Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3102580/

Work experience

Фахівець з технічної підтримки (First Line Support Specialist)

from 09.2021 to now (4 years 11 months)
ТОВ «Таліон Плюс», Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та реєстрація інцидентів стосовно ІТ підтримки та інформаційних систем компанії в середодищі Service Desk.
Моніторінг задач в середовищі Jira
Консультування і базова підтримка користувачів.
Ескалювання заявок на відповідальний персонал за інформаційні системи.
Контроль термінів і змісту SLA.
Категоризація надходженних інцидентів.
Опис невідповідностей заявленому функціоналу інформаційних систем.
Визначення пріоритетності та впливу інцидентів

Інженер

from 07.2019 to 08.2021 (2 years 2 months)
ПАТ "ПУМБ", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка ІТ інфраструктури РЦ, настройка рабочих місць, монтаж локальної мережі, технічна підтримка співробітників РЦ, рішення інцидентів, що виникають при роботі ІТ обладнання. Моніторінг задач в середовищі Jira

Системний адміністратор

from 11.2018 to 06.2019 (8 months)
ТОВ "Техком АВ", Чернігів (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Здійснювати вибір, купівлю, налагодження та введення в експлуатацію комплексів комп'ютерної техніки, офісної техніки та обладнання локальної мережі підприємства;
- Здійснювати профілактичне та поточне обслуговування офісної комп'ютерної техніки;
- Складати заявки на необхідні запасні частини та витратні матеріали;
- Встановлювати необхідне програмне забезпечення;
- Оновлень та підтримка ліцензій ПЗ (1С, Fredo і т.д.);
- Розробляти інструкції для користувачів роботі в мережі, ведення архівів; відповідати на запитання користувачів, пов'язані з роботою у мережі;
- Обладнати робочі місця співробітників комп'ютерами з необхідним програмним забезпеченням та персоналізованим доступом; іншою необхідною технікою за посадою.
- Забезпечувати безперебійну роботу всіх комп'ютерів, програм та мережевого обладнання. Слідкує за порядком у папках на загальнодоступному диску;
- Робота з відео спостереженням (hikvision);
- Адміністрація СКД StopNet. Підтримка та адміністрування СКС (ЛВС, системи контролю доступу та охорони);

Інженер комп'ютерних систем

from 09.2017 to 09.2018 (1 year)
Колледж транспорту та комп'ютерних технологий, Чернігів (Освіта, наука)

Підтримка роботи комп'ютерної техніки, принтерів, а також роботи мережі коледжу. Обслуговування комп'ютерного парку коледжу. Сервісна підтримка користувачів у процесі роботи;
Обслуговування комп'ютерної техніки, периферійного обладнання та оргтехніки (заправлення картриджів);
Моніторинг працездатності та контроль обслуговування підрядними компаніями оргтехніки компанії;
Діагностика та контроль виконання ремонту техніки підрядними компаніями.

Продавець-консультант

from 04.2016 to 03.2017 (1 year)
ТОВ "Протория", Чернігів (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів
2. Налаштування мобільних пристроїв
- Встановлення додатків,
- поклейка захисного скла,
- обрізання SIM-карт,
- перенесення даних із пристрою на пристрої,
- підготовка мобільного пристрою до експлуатації
3. Проведення продажу (робота з касовим апаратом)
4. Оформлення кредитів

Education

ЧПНУ им. Т. Г. Шевченко

Физ-мат, информатика, Чернигов
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Additional education and certificates

Закінчив курси на тему: Windows Server. Basic.

2024
Certificate

Закінчив навчання за темою: Адміністрування Windows Server. Advanced.

2025
Certificate

SQL

2025, 2 місяців
Certificate

Knowledge and skills

• Пользователь Internet
• Windows
• CRM
• Веб-браузеры
• Операционные системы
• MS Office
• MS Excel
• ERP
• Веб-разработка
• Odoo
• Учитель информатики
• Active Directory
• Адміністрування Windows Server
• Відповідальність
• DHCP
• SQL
• Service Desk
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• HTML
• CSS
• Git
• Ініціативність
• Python
• GitHub
• MySQL
• PostgreSQL
• Technical support for users

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Моя інше резюме:
https://www.work.ua/jobseeker/my/resumes/view/?id=5080463

Створювання телеграм ботів на python. Приклад:

@sweettaboo_bot
(Бот знаходиться на моєму старому телефоні, тому в залежності від доступу до інтернету може подекуди не працювати або гальмувати)

Простые модули для Odoo:
https://apps.odoo.com/apps/modules/browse?author=Anton%20Titenko