 04.2018 to 10.2019 (1 year 6 months)
Аверс, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Забезпечення оперативного управління бізнес-процесами у комерційній дирекції (7 філій);
•Контроль та аналітика:
•Щотижневих звітів з боку ДФ планування та виконання ТО, зріз продажів;
•Особистих зустрічей з клієнтами, активність менеджерів ВП та планових показників щодо нових клієнтів;
•Звітності щодо демонстраційних залів України;
•Дебіторську заборгованість (робота з ДФ та РВП щодо зменшення ПДЗ);
•Розробка ефективних скриптів продажу, регламенту демзалів, бізнес-процесів.
•Погодження відвантаження з перевищенням ліміту та без видимої оплати;
•Організація роботи з навчання нових співробітників правилам роботи у системі CRM;
•Навчання ДФ та РВП оформленню внутрішньої звітності;
•Погодження договорів на відстрочення платежу та збільшення ліміту, а також надання безкоштовної доставки;
•Створення та впровадження ефективних схем мотивації для ГП;
•Розрахунок КPI для працівників комерційної дирекції.

Керівник відділу сбуту

from 02.2017 to 02.2018 (1 year)
Олкар, Киев (Виробництво ветерінарних препаратів)

•Start-up тимчасовий проект: Основна діяльність спрямована на забезпечення позитивної динаміки зростання продажів компанії Олкар.
•Підбір, адаптація, навчання та мотивація РМ відділу маркетингу.
•Побудова якісної роботи РМ в регіонах України - аптеки, фермерські господарства.
•Розробка маркетингових систем, впровадження в роботу, аналіз ефективності.
•Аналіз регіонів, планування відряджень, контроль роботи РМ, виконання планових показників, контроль звітності відділу
•маркетингу.
•Результат: збільшення продажу компанії за друге півріччя 2017 року на 30%.

Керівник з розвитку продажів країн СНД

from 09.2012 to 12.2016 (4 years 3 months)
ООО Паркетофф Групп, Москва (Імпортер та виробник виробів покриття підлоги)

•Вихід на новий ринок з нуля (Білорусія, Казахстан): аналіз ринку, конкурентного середовища, переговори з потенційними клієнтами, розробка вигідних умов, укладання договорів.
•Подальший супровід клієнта: відвантаження товару, вирішення питань з логістики, проведення навчальних семінарів безпосередньо в регіонах.
•Управління діючими продажами: виконання планів продажу та ключових завдань, контроль дебіторської заборгованості. Складання планів продажу, створення та використання ефективних схем мотивації дилерів.
•Щорічна участь у виставках: Москва, Астана
•Досвід у плануванні та реалізації проектів (семінари, виставки, навчання, тренінги).
•Результат: виконання поставленого плану продажу, покриття ринку підлогових покриттів на 90%, співпраця з найкращими компаніями Білорусії та Казахстану.

Координатор-аналітик відділу продаж

from 12.2010 to 11.2011 (11 months)
ООО "Ремедія Україна", Київ (Імпортер, оптова компанія, продаж детячого харчування)

•Контролює роботу торговельного відділу компанії на всіх ділянках України (у компанії 4 філії: Київ, Харків, Одеса, Львів). Управління документообігом торгового відділу.
•Взаємодія та контроль роботи регіональних менеджерів, координаторів.
•Планування та впровадження маркетингових програм у клієнтів. Контроль та аналіз проведення акцій, продажів за брендами.
•Ведення та контроль усіх поточних питань у клієнтів: акції, ротації, введення нових позицій, зміни договірних зобов'язань.
•Контроль дебіторської заборгованості клієнтів, ведення щотижневих звітів надходження на тиждень, планування надходжень коштів, відвантажень на місяць. Контролює залишки товару на складах.

Менеджер збуту

from 09.2008 to 12.2010 (2 years 3 months)
ООО "Бебі Лайф", Київ (Імпортер, оптовий продаж, продажа дитячого харчування)

•Переговорний процес із потенційними клієнтами з метою співпраці.
•Укладання договорів. Поточна робота з реальними клієнтами та їх розвиток (робота зі специфікаціями, переговори щодо розширення асортименту тощо)
•Супровід/аналітика/коригування повторних замовлень клієнтів з метою оптимізації продажів.
•Координація та контроль роботи з торговою точкою (періодичність замовлень, мерчандайзинг, відсутність дефектури, якість обслуговування клієнта на належному рівні, знання конкурентів, оцінка товарного запасу).
•Аналіз ефективності введеного асортименту у ТТ
•Консультування клієнтів та споживачів, робота з запереченнями.
•Проведення презентацій, круглих столів у торговій точці, у головному офісі клієнта.
•З'ясування основної проблематики та потреб клієнтів з метою підвищення ефективності продажів.
•Аналіз пропозицій щодо рекламних заходів.
•Розробка маркетингових заходів для клієнтів та аналіз їх ефективності.
•Робота зі скаргами та у конфліктних ситуаціях.
•Аналіз досягнутих обсягів продажу.
•Аналіз ринку дитячого харчування, цінової політики, маркетингової активності конкурентів.
•Аналіз ефективності своєї діяльності.
•Аналіз виконання плану продажу, плану з оплат.

Education

КНТЭУ (Київський національний торгово-економічний університет

«Товарознавство та комерційна діяльність», Київ
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Additional education and certificates

"Техники результативных переговоров" Виче-Консалтинг, г. Киев Тренинг

30.05.2010г. 2 дня

«Системный подход к продажам» Алеф-Виналь, г. Днепр Тренинг

11.02.2007г. 2 дня

Международная Школа Бизнеса, г. Москва "Работа с возражениями: никаких техник!"

16.10.2014 г , 1 день.

Pro Business School Pro Business School, "Управление отделом продаж"

2019 г, 1 месяц.

ЛАБА(Київ) курси "Побудова бізнес процесів"

2022 р. 3 міс.

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

- хорошо развиты управленческие компетенции;
- проведение маркетинговых исследований;
- анализ ситуации на рынке и предпочтений потребителей;
- организация и проведение маркетинговых мероприятий;
Умею сама организовывать свою работу на различных этапах. Способна принимать решения и уверенно нести за них ответственность. Готова работать на результат в ситуации многоприоритетности и многозадачности.