Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3061883/

Additional information

Бойчук Анна Анатольевна

Личные данные

Бойчук Анна Анатольевна
Дата рождения: 19 октября 1987 (27лет)
Адрес: г. Киев, ул. Ленина 47, кв. 53
Мобильный телефон : [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Образование
2005 - 2009Киевский Национальный Университет им. Т.Г. Шевченко
Факультет Романо-Германские языки(филолог)

Профессиональный опыт

Сентябрь 2014 – Автосалон «Порше Интер Авто WV&Audi» - администратор общего отдела сервиса

Ежедневные отчеты
Запись клиентов на СТО
Выставление счетов
Первичная консультация по телефону (стоимость, виды работ)
Онлайн консультирование
Выдача подменных авто
Составление договоров
Обработка жалоб клиентов

Март 2014 – Автосалон «LAND RANGE ROVER&JAGUAR» - администратор общего отдела сервиса

Ежедневный индикатор деятельности предприятия
Запись клиентов на СТО
Обзвон напоминание записи на следующий день
Обзвон утерянных клиентов
Обзвон напоминание о прохождении регламентного ТО
Первичная консультация по телефону (стоимость, виды работ)
Ежемесячное складывание реестров документов
Составление счетов входящих
Онлайн консультирование

2010 – 2014 Автосалон «Toyota» администратор зала, продавец-консультант отдела аксессуаров.

2012-2014
Продавец консультант отдела аксессуаров
Прием входящих, исходящих звонков
Прием входящей почты
Консультирование клиентов
Ответственность за экспозицию товара на стенде, а также в салоне
Заказ прайс-листов, буклетов, макеты аксессуаров
Выписка расходных накладных
Составление счетов(юридические и физические лица)
Прием товара, оприходование товара
Внутренние перемещения товаров в Омега ,1С:
Выписка доверенностей
Отправление факса
Контроль оплаты счетов
Контроль прихода заказа покупателей
Составление графика работы отдела

Составление реестров по расходным накладным, поступлению товара на предприятие, списание товара, перемещение товара в производство, извлечение товара из производства, возврат покупателя, возврат поставщика(Омега, 1С: )

2010-2012 Администратор зала
Встреча и прием клиента, прием и регистрация входящей и исходящей почты, распределение входящих и исходящих звонков по отделам, составление графика работы отдела, регистрация анкет для провидения тест-драйва, послесервисный обзвон, ежедневный отчет по отделу продаж, а также сервису, организация любых мероприятий на предприятии.

2006 – 2007 Служба доставки «City Club» оператор call-centre .
Принятие входящих звонков, оформление заказа клиента, распределение курьеров по заказам.
Документальное оформление заказов. Ежедневный отчет, ежемесячные отчеты!

Знания и навыки
Знание MS Office, 1С.:Предприятие 8, 1С.:Предприятие 7, Internet
Знание языков: украинский, русский, английский (базовый,разговорный)

Личные качества
Целеустремленность
Коммуникабельность
Ответственность
Исполнительность
Пунктуальность
Грамотная речь
Умение работать в команде
Цель
Стремление работать в команде профессионалов
Приобретение опыта
Стабильный высокий заработок
Карьерный рост