Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3071597

Work experience

портье

from 08.2015 to 10.2015 (2 months)
ООО "СалхатТур" Отель LEXX, Коктебель (Гостинично-ресторанный бизнес)

Вела контроль движения номерного фонда гостиницы. Оформляла разрешение на поселение граждан по предъявлению паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность. Принимала и оформляла нужные документы. Выполняла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему граждан. Вела документацию по установленным формам. Выполняла контроль за соблюдением проживающими правил пользования гостиницами. Следила за своевременностью оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности. Обеспечивала контроль за паспортным режимом при оформлении граждан. Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Вела журнал и книгу сдачи дежурства. Сдавала в бухгалтерию нужные отчеты и документы. Обеспечивала хранение, выдачу и получение ключей от номеров гостиницы. Извещала проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных и бесплатных услугах и принимала заказы на их выполнение. Принимала и выдавала полученную корреспонденцию проживающим.

Education

ГБПОУРК "Романовский колледж индустрии гостеприимства"

Гостиничный сервис, Симферополь
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (2 years 11 months)

Прошла курсы "Компьютерного набора" и "Официант"
В период обучения, проходила практику в пансионате "Солнечный" в качестве официанта, старшего официанта.
В 2015 году заняла первое место на "Региональном этапе олимпиады по Гостиничному сервису"
В этом же году представляла Крым в Москве на Всероссийской олимпиаде по Гостиничному сервису. Заняла 5 место в общем зачете. 1-е место по профессиональному конкурсу.

Additional education and certificates

КУКИиТ

поступила в 2015, специальность "Туризм"

Knowledge and skills

Additional information

Дополнительные навыки и интересы:английский, украинский языки; опытный пользователь ПК. Работаю в программах: Word, Excel, Photoshop, Work Resume, Vision, Edelweiss и др.
Личные качества: Ответственная, целеустремленная, внимательная, пунктуальная, доброжелательная, общительная