Анастасія

Менеджер по роботі з клієнтами, 25 000 UAH

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, Продавець-консультант, Оператор поштового відділення, Менеджер інтернет-магазину, Фахівець контакт-центру, Фахівець чата, Консультант в інтернет-магазин, Менеджер з обробки замовлень
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 30 years
City:: Irpin

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3148849/

Work experience

Фахівець оператор

from 03.2017 to 03.2025 (8 years)
Нова Пошта, Ірпінь (Транспорт, логістика)

Фахівець-оператор на "Новій пошті" високий рівень обслуговування клієнтів, ефективно взаємодіючи з ними через різні канали звʼязку. Основними обовʼязками є прийом та обробка запитів, консультування клієнтів щодо послуг та відстеження посилок. Високий рівень стресостійкості, здатність працювати в швидкому темпі, вміння знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта - ключові навички для успішного виконання обовʼязків. Орієнтованість на результат та задоволення потреб клієнтів є пріоритетами в роботі.

Продавець-консультант

from 05.2016 to 12.2016 (8 months)
"Ярмарок", Рівне (Виробничий бізнес)

Барист

from 01.2016 to 03.2016 (3 months)
Дольче coffee, Рівне (продаж,кофевар)

Продавец-консультант

from 02.2015 to 12.2015 (11 months)
Олівець, Магазин канцтоварів, Рівне (Роздрібна торгівля)

Робота із первинними документами, складання звітності, робота з постачальниками продукції.

Education

Рівненський державний гуманітарний університет

Ресторана справа, Рівне
Unfinished higher, from 2013 to 2016 (3 years)

Knowledge and skills

MS Excel
MS Word
1С
MS Office
Бухгалтерський облік
Пунктуальність
Здатність до навчання
Комунікабельність
Доброзичливість
Неконфліктність
Чесність
Уважність
Адаптивність
Дисциплінованість
Відповідальність
Ведення CRM
Стресостійкість
Старанність
Робота із запереченнями
Працьовитість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner

Additional information

Ціную чесність, відповідальність і взаємоповагу в команді. Звикла працювати на результат, швидко знаходжу спільну мову з колегами та легко адаптуюся до нових робочих процесів. Відповідально ставлюся до поставлених завдань, уважна до деталей і вмію ефективно організовувати свою роботу навіть у періоди високого навантаження. Постійно прагну професійного розвитку та вдосконалення своїх навичок.