Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3182951

Work experience

Інженер з підтримки програмного забезпечення

from 03.2016 to 01.2023 (6 years 10 months)
ППЛ 33-35, Одеса (IT)

- надавала технічну підтримку клієнтам компанії

- прийом та реєстрація заявок користувачів по телефону, пошті та месенджерах

- виконувала альфа, регресійне, функціональне, юзабіліті тестування

- підтримувала виробниче середовище 24/7

- аналізувала причини клієнтських інцидентів і відкривала сотні тікетів передаючи іх на подальше вирішення іншим членам команди

- відстежувала і виправляла проблеми з роботою серверів у режимі реального часу

- створювала навчальний відеоконтент продукту

Education

ОНАЗ ім. О.С. Попова

Телекомунікації, Одеса
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Інформаційні мережі зв’язку

Additional education and certificates

“Quality assurance” – Netcracker

2021

“Основи тестування ПЗ” – QATestLab

2019