Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3102203/

Work experience

Спеціаліст з оптимізації бізнес-процесів

from 10.2025 to now (1 year)
Національна служба здоров'я України, Київ (Державні організації)

-Аналізую та описую бізнес-процеси із застосуванням методології Lean.
-Виявляю вузькі місця, втрати та неефективні етапи процесів, визначаю можливості для їх оптимізації.
-Розробляю цільові моделі процесів та пропоную рішення щодо підвищення їх ефективності.
-Готую плани впровадження проєктів з оптимізації, включаючи оцінку очікуваних результатів, ризиків і ресурсів.
-Презентую та захищаю проєкти оптимізації перед керівництвом і зацікавленими сторонами.
-Координую впровадження змін та супроводжую реалізацію проєктів, контролюючи досягнення запланованих показників.
-Використовую інструменти Lean для підвищення якості, скорочення втрат та стандартизації процесів.

Career break

from 06.2018 to 10.2025 (7 years 5 months)
Parental leave

Менджер з опису та впровадження бізнес-процесів

from 06.2017 to 07.2018 (1 year 2 months)
Армтек, РБ, Інші країни (Автобізнес та автосервіс)

-Редакція та написання регламентуючих документів компанії. Адміністрування системи.
-Опис вимог до впровадження CRM системи.

Менеджер з організаційного розвитку

from 11.2015 to 05.2017 (1 year 7 months)
Vega, телекомунікаційна група, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Розробка централізованої організаційної структури Компанії.
-Структурування організаційно-нормативної документації.
-Аналіз діяльності структурних підрозділів, розрахунок необхідної кількості персоналу.
-Розрахунок показників системи мотивації співробітників департаменту продажів.
-Автоматизація більш ніж 150 показників мотивації, включаючи написання технічного завдання на впровадження.
-Запуск системи оцінки показників роботи персоналу. Написання регламентуючих документів та інструкцій для користувачів. Адміністрування системи. Підбиття підсумків річної оцінки.
-Керування проектом по аналізу функціональних обов’язків персоналу. Збір інформації, розробка профілів унікальних посад.
-Написання Політик та інших регламентуючих документів.

Досягнення: автоматизація системи оцінки та мотивації персоналу. Створення алгоритму розрахунку необхідної кількості персоналу кол-центру.

Провідний інженер з організації та нормування праці

from 07.2008 to 10.2015 (7 years 4 months)
Інком, Київ (IT)

Створення інструкцій, регламентів та бізнес-процесів в системі роботи департаменту, а саме:
-впровадження системи електронного управлінського обліку, проектного обліку, включаючи написання технічного завдання
-розробка норм часу, впровадження відрядної оплати праці монтажного ресурсу
-розробка та впровадження систем мотивації інженерного ресурсу
-аналіз фінансових показників департаменту, формування продуктового портфеля та продуктової лінійки
-підтримка цін та асортименту товарів продуктової лінійки.

Досягнення: організація роботи департаменту з моменту його створення згідно стандартів системи управління проектами. Вибудовування проектних взаємодій між структурами компанії.

Інженер з нормування праці

from 08.2006 to 07.2008 (2 years)
УДЦЗРП «Укррефтранс», Фастів (Транспорт, логістика)

Розробка та контроль виконання норм часу, відрядний розрахунок заробітної праці, формування графіків роботи.
Приймала участь в формуванні річних економічних планів
Оформлення договорів підрядних організацій, контроль виконання та їх розрахунок

Інтерв'юер, аналітик

from 09.2004 to 08.2006 (2 years)
Український центр маркетингових досліджень, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Проведення маркетингових досліджень, первинна обробка данних.

Education

Київський університет технологій транспорту

Менеджмент організацій, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Additional education and certificates

ШІ продуктивність

2026

Аналіз та оптимізація робочих процесів в органах державної влади

2025

Knowledge and skills

• CRM
• MS Office
• MS Project
• MS Visio

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Личные качества: Инициативна, нацелена на достижение результата, умею находить выход из сложных ситуаций, способна самостоятельно принимать решения. Легко нахожу общий язык с новыми людьми.

Увлечения: Горные лыжи, вышивка, рисование