Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3131034/

Work experience

Бізнес-аналітик

from 01.2023 to now (3 years 8 months)
Sheriff, Київ (Охорона, безпека)

Збір, аналіз та документування бізнес-вимог
Моделювання та оптимізація процесів (as-is/to-be)
Аналіз, розробка та впровадження нових бізнес-процесів
Написання технічних завдань
Комунікація з командами розробки
Аналіз та участь у тестуванні нових рішень та впроваджень
Написання RESTful методів
Адміністрування CRM (Onebox)
Інтеграція з сайтами (Wordpress, Tilda)
Інтеграція з сторонніми сервісами (ERP, Вчасно)
Інтеграція з сервісами розсилки
Інтеграція з ip-телефонією (Binotel)
Підготовка інструкцій та навчання користувачів
Розробка звітів

Інтегратор

from 08.2021 to 01.2023 (1 year 6 months)
Бюро продажів Андрія Крупкіна, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Впровадження, налаштування та навчання crm (Zoho, Onebox, Pipedrive, Amocrm, Bitrix 24, Activecampaign)
Інтеграція crm з сторонніми сервісами (AcademyOcean, Yclients)
Написання технічного завдання розробнику для інтеграції з сайтами та сервісами
Інтеграція з сайтами (Tilda, WordPress, Wix)
Інтеграція з платіжними системами (WayForPay, Coinpayments, Fondy)
Підключення віджетів та скриптів на сайт, налаштування подій для analytics за допомогою google tag manager
Впровадження, налаштування та навчання хмарної телефонії (binotel, phonet, ringostat)
Інтеграція соц.мережі (facebook, instagram)
Інтеграції facebook leads з crm, google sheets, telegram
Впровадження, автоматизація, верстка html листів (meilerlite)
Використання сервісів смс-розсилки (смс центр, turbo sms)

Адміністратор CRM

from 01.2021 to 08.2021 (8 months)
Mirs, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністрація CRM(OneBox)
Автоматизація процесів
Підтримка та навчання співробітників компанії
Інтеграція Microsoft Dynamics NAV
Налаштування та підтримка хмарної телефонії

Інтегратор, автоматизатор бізнес процесів

from 01.2019 to 01.2021 (2 years)
smmstudio, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

Впровадження, налаштування та навчання crm (amocrm, bitrix 24)
Інтеграція crm з сторонніми сервісами
Розробка та впровадження chat-bot (telegram, facebook)
Налаштування google analytics
Підключення віджетів та скриптів на сайт, налаштування подій для analytics за допомогою google tag manager
Впровадження, налаштування та навчання хмарної телефонії (binotel, phonet, ringostat)
Впровадження call-tracking (binotel, ringostat)
Інтеграція соц.мережі (facebook, instagram)
Інтеграції facebook leads з crm, google sheets, telegram, slack
Впровадження, автоматизація, верстка html листів (meilerlite)
Використання сервісів смс-розсилки (смс центр, turbo sms)

CRM-Менеджер

from 08.2018 to 01.2019 (6 months)
Форменный клуб, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Впровадження crm(bitrix 24), інтеграція з телефонією(Phonet), з сайтами на платформі Prom, з Facebook/Instragram Ads, із сервісом розсилки (turbosms).
Підтримка crm, контроль лідогенерації, автоматизація відділу продажу.

Менеджер з продажу

from 07.2017 to 08.2018 (1 year 2 months)
ТМ Справа, Запоріжжя (IT)

Пошук клієнтів, продаж послуг компанії, укладання договорів.

Менеджер з продажу

from 02.2016 to 03.2017 (1 year 2 months)
ООО СВИКК, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Продаж продукту компанії, повний супровід клієнта.

Оператор call-центру

from 08.2015 to 12.2015 (5 months)
Мидас-Телеком, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Збір даних у клієнтів, збір кредитної інформації, збір інформації про якість обслуговування, продаж банківських послуг.

Мерчендайзер

from 06.2014 to 04.2015 (11 months)
Ашан, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Викладення товару, консультація клієнтів.

Education

Запорізький Національний Технічний Університет

Гуманітарно-правовий факультет кафедра соціальної роботи, Запоріжжя
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Beetroot Academy, Python for Beginners

2020, 4 місяці

Knowledge and skills

• BPMN
• REST API
• Jira
• Confluence
• MS Excel
• MS Power BI

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average