Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3195806

Work experience

Руководитель Call-Centre

from 07.2016 to now (7 years 10 months)
ООО "Клевер", Днепр (Днепропетровск) (Издательство, полиграфия)

Обязанности:
• Увеличение объёма продаж за счёт выполнения ключевых KPI’s;
•Организация работы Call – Centre и удаленного филиала в Киеве;
•Подбор и обучение персонала;
•Стандартизация процессов работы Call – Centre;
•Обеспечение выполнения ключевых показателей Call – Centre;
•Разработка и написание стандартов продаж;
•Открытие и развитие новых направлений в продажах (продукты, локации).

Управляющий супермаркетом

from 05.2016 to 06.2016 (1 month)
ГК «FOZZY GROUP», ТС «Сільпо», Днепр (Днепропетровск) (Торговля)

Обязанности:
•Управление персоналом супермаркета;
•Обучение и оценка персонала;
•Организация и координация торговых процессов супермаркета;
•Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей супермаркета

Руководитель Управления Продаж

from 07.2011 to 04.2016 (4 years 9 months)
Homer SoftWare House, Днепропетровск (Телекоммуникации, связь)

Обязанности:
•Управление продажами площадки.
•Обеспечение выполнения плана продаж площадки.
•Организация процесса обслуживания клиентов, контроль целевых показателей эффективности.
•Обеспечение максимально быстрого и четкого процесса обработки звонков.
•Анализ эффективности бизнес процессов площадки.
•Проведение анализа работы и корректирующих мероприятий для повышения эффективности работы площадки.

Education

ДНУ им. Олеся Гончара

Факультет международной экономики, Днепропетровск
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 11 months)

Специалист по управлению персоналом и экономике труда

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Polish — beginner

Additional information

Возможные командировки: загранпаспорт, водительское удостоверение категории «В», возможны командировки.
Личностные данные: Коммуникабелен, легко обучаем, не конфликтен, ответственный, трудолюбивый, легко воспринимаю новую информацию, внимательный к правилам, ориентированный на детали, легко работаю с различными типами людей, способен мотивировать людей, проявляя ответственность к их нуждам.