Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3231129/

Work experience

Спеціаліст сфери краси та здоров'я

from 05.2019 to now (7 years 5 months)
Власний кабінет / Практикуючий масажист, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Повний супровід клієнта в онлайн-комунікації: від першого звернення в чаті до завершення обслуговування.

Консультування щодо послуг масажу та естетики тіла через соціальні мережі та месенджери.

Залучення нових клієнтів через соціальні мережі: створення контенту, робота з рекламою, прогрів аудиторії в Direct, підвищення повторних записів.

Організація запису клієнтів, планування графіка роботи та координація поточних адміністративних питань.

Ведення клієнтської бази, фінансового обліку та аналіз завантаженості кабінету в Excel.

Опрацювання заперечень, вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.

Оператор-кассир

from 06.2018 to 07.2018 (2 months)
WOG, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Обслуговування та консультування клієнтів. • Робота з касою. • Продаж супутніх товарів.

Бухгалтер

from 06.2013 to 08.2013 (3 months)
ООО "Біотех сістемс", Дніпро (Сільське господарство, агробізнес)

Ведення первинної документації. • Робота в 1С та Клієнт-Банк. • Оформлення податкових накладних.

Менеджер-Диспетчер экспортных продаж

from 05.2011 to 06.2013 (2 years 2 months)
АМФ Україна, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з клієнтами та партнерами.Обробка замовлень.
Ведення документації.Контроль виконання замовлень.
Робота в 1С.Ділове листування та телефонні переговори.

Продавец-консультант

from 02.2007 to 12.2010 (3 years 11 months)
Black Red White, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та продаж меблів. • Оформлення замовлень. • Робота в 1С.

Администратор

from 09.2005 to 12.2006 (1 year 4 months)
David Mayer, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Організація роботи магазину.
Координація персоналу.
Робота з клієнтами.
Контроль документообігу та звітності

Продавець-консультант

from 09.2004 to 09.2005 (1 year)
David Mayer, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та продаж меблів. • Оформлення замовлень. • Робота в 1С.

Education

Днепропетровский Политехнический Колледж

Организация производства(менеджер), Днепропетровск
Specialized secondary, from 2000 to 2003 (3 years)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Посидючість
• Висока працездатність
• Ведення соціальних мереж
• Клієнтоорієнтованість
• Технічна підтримка користувачів
• Стресостійкість
• Старанність
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Швидко опановую нові програми та цифрові сервіси, легко адаптуюсь до нових інструментів роботи.

Високий рівень відповідальності, дисципліни та самоорганізації.

Вмію ефективно працювати як самостійно, так і в команді, швидко включаюсь у робочі процеси.

Орієнтована на результат і якісний сервіс для клієнтів, уважна до деталей.

Володію базовою роботою з іноземними мовами для читання та перекладу текстів за допомогою онлайн-інструментів.